Contact opnemen met YouTube

Video: Hoe kunnen gebruikers contact opnemen met de beheerder?

Inhoud

Stappen
Methode 1 van 7: Sociale media gebruiken
Methode 2 van 7: Contact opnemen met Contributor Support
Methode 3 van 7: Ongepast gedrag melden
Methode 4 van 7: Een beveiligingsinbreuk melden
Methode 5 van 7: Schending van auteursrechten melden
Methode 6 van 7: Een privacyschending melden
Methode 7 van 7: Een YouTube-e-mail verzenden
Tips
Waarschuwingen

In dit artikel wordt uitgelegd hoe u contact kunt opnemen met YouTube om problemen zoals inhoud, ongepast gedrag, inbreuken op de beveiliging en auteursrechten op te lossen. Er kan geprobeerd worden contact met YouTube te krijgen via sociale media of, als je deelneemt aan het partnerprogramma, via Contributor Support, de realiteit is dat er geen betrouwbare manier is om contact op te nemen met YouTube en een reactie te krijgen. Houd er rekening mee dat YouTube geen e-mailadres of telefoonnummer heeft om rechtstreeks contact op te nemen met het bedrijf, en een telefoontje naar YouTube-ondersteuning zal de bot vragen om je te adviseren het YouTube Helpcentrum te gebruiken (wat in de meeste gevallen de beste keuze is). ..

Stappen

Methode 1 van 7: Sociale media gebruiken

1 Houd er rekening mee dat het onwaarschijnlijk is dat YouTube reageert op uw bericht op sociale media. YouTube is actief op sociale media, maar het bedrijf reageert zelden op reacties op zijn posts of reacties op posts waarin het wordt genoemd.
- Ook als je ineens een correspondentie aangaat met een YouTube-medewerker, is de kans klein dat je een uitgebreid antwoord krijgt. Hoogstwaarschijnlijk is dit een standaardbericht dat je probleem wordt opgelost of dat je het Helpcentrum van YouTube moet gebruiken.
2 Plaats je tweet. Een van de meest veelbelovende manieren om verbinding te maken met YouTube is het gebruik van Twitter, omdat tweets rechtstreeks op een bedrijfspagina kunnen worden geplaatst:
- Twitter openen. Ga hiervoor naar https://www.twitter.com (op een computer) of tik op het pictogram van de Twitter-app (op een mobiel apparaat). Log nu in.
  - Als je geen Twitter-account hebt, maak er dan een aan.
- Tik op Tweeten of tik op het nieuwe tweetpictogram in de rechterbovenhoek van het scherm.
- Binnenkomen @YouTubeen voer vervolgens uw bericht in.
- Klik op Tweeten.
3 Laat een reactie achter op het YouTube-bericht op Facebook. YouTube heeft een Facebook-pagina waar het bedrijf diverse informatie publiceert. Er zijn echter veel reacties op YouTube-berichten en hoogstwaarschijnlijk wordt uw reactie genegeerd. Om een reactie achter te laten:
- Ga naar https://www.facebook.com/youtube in de webbrowser van je computer.
- Log in op uw Facebook-account.
- Zoek het gewenste bericht en klik eronder op 'Opmerking'.
- Voer uw opmerking in en klik vervolgens op ↵ Enter.
4 Laat een reactie achter op het YouTube-bericht op Instagram. In tegenstelling tot Facebook wordt er niet zo actief gereageerd op YouTube-berichten op Instagram:
- Ga naar https://www.instagram.com/youtube in de webbrowser van je computer.
- Log in op Instagram.
- Zoek de gewenste publicatie.
- Klik op het spraakwolkpictogram onder het bericht.
- Voer uw opmerking in en klik vervolgens op ↵ Enter.

