Inhoud

• Stappen

Uitgescholden worden is zeker geen prettige ervaring. Wanneer iemand luid schreeuwt, is uw normale reactie waarschijnlijk geïntimideerd, geïntimideerd en vernederd. De sleutel tot het omgaan met het geschreeuw is echter het zien van een storing in de communicatie van de persoon. Gelukkig ben jij niet de persoon die de controle verliest, en dat betekent dat je stappen kunt ondernemen om je emoties onder controle te houden en andere manieren kunt openen om effectiever te communiceren.

Stappen

Deel 1 van 3: Blijf kalm

1. 

   Dwangmatig gevoel om weer te willen schreeuwen. Hoe minder u op agitatie reageert, hoe beter u uw beoordelingsvermogen kunt gebruiken om met situaties om te gaan. Als je door iemand wordt uitgedaagd of gefrustreerd, haal diep adem en tel langzaam tot 10 voordat je woorden of acties uitspreekt waar je later misschien spijt van krijgt.
   • Dit omvat alle vormen van gevecht of verdediging. Schreeuwen is eerder een gemakkelijke en passieve reactie dan een actieve.
   • Kritiek op iemand die schreeuwt of uitdaagt wat hij zegt, zal hem alleen maar opwinden. Bovendien zullen we niet in staat zijn helder te denken terwijl we uitgescholden worden. Het is omdat we in een staat van angst worden geduwd.

2. 

   
   
   Overweeg uw opties. Alleen omdat je door iemand bent uitgescholden, wil nog niet zeggen dat je helemaal vastzit in de situatie. Dit geldt in veel situaties, of de persoon die schreeuwt nu een vreemde in de rij is, je baas of een familielid. Dus neem een ​​paar seconden afstand van het heden om na te denken of je de strijd moet aangaan of niet.
   • U kunt besluiten het te verdragen omdat de reactie uw baanverlies niet waard is, maar u wilt misschien ook een andere optie kiezen als het geschreeuw waarschijnlijk zal terugkeren of als de persoon niet zo belangrijk is dat u dat moet doen. lijden.
   • Onderzoek toont aan dat uitschelden ineffectief en alleen schadelijk is, zelfs als het als "zweepliefde" wordt beschouwd. Dit betekent dat, wat de bedoelingen van de scolder ook zijn, de behandeling nooit als goed of zelfs als onaanvaardbaar wordt beschouwd.

3. 

   
   
   Laat geen uitbrander toe. Als we schelden, kunnen we geen manier vinden om ermee om te gaan en moeten we onze toevlucht nemen tot die harde vorm. Als je toegeeft aan wat de persoon wil, accepteer je dat soort communicatie.
   • Als je merkt dat je stilletjes op zoek bent naar hiaten in de argumenten van de ander en een mentaal bezwaar maakt, sta jezelf dan toe dat te doen. Misschien is het jouw manier om tegen jezelf te zeggen dat je de situatie onder controle hebt en onder controle hebt. U moet echter oppassen dat u zich niet te veel op uw gedachten concentreert en uw observatievermogen verliest.

4. 

   
   
   Leid jezelf af. Sta jezelf toe om uit je huidige situatie te komen om er zeker van te zijn dat je niet overdreven gevoelig bent en behandel het als een persoonlijke aanval. De beste manier om dit te doen zonder het huidige gevoel te verliezen, is door de schreeuwende persoon te begrijpen. Concentreer u op de ellende en spanning op het gezicht van de persoon. In plaats van te luisteren naar de woorden van de schreeuwende persoon, kijk naar de wanhoop en frustratie die ze uiten.
   • Onthoud dat je geen schreeuwers accepteert. Je begrijpt pas het sympathieke deel van de persoon als je reageert.
   • Verzin zo veel mogelijk, maar overdrijf het niet en sluit geen valse vrede. Dit kan brandstof aan het vuur toevoegen, omdat de persoon uw acties kan interpreteren als plagend of neerbuigend. Een goede manier om het goed te maken, is door oprechte verrassing te tonen over de houding van de persoon. Op deze manier kun je je verbazing tonen en suggereren dat schreeuwen je afleidt.
   advertentie

Deel 2 van 3: Reageren om de situatie te verlichten

1. 

   Overweeg om tijd te vinden om te kalmeren. Als de situatie het toelaat, doe dan je best om de persoon rustig te vragen je een paar minuten de tijd te geven om te kalmeren voordat je reageert op datgene waar ze tegen schreeuwen. Zeg gewoon dat het uitschelden teveel voor je is en dat je na vijf minuten wilt beginnen met praten om te kalmeren. Dit geeft de andere persoon een ruimte die ze misschien niet beseffen dat ze die nodig hebben.
   • Dit helpt ook om het risico te verkleinen dat het gesprek ontploft in een verhitte strijd. Door deze suggestie te doen, laat je de schreeuwende persoon ook weten dat hij een sterke reactie uitlokte zoals hij wilde.

2. 

   Praat over het gedrag van de persoon die schreeuwde. Laat ze weten hoe je je voelt door hun geschreeuw. Denk eraan om op te nemen wat je over de situatie waarneemt (bijv. "Ik kan me moeilijk concentreren op wat je zegt omdat je te hard praat"). Je moet de persoon ook vertellen hoe je je voelt in de situatie (bijv. "Ik voel me bang en verward als ik een uitbrander krijg").
   • Uw partner scheldt u bijvoorbeeld uit omdat u uw ticket bent vergeten wanneer u naar het concert gaat. Als de persoon stopt met praten, zeg dan dat je bang en gestrest bent. Je zou er ook aan kunnen toevoegen dat voorbijgangers met verbaasde of zielige ogen kijken. Dit zorgt ervoor dat je partner naast die van jezelf ook aandacht besteedt aan jouw gevoelens.
   • In andere gevallen kunt u door uw baas worden uitgescholden voor fouten bij het verzenden van facturen naar klanten. Vertel je baas dat je je gekwetst en bang voelt als je baas luider is dan normaal, en dat het je nog moeilijker maakt om je op je werk te concentreren omdat je jezelf verdedigt.

