Schrijver:
Christy White
Datum Van Creatie:
11 Kunnen 2021
Updatedatum:
1 Juli- 2024
Inhoud
- Stappen
- Methode 1 van 2: Hoe tactvol te zijn in een gesprek
- Methode 2 van 2: Rekening houden met de mening van anderen
Isaac Newton is eigenaar van de volgende uitspraak: "Tactigheid is het vermogen om je standpunt over te brengen zonder een vijand voor jezelf te maken." Tactvolheid is het vermogen om een gedachte over te brengen en daarbij rekening te houden met de gevoelens van anderen. Tactvol zijn betekent niet dat je je ware gevoelens moet verbergen. Het betekent dat je je gedachten communiceert op een manier die anderen geen pijn doet. Leer hoe je tactvol kunt zijn in dit artikel.
Stappen
Methode 1 van 2: Hoe tactvol te zijn in een gesprek
1 Denk voor je spreekt. Stop, overweeg hoe uw woorden kunnen worden opgevat en onthoud u van harde woorden. Het kan zijn dat je meteen reageert op iets dat je baas of een vriend heeft gezegd, maar het is belangrijk om niet alles te zeggen wat in je opkomt. Bedenk of dit het juiste moment is, of je je gedachten anders moet formuleren en of mensen goed willen luisteren. - Hoewel de gedachten die onmiddellijk in je hoofd opkomen interessant kunnen zijn, moet je ze eerst duidelijk formuleren. Als je het niet eens bent met iets dat je baas zegt, denk dan aan specifieke voorbeelden van wat je niet leuk vindt in plaats van het eerste dat in je opkomt eruit te flappen.
- Denk aan de gevoelens van de mensen om je heen. Misschien wilt u het hebben over hoe blij u bent dat u binnenkort gaat trouwen en dat iemand van de aanwezigen een moeilijke scheiding doormaakt. Natuurlijk kun je je vreugde niet altijd verbergen, maar je moet een geschikter moment kiezen om erover te vertellen.
2 Luister niet naar negatieve opmerkingen. Als iemand iets negatiefs zegt in uw aanwezigheid, ga dan niet het gesprek aan. Dit is vooral belangrijk als je aan het werk bent en geen deel wilt uitmaken van de kantooroorlogen. Er zijn verschillende manieren om dit soort gesprekken te vermijden. Bijvoorbeeld: - Corrigeer beleefd wat je hebt gehoord ("Sorry, je hebt de verkeerde informatie. Ik heb onlangs met Maria gesproken en ze zei dat praten over haar ontslag roddels zijn").
- Zeg iets neutraals ("Ik ken Nikolai niet, dus ik weet niet hoe vaak hij drinkt").
- Zeg iets positiefs ("Ja, misschien is Kostya te laat, maar hij doet zijn werk goed" of "Zhanna behandelde me altijd met het grootste respect").
- Verander van onderwerp ("Dit gesprek over de baas deed me ergens aan denken. Er is binnenkort een bedrijfsfeest? Neem je iemand mee?").
- Ga uit de situatie. Als mensen negatieve dingen blijven zeggen en je moeite hebt om de richting van het gesprek te veranderen, bied dan je excuses aan en ga terug naar school of werk. Het is beter om het te laten lijken alsof je vertrek geen verband houdt met het gesprek.
- Vraag de persoon beleefd om te stoppen (“Ik wil niet echt over de buren praten” of “Ik wil er niet over praten op de werkplek”).
3 Markeer de positieve punten voordat u kritiek geeft. Als je een collega of beste vriend een negatieve beoordeling moet geven, begin dan met een positieve, zodat de persoon ontvankelijker wordt voor wat je zegt. Dit betekent niet dat je moet liegen. Begin gewoon met het positieve, zodat de persoon kan zien dat je om hem of haar geeft. Er zijn verschillende manieren om dit te doen: - Als je met een vriend wilt praten, zeg dan dit: "Het is heel leuk dat je me probeert voor te stellen aan alle jongens die je kent die geen vrienden hebben. Maar je doet dit elke keer als we ergens heen willen, en daarom Ik voel me zielig."
- Als je iets onaangenaams tegen een collega moet zeggen, begin dan zo: "Ik weet dat je veel aan een nieuw project hebt gewerkt, maar het resultaat zal nog beter zijn als je Sveta vraagt om je te helpen."
4 Kies je woorden zorgvuldig. Bij tactvolheid gaat het om een zeer zorgvuldige woordkeuze om uw gedachten uit te drukken. Je kunt zeggen wat je wilt zeggen zonder andere mensen te kwetsen of je voor te doen als een betweter. Bedenk voordat je een gedachte uitspreekt of je subjectieve, beledigende, neerbuigende of gewoon ongepaste zinnen hebt gekozen. Zoek dan andere woorden die niemand zullen beledigen. - Als je bijvoorbeeld een collega wilt vertellen dat hij sneller moet werken, zeg hem dan niet dat hij traag is. Vraag hem om efficiënter te werken.
