Hoe de kantooretiquette te volgen?

Video: Office Etiquette 101 DOs and DON’Ts

Inhoud

Stappen
Methode 1 van 1: Leer kantooretiquette
Tips

Kantooretiquette is wat helpt om de dagelijkse communicatie op kantoor glad te strijken. Omgaan met mensen die je misschien nooit voor een etentje wilt uitnodigen, is essentieel voor het eindresultaat om de klus goed te klaren en voor een gelukkig samenleven. Het is de kantooretiquette die voor een dergelijke gang van zaken zal zorgen wanneer er sprake is van wederzijdse afwijzing of onverschilligheid in het team. Bovendien zorgt de kantoorethiek ervoor dat je geen vijand nummer één wordt, bijvoorbeeld omdat je mensen irriteert met je gewoontes of ongepaste opmerkingen. Het is niet zo dat je opzettelijk het hele kantoor probeert uit te dagen, maar sommige acties kunnen onbedoeld ongemakkelijke situaties of onhandigheid op kantoor veroorzaken. Bovendien is kantooretiquette een sleutelfactor bij het oplossen van het zelfhulpprobleem van hoe uw collega's zullen handelen wanneer u hulp nodig heeft. Uw houding op kantoor onder mensen die feitelijk uw 'tweede familie' zijn geworden, zal bepalen hoe anderen u zullen beoordelen en hoe bereidwillig het kantoorpersoneel u zal helpen. Naast dit artikel vindt u misschien ook het artikel "Hoe u uw e-mailetiquette kunt verbeteren" interessant.

