Inhoud

• Stappen
• Deel 1 van 4: Een situatieanalyse uitvoeren
• Deel 2 van 4: Overzicht van de sterke en zwakke punten van uw bedrijf
• Deel 3 van 4: Ideeën voor marketingplannen vinden
• Deel 4 van 4: Een marketingplan opstellen
• Tips
• Waarschuwingen
• Aanvullende artikelen

Het marketingplan van een bedrijf is een plan dat de algemene marketingstrategie voor het komende jaar weerspiegelt. Het moet aangeven voor wie u uw producten positioneert, hoe u ze gaat verkopen aan de doelgroep van kopers, welke technieken u gaat gebruiken om nieuwe klanten aan te trekken en de verkoop te verhogen. Het doel van een marketingplan is om in detail te beschrijven hoe u uw producten en diensten op de markt kunt brengen voor uw doelmarkt.

Stappen

Deel 1 van 4: Een situatieanalyse uitvoeren

1. 1 Denk na over de doelstellingen van uw bedrijf. Het doel van een situationele analyse is om inzicht te krijgen in de huidige marketingsituatie waarin uw bedrijf zich bevindt. Op basis van dit inzicht kan je meedenken en de nodige veranderingen doorvoeren in de business. Begin met te kijken naar de missie en doelen van het bedrijf (als uw bedrijf deze nog niet heeft, moeten deze eerst worden gedefinieerd) en controleer of uw huidige marketingplan u helpt die doelen te bereiken.
   • Uw bedrijf voert bijvoorbeeld sneeuwruimen en andere gerelateerde winterse werkzaamheden uit. U heeft zich ten doel gesteld uw omzet met 10% te verhogen door middel van nieuwe contracten. Heeft u een marketingplan waarin staat hoe u aanvullende contracten kunt aantrekken? Als er een plan bestaat, is het dan effectief?
2. 2 Onderzoek uw huidige marketingvoor- en nadelen. Hoe is uw bedrijf momenteel aantrekkelijk voor klanten? Hoe zijn concurrerende bedrijven aantrekkelijk voor klanten? Het is zeer waarschijnlijk dat uw sterke punten zijn wat klanten naar u toe trekt. Het kennen van uw sterke punten geeft u een belangrijk marketingvoordeel.
   • Benadruk duidelijke, onmiskenbare voordelen en sterke punten van uw bedrijf waar uw klanten van houden. Ze verwijzen naar de intrinsieke kenmerken van een bedrijf en bepalen de tevredenheid van zijn klanten.
   • Mogelijke voordelen zijn lage kosten, uitstekende klantenservice, klantvriendelijkheid of snelheid van de dienstverlening.
   • Begrijp wat u onderscheidt van de concurrentie. De verschillen kunnen te maken hebben met uw sterke punten of de manier waarop u uw bedrijf runt. Maar als u wilt dat klanten u verkiezen, en geen concurrenten, dan moet u van tevoren weten, waarom dat moeten ze doen.
   • U moet zich ook bewust zijn van de mogelijke zwakheden en zwakheden van uw bedrijf, aangezien dit ook de interne kenmerken zijn die belangrijk zijn voor klanten. Zodra u uw zwakke punten hebt geïdentificeerd, moet u eraan beginnen te werken deze te corrigeren. Als u dat niet doet, kunnen uw zwakke punten uw concurrenten een merkbaar voordeel geven ten opzichte van u.
3. 3 Onderzoek uw doelmarkt. Het is heel belangrijk om precies te weten voor wie uw producten bedoeld zijn om uw marketingstrategie op de doelgroep te richten. Als u de doelmarkt en zijn behoeften kent, kunt u begrijpen waar en hoe u reclame voor uw product kunt maken. Als u geen duidelijk beeld heeft van de doelmarkt, kunt u geen effectief systeem bouwen om goederen en diensten aan te passen aan de behoeften van klanten.
   • Voer een demografisch onderzoek uit. Het is handig om de leeftijd, het geslacht, de locatie en zelfs het gemiddelde inkomen van uw klanten te kennen. Je moet ook de psychologie van klantselectie begrijpen. Als uw bedrijf bijvoorbeeld sneeuwruimt en zijn klanten grote bedrijven zijn, wat is dan voor hen het belangrijkste onderdeel van de sneeuwruimservice?
   • Gebruik officiële statistieken voor uw markt en branche. U kunt kennis maken met economische indicatoren als prijs- en kostenindices, maar ook met werkgelegenheidsstatistieken per land, regio en stad.
   • Als het budget van uw bedrijf het toelaat, kunt u bij gespecialiseerde instellingen individueel onderzoek en marktanalyse bestellen, evenals een analyse van de huidige trends in uw branche.
   • Ook moet u uw concurrenten onderzoeken. De enige manier om klanten te bieden wat uw concurrenten niet kunnen bieden, is om erachter te komen waarom uw concurrenten precies aantrekkelijk zijn. Bieden ze betere prijzen? Hebben ze een hogere omloopsnelheid? Zo ja, hoe doen ze dat? Proberen ze soms de bochten te nemen en de eenvoudigste weg te nemen bij het opstellen van hun bedrijfsplan? Door de sterke en zwakke punten van uw concurrenten te begrijpen, kunt u de beste weg naar succes voor uw bedrijf effenen.
   SPECIALIST'S ADVIES

   

   Emily Hickey, MS

   
   
   Chief Detective-oprichter Emily Hickey is de oprichter van Chief Detective, een reclamebureau voor sociale media dat enkele van 's werelds grootste retailers en startups helpt zichzelf te adverteren op Facebook en Instagram. Werkt al meer dan 20 jaar als ontwikkelingsspecialist. Ze behaalde haar masterdiploma in 2006 aan de Stanford Graduate School of Business.

