Inhoud

• Stappen
• Deel 1 van 2: Een Premium-abonnement opzeggen
• Deel 2 van 2: Een Spotify-account verwijderen
• Tips
• Waarschuwingen

In dit artikel wordt uitgelegd hoe u uw Spotify-account permanent kunt sluiten. Aangezien het account niet kan worden verwijderd in de mobiele Spotify-app, moet u dit op uw computer doen. Als je een premium abonnement hebt, zeg dit dan eerst op en sluit dan pas je account.

Stappen

Deel 1 van 2: Een Premium-abonnement opzeggen

1. 1 Ga naar de Spotify-website. Typ https://www.spotify.com/ in de adresbalk van uw browser. Als u zich automatisch aanmeldt, wordt u naar uw gepersonaliseerde dashboard geleid.
   • Ga door naar de volgende stap als je geen premium abonnement hebt.
   • Als uw browser uw inloggegevens niet meer weet, klikt u op "Inloggen" in de rechterbovenhoek van de pagina, voert u uw e-mailadres en wachtwoord voor uw account in en klikt u op "LOG IN".
   • Premium-abonnementen kunnen niet worden opgezegd op mobiel Spotify.
2. 2 druk op Profiel (Profiel) rechts bovenaan de pagina. Daarna verschijnt een vervolgkeuzemenu op het scherm.
3. 3 druk op Rekening (Account) in het vervolgkeuzemenu. Hiermee wordt uw Spotify-accountpagina geopend.
4. 4 Klik op de zwarte knop PLAN BEHEREN (Abonnementsbeheer) onder de kop Spotify Premium aan de rechterkant van de pagina.
   • Als deze optie niet beschikbaar is, klikt u op het tabblad "Account" linksboven in het venster om te controleren of u op de juiste pagina bent.
5. 5 Klik op de groene knop WIJZIGEN OF ANNULEREN (Wijzigen of annuleren).
6. 6 Klik op de grijze knop PREMIE ANNULEREN onder het kopje “Plannen wijzigen” aan de rechterkant van de pagina.
7. 7 druk op JA, ANNULEREN (Ja, annuleren) om uw premium abonnement op te zeggen. Daarna kunt u veilig doorgaan met het sluiten van uw account.

Deel 2 van 2: Een Spotify-account verwijderen

1. 1 Ga naar de Spotify-klantenondersteuningspagina. Voer https://support.spotify.com/contact-spotify-support/ in de adresbalk van uw browser in. Als je automatisch inlogt op je account, kom je op de CONTACT SPOTIFY-pagina.
   • Zo niet, voer dan uw e-mailadres (of gebruikersnaam) en wachtwoord in en klik vervolgens op INLOGGEN.
2. 2 druk op Rekening (Rekening). Deze optie bevindt zich onder het kopje "Selecteer een categorie" bovenaan de pagina.
3. 3 druk op Ik wil mijn Spotify-account permanent sluiten (Ik wil mijn account permanent sluiten) in het midden van de pagina.
4. 4 Klik op de zwarte knop ACCOUNT SLUITEN (Account sluiten) linksonder op de pagina.
5. 5 Klik op de blauwe knopACCOUNT SLUITEN rechtsonder op de pagina.
6. 6 Controleer uw rekening. Bekijk de accountnaam op de pagina om er zeker van te zijn dat dit het account is dat u wilt verwijderen.
7. 7 Scroll naar beneden en klik op DOORGAAN MET (Doorgaan) rechtsonder op de pagina.
8. 8 Vink het vakje aan naast 'Ik begrijp het en wil mijn account nog steeds sluiten' onder aan de pagina. Mogelijk moet u naar beneden scrollen om het te zien.
9. 9 druk op DOORGAAN MET in de rechterbenedenhoek van de pagina om uw beslissing te bevestigen. Spotify stuurt je dan een e-mail.
10. 10 Open een e-mail van Spotify. Log in op het e-mailaccount waarmee u zich hebt aangemeld bij Spotify en klik vervolgens op de Spotify-e-mail "Bevestig dat u uw Spotify-account wilt sluiten".
    • Als je je hebt aangemeld voor Spotify via Facebook, open dan de e-mail waarmee je je Facebook-account hebt geregistreerd.
11. 11 Klik op de groene knop SLUIT MIJN ACCOUNT (Account verwijderen) in de brief. Dit is het laatste deel van het verwijderingsproces. Zo bevestigt u de verwijdering van uw Spotify-account.

Tips

• Je kunt je Spotify-account binnen 7 dagen na sluiting herstellen. Open hiervoor de "Dit is onze laatste afscheids-e-mail" van Spotify en klik op de link "REACTIVEER MIJN ACCOUNT".
• Verwijder daarna zeker de Spotify app van je telefoon, tablet en/of computer.

Waarschuwingen

• Nadat zeven dagen zijn verstreken sinds het account werd gesloten, gedurende welke deze kan worden hersteld, is het niet langer mogelijk om accountgegevens, afspeellijsten, abonnees of gebruikersnaam te retourneren (als u zich opnieuw wilt registreren).