Stappen

Methode 1 van 1: Leer kantooretiquette

1 Begrijp de essentie van kantooretiquette. Hoewel de term "kantooretiquette" geassocieerd kan worden met stijfheid en pedanterie, is in werkelijkheid alles veel eenvoudiger. Kantooretiquette is een eenvoudige set regels voor interactie met anderen in de omgeving van een organisatie. Zelfs een eenvoudig leven in de samenleving impliceert het naleven van enkele afspraken (stilzwijgend, maar redelijk verwacht) en regels die aangeven welk soort gedrag in de werkgemeenschap zorgt voor gezelligheid, teamrespect en elke dag met plezier werken.
- Hoewel veel etiquetteregels niet zijn geschreven, betekent het feit dat ze niet op papier worden weergegeven of op een prikbord worden geplaatst, niet dat ze niet moeten worden gevolgd. Een groot deel van de sociale groepen zal altijd geloven dat onuitgesproken etiquetteregels altijd moeten worden gevolgd, met zeldzame uitzonderingen en hoe vindingrijk, rebels en authentiek je ook bent, er zullen altijd grenzen zijn in de vorm van respect van anderen die je nodig hebt rekening houden met. Dit zal duidelijk worden in het volgende deel van het artikel.
2 Wees punctueel. Op tijd zijn is essentieel, zeker als je een afspraak hebt. Dit suggereert dat u de tijd van uw collega's respecteert, en zij zullen op hun beurt ook uw tijd respecteren. Er is één bekend gezegde dat bij deze situatie past: "Tijd en tij wachten op niemand" ("Tijd wacht niet"). Geef het goede voorbeeld en al het andere zal op zijn plaats vallen.
- Als je een junior medewerker bent, kom dan niet achter je baas aan. Probeer in eerste instantie te laten zien dat je een energiek persoon bent en een passie voor werk hebt.
3 Vind de juiste kleding. In veel kantoren wordt vooraf een dresscode onderhandeld, die meestal strikt wordt nageleefd. Als je echter zoveel geluk hebt en een baan vindt zonder dergelijke regels, kun je je kleden zoals je wilt. Onthoud dat uw werkplek geen feest is en dat u zich moet kleden om uw collega's en klanten te laten zien dat u hen respecteert. Kledingvoorschrift heeft een grote impact op het vertrouwen dat uw klanten willen stellen. Kleed je naar je werk of op dezelfde manier als je kantoorpersoneel. Draag geen overdreven informele, provocerende kleding of kleding voor een etentje.
- Natuurlijk zijn er altijd uitzonderingen, er zijn bijvoorbeeld kantoren waar er dagen zijn met een zachtere dresscode of dagen dat het is toegestaan om minder formeel te kleden om te werken om geld te verdienen voor het goede doel, etc.Maar zelfs als er een vrij ontspannen sfeer op kantoor heerst, is het beter om een pak of een andere professionele outfit te dragen wanneer u klanten ontmoet die voor belangrijke zaken zijn gekomen of om andere werkproblemen op te lossen.
4 Pas op voor roddels. Roddel mag je carrière niet verpesten, maar het kan veel stress met zich meebrengen die koste wat kost moet worden vermeden. Je zou zeker niet willen dat iemand over je roddelt, dat wil niemand. In sommige gevallen, als je plotseling ontdekt dat jij de bron van de kwade roddels was, kan je carrière in gevaar komen. Beperk jezelf tot positieve uitspraken over je collega's. Kantoorgeruchten kunnen zich razendsnel verspreiden; elke negatieve verklaring die u aflegt, zal zich verspreiden en u een slechte dienst bewijzen, of u zelfs versterken als een kantoorroddel.
- U kunt per ongeluk anderen horen praten. Gedraag je en probeer te vergeten wat je hebt gehoord, gebruik de "so what"-regel. Praat niet over wat je hebt gehoord en verzin in geen geval iets van jezelf!
5 Vraag toestemming voordat u iets neemt. Als je een goede relatie hebt met je collega's, mag je misschien hun nietmachine of markeerstift zonder toestemming van tafel halen. Het punt is, dit is niet normaal. Dit is iets vanzelfsprekends: je moet het vragen voordat je iets neemt. Deze houding laat zien dat mensen jouw spullen ook aankunnen, en juist die dingen gaan niet weg (lees "wordt even niet geleend") als je na de meeting weer op je werkplek komt.
- Als je kantoor dingen heeft die je altijd nodig hebt, creëer dan een gemeenschappelijke plek voor dergelijke dingen, zodat je voorkomt dat de benodigde armaturen onverwachts van je bureau verdwijnen. Een plek voor een nietmachine, tape en verpakking is bijvoorbeeld een goed idee, aangezien niemand deze items specifiek bezit, blijven ze altijd op de aangewezen plek.
6 Zeg altijd dank u en alstublieft. Een paar aangename woorden kunnen de sfeer van het hele kantoor opfleuren, of in ieder geval de medewerkers opvrolijken. Als je door de gang loopt en een medewerker tegenkomt die niet je vriend is, glimlach of knik dan gewoon naar hem. Accepteer hun bestaan. Je hoeft niet dolgelukkig te zijn en ze te knuffelen, zeg gewoon hallo. Denk na over wat mensen van je denken als je opzettelijk wegkijkt.
- Zeg hallo tegen je buren op kantoor als je aankomt op je werkplek. Een slechte gewoonte kan diepgeworteld raken als mensen een beleefde begroeting missen en gewoon achterover leunen op het werk zonder een woord te zeggen. Dit is onbeleefd en slecht voor je relaties met anderen. Ook als anderen geen enkele moeite doen om deze gewoonte op kantoor in stand te houden, wees dan een voorbeeld voor iedereen en laat daarmee zien dat dit niet alleen normaal is, maar ook verwacht.
- Let op je tong. Als u met mensen op kantoor praat, bedenk dan dat sommige mensen een hekel hebben aan grof taalgebruik. Vermijd ook aanvallen of grappen naar andere mensen.
7 Val mensen niet altijd lastig. Door dit te doen, maakt u duidelijk dat uw tijd of mening belangrijker is dan die van hen. Als uw collega aan de telefoon is en u moet hem een vraag stellen, laat u dan niet overweldigen. Raak zijn schouder aan en fluister dat je met hem moet praten (of laat een briefje achter) en vraag hem om je te bellen of naar boven te komen zodra hij het gesprek heeft beëindigd. Als je collega een vergadering heeft, hoef je hem niet te storen , wacht gewoon af of vraag hem om naar je toe te komen als hij vrij is.
