Inhoud

• Stappen
• Tips
• Waarschuwingen

In dit artikel wordt uitgelegd hoe u uw Amazon-account permanent kunt verwijderen. Amazon-account kan niet worden verwijderd uit de mobiele app.

Stappen

1. 1 Ga naar Amazon-site. Als u al bent aangemeld, wordt u naar de Amazon-startpagina geleid.
   • Als u nog niet bent aangemeld, plaatst u de muisaanwijzer op Account en lijsten, klikt u op Aanmelden, voert u uw e-mailadres en wachtwoord in en klikt u nogmaals op Aanmelden.
2. 2 Zorg ervoor dat u geen openstaande bestellingen of transacties heeft. Als u een pakket moet verzenden of ontvangen, wacht dan tot het einde van de transactie en ga dan pas verder met het sluiten van uw Amazon-account.
   • Om lopende bestellingen te annuleren, klikt u op Bestellingen in de rechterbovenhoek van de Amazon-startpagina, opent u het tabblad Open bestellingen bovenaan de pagina, klikt u op Annuleren bij de juiste bestelling en vervolgens op - "Geselecteerde artikelen annuleren" aan de rechterkant zijkant van het raam.
3. 3 Klik op Help in de rechterbenedenhoek van de pagina onder Laat ons u helpen.
4. 4 Klik op Meer hulp nodig? (Heeft u het antwoord op uw vraag niet gevonden?) Onderaan het gedeelte Bladeren door Help-onderwerpen.
5. 5 Klik op Contact opnemen in de rechterbovenhoek van het gedeelte Bladeren door Help-onderwerpen.
6. 6 Klik op Prime of Iets anders in de rechterbovenhoek van het gedeelte 'Waar kunnen we u mee helpen'.) op de pagina Contact opnemen.
7. 7 Klik op het vak Maak een keuze> onder aan het scherm onder "Vertel ons meer over uw probleem" om het vervolgkeuzemenu weer te geven.
8. 8 Selecteer Accountinstellingen bovenaan de lijst met onderwerpen.
9. 9 Klik op het tweede veld Maak een selectie> net onder het eerste om ook het vervolgkeuzemenu weer te geven.
10. 10 Selecteer Mijn account sluiten. Hierdoor wordt een derde sectie geopend met de volgende feedbackopties:
    • E-mail (per e-mail);
    • Telefoon (telefonisch);
    • Chatten
11. 11 Kies een van de feedbackmogelijkheden. De verdere volgorde van acties hangt af van de gekozen optie:
    • E-mail - Voer de reden voor het verwijderen van uw account in en klik vervolgens op "E-mail verzenden" onder het veld voor aanvullende informatie.
    • Telefoon - Voer uw telefoonnummer in de daarvoor bestemde velden naast het kopje "Uw nummer" in en klik vervolgens op Bel mij nu.
    • Chatten - wacht tot de ondersteuningsmedewerker online komt en laat hem vervolgens weten dat u uw account wilt sluiten.
12. 12 Wacht tot het account is verwijderd. Het account wordt binnen de door de Amazon-vertegenwoordiger aangegeven termijn gesloten.

Tips

• Zodra je je Amazon-account hebt verwijderd, is er niets dat je ervan weerhoudt om een ​​nieuw account aan te maken met dezelfde contactgegevens.
• Controleer voordat u uw account sluit de gegevens van uw bankrekening die is gekoppeld aan uw Amazon-account. Nadat u uw account heeft gesloten, wordt uw saldo overgemaakt naar de opgegeven bankrekening.
• Als je een Kindle-uitgever bent, download en bewaar je Kindle-inhoud voordat je je account sluit. Nadat u uw account heeft verwijderd, verliest u de toegang tot deze inhoud.

Waarschuwingen

• U kunt een Amazon-account niet verwijderen via het gedeelte Accountinstellingen.
• Zodra uw Amazon-account is verwijderd, is het niet langer beschikbaar voor u of Amazon-partners zoals Amazon Sellers, Amazon Associates, Amazon Payments en anderen. Als je Amazon weer wilt gebruiken nadat je je account hebt verwijderd, moet je een nieuw account maken.