Inhoud

• Stappen
• Deel 1 van 3: Deel één: Planning
• Deel 2 van 3: Deel twee: adverteren
• Deel 3 van 3: Deel drie: verbindingen maken

Het opbouwen van een klantenbestand kan een van de moeilijkste taken zijn bij het starten en runnen van een nieuw bedrijf. U moet uw doelklant duidelijk definiëren en vervolgens nadenken over hoe u die potentiële klant kunt krijgen waar u hem kunt vinden.

Stappen

Deel 1 van 3: Deel één: Planning

1. 1 Maak een plan, maar wees flexibel. Ontwikkel een gedetailleerd marketingplan voordat u actief op zoek gaat naar klanten. Houd u nauwgezet aan het plan, maar wees niet bang om wijzigingen aan te brengen als u zich bewust wordt van wat werkt voor klanten en wat niet.
   • U dient onder andere uw advertentiebudget goed te keuren. Bepaal hoeveel u zich kunt veroorloven om aan marketing uit te geven voordat u geschikte vormen van reclame overweegt.
   • Nadat u uw budget heeft ingesteld, moet u de beste manieren vinden om het beschikbare geld te gebruiken om zoveel mogelijk potentiële klanten naar uw klantenbestand te trekken.
2. 2 Diversifiëren. Investeer niet te veel tijd en geld in een bepaald aspect van uw marketingplan. In plaats van één grote advertentie te ontwikkelen, is het beter om meerdere kleinere, verschillende advertenties te maken die zijn gericht op verschillende manieren om ze aan de consument te leveren.
   • Door verschillende vormen van adverteren te gebruiken, bereikt u meer mensen. Het is bijvoorbeeld mogelijk dat mensen die niet in uw buurt wonen uw billboard niet zien, maar wel uw online advertentie tegenkomen.
   • Bovendien, wanneer een prospect via verschillende bronnen over u te weten komt, worden ze nieuwsgierig en zullen ze eerder kijken naar wat u doet.
3. 3 Identificeer je ideale klant. Ontwikkel een gedetailleerd beeld van wat uw "ideale" klant zou moeten zijn. Vraag uzelf af welke persoonlijkheid de persoon moet zijn die het meest waarschijnlijk uw bedrijf zal kopen en ondersteunen.
   • Probeer ten minste vijf kenmerken van uw klantenbestand te benadrukken. Kenmerken die algemeen worden overwogen, zijn leeftijd, geslacht, burgerlijke staat, aantal kinderen (indien aanwezig), woonplaats, beroep en speciale interesses.
   • Als je al klanten hebt, probeer dan de meest loyale van hen eruit te pikken. Vraag jezelf af wat ze gemeen hebben om je te helpen je ideale klant op te bouwen.
4. 4 Vraag uzelf af waar uw klanten zich kunnen verzamelen. Als u uw ideale klanten wilt vinden, moet u zonder uw hulp naar hun fysieke of virtuele locatie gaan waar ze naartoe gaan.
   • Probeer 3-5 plaatsen aan te wijzen waar uw klanten kunnen samenkomen. Als het klantenbestand bijvoorbeeld voornamelijk alleenstaande studenten zijn, zijn ze te vinden in de buurt van slaapzalen, in cafés en in bibliotheken.
   • Bedenk verschillende manieren om op deze locaties in contact te komen met uw ideale klanten. Als u doorgaat met het bovenstaande voorbeeld, kunt u overwegen om flyers op prikborden op bepaalde locaties te plaatsen.
5. 5 Onderzoek uw concurrenten. Markeer een paar succesvolle concurrenten en zie hoe ze hun klantenbestand laten groeien. Analyseer hun marketingstrategieën en benadruk die aspecten die ook voor uw bedrijf kunnen werken.
   • Aangezien uw concurrenten misschien niet bereid zijn hun eigen geheimen met u te delen, zult u uw eigen onderzoek naar dit onderwerp moeten doen.
   • Let op welke vormen van reclame ze gebruiken en waar ze deze plaatsen. Probeer erachter te komen welke professionele advertentienetwerken ze gebruiken. Zelfs als u geen nauwkeurige gegevens en statistieken kunt verzamelen, geeft een beetje onderzoek u een idee waar u moet beginnen.