8 Probeer niet luid te zijn. In kantoren zonder deuren is het meest voorkomende probleem het lawaai dat wordt gegenereerd door de omringende werknemers. Rustige gesprekken zullen uw voordeel zijn in alle soorten kantoorrelaties:
- Probeer tijdens het telefoneren of met uw collega niet te hard te praten.
- Als de deur naar uw kantoor niet gesloten is, gebruik dan een hoorn of headset in plaats van een luidspreker bij het aannemen van gesprekken.
- Als je wordt gebeld op je mobiele telefoon, kun je beter naar de gang gaan of een kantoor zoeken waar je jezelf kunt opsluiten om te praten zonder anderen te storen. Het is vooral aan te raden dit te doen wanneer het een persoonlijk gesprek is of een gesprek waarbij een lang gesprek betrokken is.
- Spreek niet luid of agressief. Agressieve of verhoogde toon baart mensen zorgen, en zelfs als ze niet het doelwit van agressie zijn, zullen ze nog steeds angstig en ongemakkelijk zijn.
- Schakel uw persoonlijke telefoon uit tijdens kantooruren; zet hem op trilstand als je hem niet uit wilt zetten. Probeer niet persoonlijk te bellen op de werkplek; je collega's hoeven niet te weten dat je partner een kilo ham nodig heeft voor het avondeten.
- Als u naar de radio luistert, zet u het volume lager of zet u een koptelefoon op.
- Wees vooral stil wanneer collega's bellen over werk of ze praten met andere kantoormedewerkers. Het is niet nodig om lange onderhandelingen te voeren in een gemeenschappelijke kantoorruimte; als het gespreksonderwerp meer dan een paar minuten duurt, ga dan naar de vergaderruimte om uw collega's niet te irriteren.
- Wees voorzichtig als u langs de vergaderruimte loopt. Ook als u niet zeker weet of daar op dit moment een vergadering plaatsvindt, doe in ieder geval altijd alsof er iets belangrijks aan de hand is.
9 Respecteer de privacy van anderen. Lees geen faxen, post, e-mail of tekst van andere mensen op de monitor. Deel alleen persoonlijke informatie met anderen waar je niet over zou willen lezen in de volgende weekkrant. Onthoud dat u bij het verzenden van een e-mail geen informatie mag opnemen die ernstige gevolgen kan hebben als de e-mail naar iemand anders wordt doorgestuurd; doe gewoon alsof deze brief wordt doorgestuurd, u moet altijd oppassen voor deze mogelijkheid.
- Als je iets geheims of privés moet bespreken met een andere collega, zoek dan een kamer waar je jezelf kunt opsluiten zodat niemand je kan afluisteren. Persoonlijke vragen en prestatieanalyses zijn niet bedoeld om gehoord te worden.
- Gebruik de luidspreker alleen achter gesloten deuren. Gebruik een handset of headset in een open werkruimte.
10 Wees niet de bron van allerlei geuren. Het eten van geurig voedsel op je werkplek, het uittrekken van je schoenen, of het sprayen met parfum of luchtverfrisser kan mensen die gevoelig zijn voor geuren niet bevallen. Niemand wil je voeten ruiken (hoe lang je het ook wilt verdragen) en de geur van lunch. Iedereen heeft zijn eigen gevoeligheid voor geuren, dus ga er niet vanuit dat deze geur voor anderen net zo lekker is als voor jou. En waarom besloot je überhaupt op kantoor te eten? Ga naar buiten en haal een frisse neus!
- Als je twijfelt of de geur afkomstig is van je acties, van kleding of van je eten, ga er dan vanuit dat het er is. Onze reukzin kan een wrede grap met ons uithalen, als we wennen aan geuren die voor anderen nog onbekend zijn, verzwakt het de kracht van deze geuren voor onze neus, terwijl anderen zelfs kunnen overgeven. Dit is niet het geval wanneer u uw "rechten" moet doen gelden; je geur is waarschijnlijk een serieuze test geworden voor anderen.
- Als een van uw collega's de bron van de geur is geworden, lees dan 'Hoe om te gaan met een collega die stinkende lunches draagt'.
11 Houd je werkplek schoon. Probeer niet rommelig te zijn. De rommel in de cabine of op de tafel laat zien hoe slordig, onzorgvuldig en slordig je bent. Het kan ook van invloed zijn op uw persoonlijkheid en de sfeer in uw huis. Laat mensen niet denken dat je ongeorganiseerd bent. Houd je hokje schoon (er moeten alleen noodzakelijke dingen op tafel liggen, bijvoorbeeld schema's of rapporten, etc.)
- Als je graag onderscheidende kenmerken wilt toevoegen, zoals foto's of sleutelhangers, zijn er enkele goede opties om uit te kiezen.Overweldig de ruimte niet alsof het een verzamelhoek is. Zet ook niet veel persoonlijke bezittingen op de werkplek. Mensen kunnen je sentimenteel vinden en het zal voor hen moeilijk zijn om je serieus te nemen op het gebied van werk. Bovendien, als je vaak van plek naar plek op kantoor gaat, is het gewoon onhandig om alles bij je te hebben.
- Als je een gedeelde keuken hebt, is het ook belangrijk om deze netjes te houden. Als je iets morst, veeg het dan op. Als je hem laat vallen, raap hem dan op. Er is hier geen moeder om je te volgen en de rotzooi op te ruimen die je hebt gemaakt. Ga er niet vanuit dat uw collega's het voor u zullen doen.

Tips

Behandel lijnmedewerkers met dezelfde hoffelijkheid en respect die u aan uw baas toont.
Als je een koffiezetapparaat in je kantoor hebt, tank deze dan ALTIJD bij als je het laatste kopje hebt ingeschonken of als er minder dan een kopje koffie over is.
Als je je neus moet snuiten, je nagels moet knippen of niet succesvol ingebed ondergoed moet rechttrekken, doe dat dan in het toilet!
Gebruik de zespuntenregel wanneer u in een stoel zit: de vier poten van de stoel en uw twee voeten moeten de grond raken. Het is angstaanjagend en beledigend als iemand zijn voet op een stoel zet en zijn kin op zijn knieën laat rusten, zijn benen schudt of zijn benen kruist. Laat de ontspannen houdingen thuis.
Heb geen seksuele relaties - vooral niet met degenen die getrouwd (getrouwd) zijn!