- Als je je baas wilt vertellen dat je stopt, vermijd dan zinnen als: "Ik ben te slim om met deze mensen samen te werken." Zeg dit: "Dit bedrijf is niet geschikt voor mij."
5 Kies het juiste moment. Timing is erg belangrijk. Je hebt misschien de perfecte zin, maar het kan alles verpesten als je het op het verkeerde moment zegt. Bedenk voordat je iets zegt of het nu het juiste moment is en of iedereen klaar is voor deze woorden. Misschien is het beter om nog even te wachten, ook al wil je echt iets zeggen. - Als je vriendin bijvoorbeeld echt over haar verloving wil praten, kun je het nieuws over je zwangerschap het beste tot volgende week houden, zodat je vriendin in de schijnwerpers kan staan. Als je dat niet doet, denkt ze misschien dat je haar dag hebt verpest.
- Als je baas aan het eind van de dag een lange presentatie afmaakt, stel dan geen vragen over een ander project. Dit zal je baas uit zijn gedachten slaan en hij zal niet de kracht hebben om zich op je vragen te concentreren. Wacht tot morgen - na rust kan uw manager efficiënter werken.
6 Weiger beleefd uitnodigingen. Als iemand je vraagt om iets te doen, weiger dan beleefd, zelfs als iedereen in je "no way!" schreeuwt. Misschien bent u uitgenodigd voor een kinderfeestje met een persoon die u nauwelijks kent, of heeft u aangeboden om laat op uw werk te blijven. Word niet boos of toon geen ongenoegen. Zeg rustig dat je wel wilt komen, maar dat je niet kunt, en bied je excuses aan. Zo breng je informatie over aan mensen, maar beledig je tegelijkertijd niemand. - Als je baas je vraagt om een ander project op je te nemen, maar je hebt al veel te doen, zeg dan dit: "Bedankt voor deze kans, maar ik werk momenteel aan twee andere projecten die je me hebt toegewezen, en ik zal niet in staat zijn om extra werk te doen. Maar ik ben bereid om in de toekomst deel te nemen aan soortgelijke projecten. "
- Als een vriend je uitnodigt voor een wandeling, maar je houdt niet van wandelen, kun je als volgt antwoorden: "Dit is zeker interessant, maar ik wil in het weekend ontspannen. Ik heb een moeilijke week gehad en ik wil ontspannen. Misschien kunnen we elkaar volgende week vrijdag aan de bar ontmoeten?"
7 Vertel niet te veel over jezelf aan onbekende mensen. Vaak praten tactloze mensen over hun zaken met iedereen die ze ontmoeten. Als je attenter wilt zijn, vertel dan niet iedereen over je recente relatiebreuk, nieuwe uitslag of persoonlijke problemen. Dergelijke gesprekken zorgen ervoor dat mensen zich ongemakkelijk voelen en communicatie vermijden. Leer voelen wanneer mensen geïnteresseerd zijn en wanneer te stoppen. - Dit geldt ook voor persoonlijke informatie over andere mensen.Als u zich in het gezelschap bevindt van naaste en niet erg hechte mensen, begin dan geen gesprek over een persoonlijk onderwerp dat verband houdt met iemand die aanwezig is. Je vriendin praat misschien met je over haar verwarde relatie met haar moeder, maar ze vindt het misschien ongemakkelijk om iedereen erover te vertellen.
8 Let op je gezichtsuitdrukkingen en gebaren. Het is goed als je woorden prettig klinken, maar als je gebaren en gezichtsuitdrukkingen tegelijkertijd over iets anders spreken, zullen mensen je anders waarnemen. Als je iets belangrijks aan iemand moet communiceren, kijk dan de persoon in de ogen, draai je in zijn richting, kijk niet naar de grond of zak niet onderuit. Geef de persoon je volledige aandacht en laat zien dat je om hem geeft. Het zal moeilijk zijn om je woorden serieus te nemen als je zegt dat de persoon het goed doet in zijn werk, maar tegelijkertijd de andere kant op begint te kijken. - Acties wegen meer dan woorden. Zorg ervoor dat je gebaren en gezichtsuitdrukkingen overeenkomen met de woorden.
Methode 2 van 2: Rekening houden met de mening van anderen
1 Denk na over het standpunt van andere mensen en erken het belang ervan. Tactvol zijn betekent begrijpen waarom iemand een bepaalde mening heeft. Je gedachten uiten is belangrijk, maar je moet ook begrijpen dat de ander de situatie anders kan bekijken. Als u iemand vertelt dat u hun standpunt begrijpt, is de kans groter dat ze naar uw woorden luisteren en uw ideeën serieus nemen. - Als je Masha bijvoorbeeld vertelt dat ze de laatste tijd veel werk heeft gehad, zal het makkelijker voor je zijn om haar om hulp te vragen bij een ander project. Als je haar gewoon vraagt te blijven en een rapport voor je te maken, kan Masha besluiten dat je haar situatie niet begrijpt.