Deel 2 van 3: Deel twee: adverteren

1. 1 Adverteer op internet. De samenleving blijft zich stilaan meer en meer onderdompelen in virtual reality, adverteren op internet wordt steeds belangrijker dan het nu al is. Bekijk de verschillende advertentie-opties die u kunt publiceren met behulp van sociale en professionele advertentienetwerken.
   • Heeft u zich nog niet op internet gevestigd, doe dit dan direct. Websites, blogs en sociale media-accounts namens uw bedrijf vergroten uw aanwezigheid bij potentiële kopers en helpen hen u te vinden.
   • Daarnaast kunt u op internet reclame voor uw bedrijf bestellen. Ontdek de mogelijkheden van het plaatsen van CPC-advertenties, Google Adsense-advertenties en Facebook-advertenties.
2. 2 Overweeg gedrukte advertenties. Gedrukte advertenties zijn een redelijk goedkope manier om van virtual reality naar de echte wereld te gaan. U kunt gedrukte advertenties in klein en groot formaat verzenden.
   • Krantenreclame verwijst naar gedrukte advertenties op groot formaat. Aangezien de abonnees van kranten afnemen, moet u eerst uw eigen onderzoek doen en ervoor zorgen dat uw potentiële klanten de krant lezen waarin u van plan bent te adverteren.
   • Flyers, posters, ansichtkaarten en mailinglijsten zijn ook een ander type gedrukte advertentie die het overwegen waard is. Het is redelijk beschikbaar, maar u zult moeten bepalen hoe u deze advertentie het beste kunt verspreiden of verzenden, zodat deze uw doelgroep kan bereiken.
3. 3 Ga naar televisie en radio. Televisie- en radioreclame is een traditionele klassieke vorm van reclame, maar is meestal vrij duur. U kunt zich deze luxe echter misschien veroorloven (het hangt allemaal af van het type product en de ideale doelgroep).
   • Televisiereclame is doorgaans duurder dan radioreclame.
   • Als u voor deze vormen van reclame kiest, bestudeer dan het programmabereik op de tv-zender of radiozender waar u reclame voor wilt maken. In plaats van een brede marketingcampagne uit te voeren, richt u uw campagne op 1-2 specifieke uitzendingen die waarschijnlijk de voorkeur genieten van uw doelklanten.
4. 4 Sponsor evenementen die dicht bij uw branche liggen. Als uw budget het toelaat, organiseer dan een evenement waarmee u uw product aan potentiële klanten kunt laten zien. Om mensen aan te moedigen uw evenement bij te wonen, moet u overwegen het onderhoudend te maken in plaats van er een puur promotieproject van te maken om de verkoop te stimuleren.
   • Als u bijvoorbeeld cateringdiensten aanbiedt, service verleent voor een drukbezocht evenement of lokale bedrijven aanmoedigt om een ​​nieuw evenement te organiseren dat u zou kunnen bedienen. U kunt bijvoorbeeld een idee voorstellen aan lokale ambachtslieden en ambachtslieden om een ​​tentoonstelling te organiseren die u zelf gaat onderhouden.
5. 5 Woon evenementen bij die verband houden met uw branche. Blijf op de hoogte voor nieuws en tentoonstellingen met betrekking tot uw producten. Woon deze evenementen bij en gebruik ze om potentiële klanten te ontmoeten die al interesse hebben in uw branche.
   • Zoek naar lokale gemeenschappen en organisaties die mogelijk geïnteresseerd zijn in uw producten of diensten en volg de evenementen die zij organiseren. Als u bijvoorbeeld boeken verkoopt, kunt u evenementen bijwonen die worden georganiseerd door groepen lezers en schrijvers.
6. 6 Zorg voor proefmonsters. Een goede manier om de waarde en kwaliteit van uw product aan te tonen, is door kleine proefmonsters te verspreiden onder potentiële klanten waarmee u in contact komt. Als een persoon het monster leuk vindt, kan hij naar u terugkeren om een ​​groter product te kopen of voor een verbeterde versie ervan.
   • Cosmetische en parfumbedrijven, evenals voedselproducenten, gebruiken deze praktijk op grote schaal. Kleine monsters van parfummonsters kunnen klanten verleiden om in een volle fles te investeren. Het gratis proeven van chocolaatjes kan een klant aanmoedigen om een ​​hele doos met een bepaald type chocolaatjes te kopen.
7. 7 Bereik potentiële klanten met speciale aanbiedingen. Stuur coupons, vouchers en andere speciale aanbiedingen naar groepen mensen die passen bij uw ideale klant.Wanneer iemand naar je toe komt om te profiteren van een speciale aanbieding, maak dan van de gelegenheid gebruik om je product kleurrijk aan een klant te presenteren om van hem een ​​trouwe klant te maken.
   • Als je bijvoorbeeld een coffeeshop opent en gratis koffie aanbiedt met een actievoucher, probeer dan mensen die op je aanbod hebben gereageerd zover te krijgen dat ze een gebakje of broodje voor bij de koffie kopen. U kunt ze ook een gratis klantenkaart geven waarmee de klant nog een gratis koffie kan krijgen nadat hij 10 koffieaankopen heeft gedaan.
8. 8 In contact te blijven. Als u in direct contact staat met uw potentiële klanten, kunt u overwegen uw klanten regelmatig te bellen of e-mails te sturen om hen geïnteresseerd te houden in uw bedrijf.
   • Wees beleefd en duidelijk.
   • Herinner de klant eraan wie u bent en welke producten u aanbiedt, vraag of ze geïnteresseerd zijn in uw aanbiedingen.
   • Als de klant deze keer niet geïnteresseerd was, haast u dan niet om zijn contactgegevens te verwijderen. Vraag of het mogelijk is dat zijn interesse later zal ontstaan, en of hij iemand kent die baat zou kunnen hebben bij uw suggesties.