Methode 2 van 7: Contact opnemen met Contributor Support

1 Houd er rekening mee dat niet alle YouTube-gebruikers deze methode kunnen toepassen. Het bedrijf geeft niet de exacte vereisten van wat er moet gebeuren om in aanmerking te komen voor het verzenden van brieven aan de ondersteunende dienst van auteurs. Maar je moet minimaal een YouTube-partner zijn en minimaal 10.000 weergaven van je kanalen hebben.
- Sommige videomakers die aan deze criteria voldoen, kunnen YouTube niet per e-mail bereiken omdat ze pas onlangs de drempel van 10.000 weergaven hebben bereikt.
2 U gebruikt een computer. U kunt het ondersteuningsteam van auteurs niet bereiken vanaf een smartphone of tablet.
3 Open de YouTube-website. Ga naar https://www.youtube.com/ en klik vervolgens op Aanmelden in de rechterbovenhoek. Log nu in op YouTube.
4 Klik op je profielpictogram. Het staat in de rechterbovenhoek van de pagina. Er wordt een menu geopend.
5 Klik op referentie. Deze optie vind je onderaan het menu.
6 Klik op Meer hulp nodig?. Het staat bovenaan het menu. Er wordt een nieuw vervolgkeuzemenu geopend.
7 Kies een categorie. Selecteer in het vervolgkeuzemenu een onderwerp dat verband houdt met uw probleem.
8 Klik op Schrijf een brief. Deze optie kan "Toegang tot bronnen voor auteurs" worden genoemd. Er wordt een lijst met onderwerpen weergegeven.
- Als je niet bevoegd bent om op deze manier contact op te nemen met YouTube, zie je de optie 'Een e-mail schrijven' niet.
9 Stuur een e-mail naar Contributor Support. Nadat je hebt geverifieerd dat je toegang hebt tot bronnen voor ondersteuning voor makers, volg je deze stappen:
- Selecteer de categorie waartoe uw probleem behoort.
- Klik op Contact opnemen met Contributor-ondersteuning.
  - Als deze optie er niet is, ga dan terug en kies een andere categorie.
- Voer uw voornaam, achternaam, e-mailadres en kanaal-URL in op de juiste regels.
- Scroll naar beneden en voer een beschrijving van uw probleem in het veld "Hoe kunnen we u helpen?" in.
- Vink "Ja" of "Nee" aan onder "Problemen met een specifieke video?" En volg de instructies op het scherm.
- Klik op Verzenden.

Methode 3 van 7: Ongepast gedrag melden

1 Probeer eerst een video te rapporteren of een reactie. Als je een geïsoleerd incident van spam of ongepaste opmerkingen/video tegenkomt, meld dit dan zodat YouTube er kennis van neemt.
2 Open de klachtenpagina. Ga naar https://www.youtube.com/reportabuse in een webbrowser.
3 Kies een reden. Vink het vakje aan de linkerkant van een van de volgende redenen aan:
- Online beledigingen en bedreigingen - selecteer deze optie om verbaal geweld, pesten of milde bedreigingen te melden.
- Zich voordoen als een andere persoon - selecteer deze optie om een nepkanaal te melden dat zich voordoet als het originele kanaal.
- Dreigingen met geweld - selecteer deze optie om een bedreigend kanaal te melden.
- Bedreiging van het leven van een kind of schending van zijn rechten - selecteer deze optie om video's van kinderen in potentieel gevaarlijke of stressvolle situaties te melden.
- Discriminerende uitspraken tegen een sociale groep - selecteer deze optie om haatzaaiende uitlatingen te melden.
- Spam en fraude - selecteer deze optie om spam of opmerkingen over fraude te melden.
4 Selecteer extra opties. Afhankelijk van de gekozen reden kunnen de beschikbare opties variëren:
- Online beledigingen en bedreigingen - Klik op "Bevestigen" wanneer daarom wordt gevraagd, vink het vakje aan naast de gewenste optie onder "Intimidatie en bedreigingen op internet" en volg de instructies op het scherm.
- Zich voordoen als een andere persoon - vink het vakje aan naast de gewenste optie onder "Doen alsof je een andere persoon bent", voer de naam van het kanaal in (of de namen van twee kanalen), klik op "Doorgaan" en vul het formulier in dat wordt geopend.
- Dreigingen met geweld - klik op "Bevestigen", voer desgevraagd de naam van het kanaal in de regel onder "Dreigingen met geweld" in, klik op "Doorgaan" en vul het formulier in dat wordt geopend.
- Bedreiging van het leven van een kind of schending van zijn rechten - Klik op "Bevestigen" wanneer daarom wordt gevraagd en selecteer vervolgens de gewenste optie.
- Discriminerende uitspraken tegen een sociale groep - selecteer het type verklaring, voer de naam van het kanaal in, klik op "Doorgaan" en vul het formulier in dat wordt geopend.
- Spam en fraude - selecteer het type spam / fraude, voer de naam van het kanaal in, klik op "Doorgaan" en vul het formulier in dat wordt geopend.
5 Dien het ingevulde formulier in. Klik hiervoor op "Verzenden" onderaan de pagina. YouTube zal je klacht beoordelen en passende maatregelen nemen.
- Hoogstwaarschijnlijk ontvang je geen reactie van YouTube, wat het bedrijf ook doet.