2 Wees je bewust van culturele verschillen en gedraag je gepast zonder eraan herinnerd te worden. Er zijn veel culturele kenmerken in de wereld die afhankelijk zijn van de afkomst van een persoon, van zijn opvoeding, ras, ervaringen uit het verleden en zelfs van een generatie. Wat in de ene cultuur als acceptabel wordt beschouwd, kan in een andere cultuur niet acceptabel zijn. Overweeg voordat je iets zegt of je cultureel gevoelig bent. 
3 Trek niet te veel aandacht. Misschien moet je iets corrigeren in de presentatie van een collega, of je merkt dat iemand spinazie tussen zijn tanden heeft. Wijs dit niet in het bijzijn van iedereen - neem de persoon apart en zeg dat. Dit is een belangrijk onderdeel van tactvol zijn, omdat het je helpt te begrijpen wat je moet zeggen en onder welke omstandigheden. Dit is een belangrijke vaardigheid die zowel in het professionele als in het persoonlijke leven van pas komt. - U en uw collega kregen bijvoorbeeld een salarisverhoging, maar niemand anders een salarisverhoging. Schep niet tegen iedereen op over je salaris. U kunt de gebeurtenis afzonderlijk samen markeren.
4 Wees beleefd, zelfs als je geïrriteerd bent. Verlies je geduld niet, praat beleefd en open met mensen. Geloof het beste in mensen. Zelfs als je echt een vriend wilt vertellen dat je in feite denk aan zijn gedrag, of wil schreeuwen tegen een collega omdat hij een project niet heeft gehaald, zwijg en wacht op het moment waarop je rustig je gedachten kunt uiten. Het heeft geen zin om iets te zeggen waar je later spijt van krijgt, alleen maar omdat je je geduld verloor. - Als je bijvoorbeeld een lelijke trui hebt gekregen, bedank je voor het cadeau en zeg je dat je tevreden bent met de zorg.
5 Ontwikkel in jezelf empathie. Kijk om je heen voordat je iets zegt en denk na over hoe mensen je woorden zullen opvatten. Het is belangrijk om het soort mensen om je heen te begrijpen voordat je politieke, religieuze of andere persoonlijke opvattingen uitspreekt. Natuurlijk is het onmogelijk om absoluut alle nuances in aanmerking te nemen, maar je moet leren het wereldbeeld en de ervaring van de mensen om je heen te evalueren, om ze niet in je eigen woorden te beledigen. - Als uw salaris bijvoorbeeld is verhoogd en een collega of vriend is ontslagen, moet u niet opscheppen over geld.
- Als een van de aanwezigen een gelovige is, moet je niet beweren dat je religie zinloos vindt.
- Als je iemand naast je hebt die een moeilijke dag heeft gehad, reken dan niet op hen om je te helpen een moeilijk emotioneel conflict op te lossen.Wees geduldig.
6 Luister actief. Actief luisteren is een belangrijk element van tact. Wat de persoon je vertelt, komt misschien niet overeen met wat ze werkelijk denken, dus het is belangrijk om de persoon te zien en goed te luisteren om het te begrijpen. Als je vriendin zegt dat ze al een relatiebreuk heeft gehad en klaar is om met jou naar het feest te gaan, maar haar ogen en houding anders doen vermoeden, zoek dan een manier om haar beleefd uit te leggen dat ze er nog niet klaar voor is. - Door tijdens het gesprek aandacht te besteden aan het gedrag van de persoon, kun je gemakkelijker tactvol reageren. Als een collega het bijvoorbeeld moeilijk vindt om aan een project te werken, maar hij durft niet om hulp te vragen, let dan op de details: nervositeit, stotteren, dezelfde woorden herhalen.
- Actief luisteren kan je helpen te begrijpen wanneer de persoon moe is en nergens meer over wil praten. Als je het werk beoordeelt van een collega die al boos is op het resultaat, zal uit haar woorden duidelijk worden dat ze niets meer wil horen. Beëindig het gesprek en kom er een andere keer op terug.
7 Toon respect. Respect hangt nauw samen met tact. Als je attent wilt zijn, begin dan respect te tonen voor anderen. Onderbreek mensen niet, luister goed wanneer iemand het je vertelt, vraag mensen naar hun zaken voordat je slecht nieuws krijgt. Behandel alle mensen met respect en zorg, en onthoud dat mensen het gevoel moeten hebben dat ze eerlijk worden behandeld, zelfs als het niet goed met hen gaat. - Respect is ook een basisnorm van fatsoen. Zweer niet in het bijzijn van uw oudere familieleden en let op uw toespraak als u omringd bent door onbekende mensen. Ruwe spraak zal voor iedereen een slechte smaak zijn en zal spreken van een gebrek aan tact.
