Inhoud

• Stappen
• Advies

In dit artikel wordt uitgelegd hoe u de Facebook Messenger-app op uw iPhone, iPad of Android-apparaat bijwerkt.

Stappen

Methode 1 van 2: iPhone en iPad

1. 

   Open de App Store. U vindt dit item op het startscherm van uw apparaat.

2. 

   
   
   druk op Bijwerken (Updates). Dit item staat in de rechter benedenhoek van het scherm.

3. 

   Scheer over het gedeelte Updates beschikbaar (Beschikbare updates) om Messenger te vinden. De Messenger-app is niet opgenomen in "Facebook", maar gewoon "Messenger".
   • Als Messenger niet in het gedeelte Beschikbare updates staat, zijn er geen updates beschikbaar voor de app.

4. 

   
   
   druk op de knop Bijwerken (Bijwerken). Zorg ervoor dat u eerder bent verbonden met het draadloze netwerk, aangezien de update groot kan zijn.
   • Klik op What's New (What's New) om de updategegevens te zien. Mogelijk ziet u hier niet veel informatie, omdat Facebook geen specifieke documenten vrijgeeft waarin app-updates en wijzigingen worden vastgelegd.

5. 

   
   
   Start Messenger na het installeren van de update. Je zou de Update-knop moeten zien veranderen in een voortgangsmeter. Zodra het horloge is gevuld, wordt de update gedownload en geïnstalleerd.
   • Messenger kan worden gestart door op het pictogram op het startscherm te drukken. U kunt ook naar beneden vegen op het startscherm en "Messenger" typen om te zoeken.

6. 

   Verwijder de app en installeer deze opnieuw als u niet kunt updaten. Als je problemen ondervindt bij het installeren van updates voor Messenger, probeer dan de app te verwijderen en opnieuw te installeren. Alle gegevens worden op uw Facebook-account opgeslagen, zodat u geen gesprekken verliest:
   • Ga terug naar het startscherm als je in de App Store bent.
   • Houd een app-pictogram ingedrukt totdat het begint te wiebelen.
   • Klik op "X" in de bovenhoek van de Messenger-app
   • Druk op "Verwijderen" om te bevestigen.
   • Download de app opnieuw vanuit de App Store.
   advertentie

Methode 2 van 2: Android

1. 

   Open Play Store. U vindt dit item in de lijst met toepassingen. Het pictogram ziet eruit als een boodschappentas met het Google Play-logo erop.

2. 

   druk op de knop ☰ in de linkerbovenhoek.

3. 

   druk op Mijn apps en games (Mijn apps en games).

4. 

   Scheer over het gedeelte Bijwerken (Updates) om Messenger te vinden. Wees voorzichtig, want er zijn mogelijk veel apps beschikbaar, ook wel Messenger genoemd (Google heeft zijn eigen Messenger-app). Zoek naar de woorden "Facebook" onder de naam van de applicatie.
   • Als Messenger niet wordt vermeld in het gedeelte Updates, zijn er geen updates beschikbaar voor uw apparaat.

5. 

   druk op Boodschapper. Hiermee wordt de winkelpagina van de app geopend.

6. 

   druk op de knop Bijwerken (Bijwerken). De update wordt gedownload als u niet tegelijkertijd andere updates downloadt. Als u meer updates downloadt, wordt de Messenger-update in de wachtrij geplaatst om de volgende keer met downloaden te beginnen.
   • U moet verbonden zijn met een draadloos netwerk voordat u kunt updaten, aangezien de applicatie behoorlijk groot kan zijn.

7. 

   Wacht tot de updates zijn geïnstalleerd.

8. 

   Start Messenger. Je kunt ofwel op de Open-knop drukken op de Messenger-app store-pagina in de Play Store of op de Messenger-app klikken in de lijst met apps.

9. 

   Verwijder Messenger en installeer het opnieuw als u niet kunt updaten. Als u problemen ondervindt bij het installeren van updates, kunt u dit oplossen door de Messenger-app te verwijderen en opnieuw te installeren. U verliest geen gesprekken, aangezien ze allemaal al zijn opgeslagen op uw Facebook-account.
   • Open Play Store en zoek naar Messenger.
   • Klik op Facebook Messenger in de lijst met resultaten
   • Klik op Verwijderen en klik vervolgens op OK om de applicatie te verwijderen.
   • Tik op Installeren om de app opnieuw te laden.
   advertentie

Advies

• Het opnieuw opstarten van uw apparaat kan helpen bij het oplossen van alle installatie- en updatefouten.