3. 

   Stel voor dat ze stoppen met schreeuwen. Als je vertelt hoe een uitbrander je negatief heeft beïnvloed, heb je goede redenen om te vragen het niet nog een keer te doen. Om escalerende woede te voorkomen, zegt u dingen als 'Ik begrijp het niet helemaal als ik geschreeuw hoor, maar ik geef om wat je me vertelt. Kunt u de kwestie op uw normale toon aan de orde stellen, zoals we het nu hebben? '
   • Wees specifiek over wat u wilt als u suggesties doet. Hoewel iedereen weet dat soft talk altijd beter is dan schreeuwen, moet je toch duidelijk zijn over hoe je gesproken wilt worden. Zoals in het bovenstaande voorbeeld, om specifiek te zijn, betekent dit dat u geen zinnen gebruikt als "Waarom kunt u niet zo normaal spreken?"
   • Als je denkt dat de schreeuwende persoon te gevoelig is of als hij / zij je voorstel als een persoonlijke aanval zal interpreteren, zijn er nog een paar positieve punten die je kunt toevoegen. Denk aan de bijdragen van de persoon en herinner hem eraan hoeveel u hem bewondert, bijvoorbeeld door enthousiasme te tonen.

4. 

   Praat op laag volume. Stille, zachte stemmen zijn een geweldige manier om de staat van interactie te veranderen. De persoon die schreeuwt, zal worden gedwongen zijn stem te verlagen om meer op jou te lijken vanwege een scherp contrast met je stem. Een ander voordeel is dat ze harder zullen moeten werken om je te horen spreken, wat ook betekent dat ze een kleine verandering hebben aangebracht. Dit zal helpen om je focus te verleggen van boos en gestrest zijn naar datgene waar je het over hebt.

5. 

   Bepaal of u wilt bemiddelen. Als u eenmaal stappen heeft ondernomen om de situatie te verlichten, heeft u nu de keuze om het in te halen of gewoon weg te lopen. Denk bij het nemen van een beslissing na over uw relatie met de persoon, hoe waarschijnlijk het is dat u hem de volgende keer zult zien en hoe lang het gewoonlijk duurt om door een onaangename situatie heen te komen.
   • Als de persoon die tegen je schreeuwt iemand is met wie je de relatie niet kunt of wilt verbreken, dan kun je goedmaken door te onthouden waar het geschreeuw vandaan komt. Schreeuwen is tenslotte een uiting van wrok over sterke gevoelens of bezorgdheid om iets.
   • Als je ervoor kiest om weg te lopen, houd er dan rekening mee dat er een gespannen ontmoeting kan zijn de volgende keer dat je de persoon weer ziet.
   advertentie

Deel 3 van 3: Reageren om gevaar te vermijden

1. 

   Begrijp uw rechten. Het is belangrijk om uw rechten in deze situaties te begrijpen.Vergroot uw zelfvertrouwen en verdrijf de angst om uitgescholden te worden door uw rechten in gedachten te houden. Zo heb je altijd het recht om met respect en ruimte behandeld te worden.
   • Op de werkplek kan uw recht om te werken in een ordelijke en niet-geïntimideerde omgeving worden overschreven door uw positie of omdat u een 'juiste' houding moet behouden. Maar zelfs als uw baas meer discretie heeft dan u in het bedrijf, u nog steeds altijd heeft het recht om te protesteren in situaties die zijn belangen bedreigen. Als u regelmatig uitscheldt, kunt u de personeelsafdeling of de personeelsdocumentatie raadplegen over het beleid voor het oplossen van conflicten tussen werknemers.
   • Wanneer je partner tegen je schreeuwt, kan het gemakkelijk zijn om aan te nemen dat ze dat uit liefde doen of omdat ze de relatie willen voortzetten. Bedenk echter hoe vaak dat uitbrander voorkomt in een relatie die u probeert te behouden. Je hebt het recht om je behoeften te uiten, en niet geïntimideerd of gedomineerd te worden is een fundamenteel recht.

2. 

   Contact beëindigen. Als de persoon tegen je blijft schreeuwen, hoe hard je hem ook probeert te vertellen hoe slecht het gedrag is, is contact verbreken waarschijnlijk de beste manier om jezelf te beschermen. Afhankelijk van uw relatie met de persoon, kunt u een ontmoeting vermijden en een korte e-mail sturen waarin u zegt dat u geen contact meer wilt opnemen. U heeft het recht om limieten te stellen.

3. 

   Vraag om hulp van buitenaf. Lijkt de schreeuwende persoon opgelucht? Bent u bang dat hun gedrag uw levensonderhoud bedreigt? Als u denkt dat de situatie escaleert tot een echt gevaarlijk niveau, aarzel dan niet om onmiddellijk de hotlineservice te bellen. Als de situatie kritiek is, bel dan 113 (snelle politie).
   • Als het geschreeuw thuis plaatsvindt, anders dan 113, kunt u voor hulp bellen met de hotline op 1800 1567.
   advertentie