Methode 4 van 7: Een beveiligingsinbreuk melden

1 Open de pagina voor het melden van beveiligingsinbreuken. Hier kunt u privacyproblemen melden aan Google.
2 Kies een probleem. Vink het vakje aan links van een van de volgende problemen aan:
- "Ik heb een beveiligingsprobleem met mijn Google-account".
- "Ik wil inhoud op Google Zoeken, YouTube, Blogger of een andere service verwijderen".
- "Ik heb een privacykwestie of een privacygerelateerde vraag over Google-producten en -services".
- "Ik heb een beveiligingsfout gevonden in Google" wachtwoord vergeten "functie".
- "Ik wil een technische beveiligings- of misbruikrisicogerelateerde bug in een Google-product (SQLi, XSS, enz.)" melden.
- "Ik wil een scam, malware of andere problemen melden die hierboven niet worden vermeld".
3 Selecteer extra opties. Vink onder het geselecteerde probleem het vakje aan naast de gewenste optie. De lijst met opties is afhankelijk van het geselecteerde probleem.
- Kies een paar opties als je wilt.
4 Klik op Doorgaan met (Doorgaan). Deze knop staat onderaan de pagina. U wordt naar een andere pagina geleid.
5 Lees de informatie op de pagina. In veel gevallen zal de pagina beschrijven hoe YouTube de problemen aanpakt die zich hebben voorgedaan en hoe deze in de toekomst kunnen worden vermeden. Als je een fix hebt gemeld, zoek dan op de pagina naar de link 'rapporteren'.
6 Klik op de link rapport (informeren) of invullen (vullen). Als de pagina een "rapport"-link heeft, klikt u erop om het formulier te openen.
7 Vul het geopende formulier in en verzend het. Voer de vereiste informatie in en klik vervolgens op "Verzenden" of "Verzenden". Het formulier wordt naar YouTube-beveiliging gestuurd. Hoogstwaarschijnlijk krijgt u geen antwoord, maar het probleem wordt binnen één tot twee weken opgelost.

Methode 5 van 7: Schending van auteursrechten melden

1 Open de pagina voor het melden van auteursrechtinbreuken. Ga in een webbrowser naar https://support.google.com/youtube/answer/2807622.
2 Klik op Open het formulier. Deze knop staat in het midden van de pagina.
- Houd er rekening mee dat het indienen van een valse klacht ertoe leidt dat uw account wordt geblokkeerd.
- Als je nog niet bent aangemeld bij YouTube, voer je je e-mailadres en wachtwoord in.
3 Vink het vakje aan naast 'Inbreuk op het auteursrecht'. Het staat in het midden van een groep opties op de pagina.
4 Kies wiens auteursrecht wordt geschonden. Vink het vakje aan naast een van de volgende opties:
- Mijn!
- Mijn bedrijf, organisatie of klant
5 Vul het formulier in dat wordt geopend. Voer hiervoor informatie over uw bedrijf in en ga akkoord met de voorwaarden.
6 Klik op Stuur een klacht. Deze knop staat onderaan de pagina. Uw melding van inbreuk op het auteursrecht wordt verzonden.
- Je krijgt hoogstwaarschijnlijk geen reactie, zelfs niet als YouTube actie onderneemt tegen de kanalen die je hebt vermeld.