Deel 3 van 3: Deel drie: verbindingen maken

1. 1 Betrek vrienden en familie erbij. Uw persoonlijke connecties kunnen een goede bron zijn voor het opbouwen van zakelijke contacten. Zelfs als mensen die dicht bij je staan ​​niet geïnteresseerd zijn in wat je produceert, kunnen ze je doorverwijzen naar degenen die deze interesse wel zouden kunnen tonen.
   • Familieleden en vrienden kunnen een bron van goedkope reclame zijn. Als ze uw product proberen en het bevalt, zullen ze het hoogstwaarschijnlijk aanbevelen aan andere mensen wanneer de gelegenheid zich voordoet. Hun persoonlijke band met jou vergroot meestal de wens om bij te dragen aan jouw succes.
2. 2 Maak verbinding met bestaande klanten. Leer uw klanten een beetje beter kennen. Ontdek wat hen naar u heeft gebracht en wat ze wel of niet leuk vinden aan uw bedrijf. Pas uw marketingplan aan op basis van de informatie die u verzamelt.
   • Onthoud dat iedereen anders is, dus de mening van de ene klant hoeft niet dezelfde te zijn als die van de andere. In plaats van te proberen uw marketingcampagne af te stemmen op de smaak van alle klanten, kunt u zich concentreren op aspecten die de meeste van uw consumenten gemeen hebben.
3. 3 Stel een klantenwervingsprogramma op. Moedig uw bestaande klanten aan om nieuwe klanten aan te trekken door ze daarvoor kortingen aan te bieden. In de meeste van deze programma's worden kortingen ontvangen door zowel degene die een nieuwe klant heeft gebracht als degene die er een is geworden.
   • U kunt uw bestaande klanten bijvoorbeeld 10% korting bieden op hun volgende aankoop, onder voorbehoud van het aantrekken van een nieuwe klant, terwijl een nieuwe klant 5% korting krijgt.
   • Een andere optie is het geven van een klein cadeautje of cadeaubon om elke klant aan te trekken. Zorg ervoor dat u voor dit doel het soort promotie kiest dat prettig of voordelig is voor de klant.
4. 4 Maak vrienden met andere organisaties. Vind bedrijven die ook uw ideale klanten aantrekken zonder rechtstreeks met u te concurreren. Organiseer wederzijdse reclame die zowel u als het andere bedrijf ten goede komt.
   • Als u bijvoorbeeld schoonheidsproducten verkoopt, zullen uw klanten zeer waarschijnlijk kapsalons, kledingwinkels, parfumwinkels, juwelierszaken bezoeken. Deze organisaties zijn verbonden met uw bedrijf via een gemeenschappelijk klantenbestand, maar aangezien ze geen cosmetica verkopen, zijn ze niet uw directe concurrenten.
   • Probeer te onderhandelen met een of meer van deze organisaties. Bied de klanten van deze bedrijven een korting of een gratis proefversie van de goederen aan, zodat ze geïnteresseerd zijn in het gebruik van uw aanbieding. Informeer van uw kant uw eigen klanten over uw zakenpartners en organiseer een wederzijds voordelige samenwerking met elkaar.
5. 5 Verzamel beoordelingen. Verzamel voortdurend feedback van bestaande en potentiële klanten, medewerkers en partners. Analyseer de informatie zorgvuldig en gebruik deze om de noodzaak van eventuele wijzigingen vast te stellen.
   • Testimonials zijn vooral belangrijk wanneer een potentiële klant afziet van een aankoop. Ontdek waarom hij ervoor koos om geen aankoop te doen, zodat u in de toekomst dingen kunt oplossen die klanten normaal gesproken niet leuk vinden.