Methode 6 van 7: Een privacyschending melden

1 Open de pagina voor het melden van privacyschendingen. Ga in een webbrowser naar https://support.google.com/youtube/answer/142443.
- Op de pagina kun je mensen rapporteren die je persoonlijke gegevens op YouTube plaatsen.
- Vul het formulier voor privacyschending alleen in als u al contact heeft opgenomen met de persoon van wie u denkt dat deze uw privacy heeft geschonden.
2 Klik op Verder. Deze knop staat onderaan de pagina.
3 Klik op Ik wil toch een privacyschending melden. Het staat in het midden van de pagina.
4 Klik op Verder. Deze knop bevindt zich onder Gebruiker contacteren.
5 Klik op Bekend met de principes van de gemeenschap.
6 Klik op Verder. Hiermee bevestigt u dat u begrijpt dat het indienen van een valse klacht ertoe kan leiden dat uw account wordt geblokkeerd.
7 Selecteer het type privacyschending. Klik op "Uw foto of volledige naam" of "Andere persoonlijke informatie", afhankelijk van het type privacyschending dat u ondervindt.
8 Voer basisinformatie in. Vul de volgende regels in:
- Uw naam volgens paspoort - uw naam zoals deze op uw identiteitsbewijs staat.
- Uw achternaam volgens uw paspoort - uw achternaam zoals deze op uw identiteitsbewijs staat.
- Land - Uw land van verblijf.
- E-mailadres - het e-mailadres dat je gebruikt om in te loggen op YouTube.
9 Voer de URL van het kanaal in. Voer in de regel 'Voer je kanaal-URL in' het webadres in van het kanaal waar de privacyschending plaatsvond.
10 Voeg de video-URL toe. Voer in de regel 'Video-adressen opgeven' de webadressen in van de kanaalvideo's die je privacy schenden.
11 Selecteer de aard van de klacht. Vink het vakje aan naast elke gewenste optie in het gedeelte 'Geef aan waar de klacht over gaat' en vink vervolgens het selectievakje aan naast de gewenste optie in het volgende gedeelte, 'Geef aan waar u de overtreding heeft opgemerkt'.
12 Voer een tijdstempel in. Voer in de regel "Geef aan op welk moment ..." het tijdstip in waarop uw persoonlijke gegevens worden bekendgemaakt of besproken in de video.
- Vink desgewenst het vakje aan naast 'Ja' of 'Nee' in het gedeelte 'Was de inhoud waarover je klaagt afkomstig van je kanaal?'.
- Vink desgewenst het vakje aan naast "De betrokken persoon is een kind of afhankelijke persoon en ik ben zijn wettelijke voogd".
13 Vul aanvullende informatie in. Voer in het tekstvak informatie in waarvan u denkt dat deze de situatie met de video, het kanaal of de inhoud waarin uw informatie wordt weergegeven, kan verduidelijken.
- Hier raden we je aan om je relatie met de persoon die eigenaar is van het kanaal uit te leggen, of in detail te vertellen over je acties (bijvoorbeeld dat je al contact hebt opgenomen met het kanaal en hebt gevraagd om de informatie te verwijderen).
14 Vink de vakjes aan naast de opties in het gedeelte 'Controleer of u akkoord gaat met de volgende verklaringen'. Deze opties zijn "Ik geloof oprecht ..." en "Ik verklaar de informatie ...".
15 Vink het vakje aan naast 'Ik ben geen robot'. Het staat onderaan de pagina.
16 Klik op versturen. Het staat linksonder op de pagina. Uw melding van een privacyschending wordt ter beoordeling doorgestuurd. Als YouTube erachter komt dat de klacht gegrond moet worden verklaard, is de gebruiker verplicht om uw gegevens te verwijderen en wordt mogelijk het account van de gebruiker geblokkeerd.

Methode 7 van 7: Een YouTube-e-mail verzenden

1 Open de pagina Contact opnemen. Ga naar https://www.youtube.com/t/contact_us in een webbrowser.
2 Scroll naar beneden naar het gedeelte "Ons adres". Het staat onderaan de pagina Contact opnemen.
3 Controleer het adres. Dit is het adres van het hoofdkantoor van YouTube - je kunt er e-mails naar sturen.
- Vanaf augustus 2019 is het YouTube-adres YouTube, LLC | 901 Cherry Ave | San Bruno, CA 94066 | VS.
- U kunt ook een fax naar het nummer sturen +1 (650) 253-0001.
4 Schrijf een brief. Als u waardering toont voor het werk van het bedrijf of een punt van zorg uit, wees dan voorzichtig, beknopt en beleefd.
- Houd er rekening mee dat YouTube meer dan een miljard maandelijkse gebruikers heeft, dus het is onwaarschijnlijk dat YouTube-medewerkers je e-mail zullen lezen en beantwoorden.
- Hoe korter de brief, hoe groter de kans dat hij wordt gelezen.
5 Stuur een e-mail naar het postadres of fax van YouTube. Als YouTube van mening is dat je probleem aandacht verdient, krijg je mogelijk een antwoord of wordt het probleem mogelijk opgelost zonder antwoord.

Tips

Antwoorden op de meest voorkomende YouTube-problemen zijn te vinden in het YouTube Helpcentrum op https://support.google.com/youtube/.
Als je echt met een YouTube-medewerker (geen bot) wilt praten, bel dan het ondersteuningsnummer +1 650-253-0000 en klik op 5... Hoogstwaarschijnlijk zal het ondersteuningsteam je adviseren om contact op te nemen met het YouTube Helpcentrum, maar dit is de enige manier om contact op te nemen met een YouTube-medewerker.
YouTube-ondersteuning is beschikbaar van 8.00 uur tot 17.00 uur PT, van maandag tot en met vrijdag.