   Emily Hickey, MS
   Oprichter van hoofddetective

   Probeer je individuele klanten voor te stellen. Emily Hickey, oprichter van een marketingbureau voor sociale media, zegt: "Probeer na te denken over specifieke mensen die mogelijk klanten zijn van een bepaald merk of gebruikers van een bepaald product. U kunt sociale media gebruiken om een ​​idee te krijgen van wie deze mensen zijn, maar ook om sites van concurrenten en klantbeoordelingen te bekijken. Als het je lukt om een ​​paar specifieke mensen voor te stellen, dan wordt dat je doelgroep."

   
   
4. 4 Verzamel informatie over externe kansen en bedreigingen voor uw bedrijf. Het zullen uiterlijke kenmerken van het bedrijf zijn, afhankelijk van concurrentie, schommelingen in marktfactoren, maar ook van klanten en kopers. Het doel is om de verschillende factoren te identificeren die van invloed kunnen zijn op het bedrijf. Zo kunt u uw marketingplan hierop afstemmen.
   • Begin met het analyseren van markttrends, zoals veranderende wensen en behoeften van klanten, en hoe zij verwachten van bedrijven zoals het uwe.
   • Let op trends in de financiële sector, bijvoorbeeld de groei van het gebruik van virtuele betaalmiddelen of de huidige inflatiecijfers.
   • Als u een sneeuwverwijderingsbedrijf heeft en uw diensten voor overheidsinstanties positioneert, moet u er rekening mee houden dat de beperkte budgettaire middelen van dergelijke organisaties hen kieskeuriger maken over de prijs. In een dergelijke situatie moeten de bedrijfsontwikkelingsstrategie en het marketingplan zich richten op hoe u de beste combinatie van minimumprijs en goede kwaliteit van uw diensten kunt bieden.

Deel 2 van 4: Overzicht van de sterke en zwakke punten van uw bedrijf

1. 1 Mail de enquête naar uw klanten. Als je een indrukwekkend loyaal klantenbestand hebt, overweeg dan om een ​​enquête onder hen te houden. Zo kunt u van uw klanten leren wat de sterke en zwakke punten van uw bedrijf zijn. Als gevolg hiervan zal uw marketingplan voortbouwen op de sterke punten van uw bedrijf (omdat u weet wat uw klanten leuk vinden). Bovendien zult u zich inspannen om die activiteiten die de zwakke punten van het bedrijf zijn, te corrigeren.
   • De verstuurde vragenlijsten moeten kort en eenvoudig zijn. Klanten zijn misschien geïnteresseerd in het invullen van een enquête, maar willen er niet veel tijd en moeite aan besteden. Probeer ervoor te zorgen dat uw enquête ongeveer de helft van een A4-pagina in beslag neemt. Als u een meer indrukwekkende enquête nodig heeft, mag deze in geen geval twee pagina's overschrijden (dit is de absolute limiet).
   • Probeer ervoor te zorgen dat de vragenlijstvragen korte onafhankelijke antwoorden van de cliënt suggereren, en dat u geen optie uit de voorgestelde lijst met antwoorden hoeft te kiezen. Als u wilt, kunt u natuurlijk meerdere meerkeuzevragen in de vragenlijst opnemen, maar het grootste deel van de vragen moet open blijven, zoals hieronder vermeld. Wat vind je leuk aan ons product/dienst? Wat vind je het minst leuk? Welke verbeteringen zou u graag zien? U kunt klanten ook vragen of ze uw bedrijf aan iemand willen aanbevelen en waarom. Dus terwijl u informatie verzamelt over de sterke en zwakke punten van het bedrijf, kunt u het niveau van klanttevredenheid beoordelen.
   • Voeg een betaalde envelop met uw adres toe aan de brief bij de vragenlijst. Je moet klanten niet tot onnodige inspanningen en kosten dwingen. Het invullen van de enquête moet voor hen zo eenvoudig mogelijk zijn.
   • Als u besluit een enquête per post uit te voeren, zorg er dan voor dat u een budget maakt voor de kosten van het afdrukken van de enquête en de verzendkosten.
2. 2 Voer een enquête uit per e-mail. Dit type enquête is geschikt als u informatie heeft over de e-mailadressen van uw klanten die u heeft verzameld als onderdeel van de contactgegevens voor de maandelijkse distributie namens uw bedrijf. In een e-mailenquête kunt u dezelfde vragen stellen als in een gedrukte enquête. Bij het afnemen van enquêtes per e-mail bestaat echter het risico dat uw e-mails in uw spammap terechtkomen. U zult nooit weten hoeveel van de brieven die u hebt verzonden, daadwerkelijk zijn ontvangen, en er is geen garantie dat de klanten die de brief ontvangen, de enquête willen invullen.
3. 3 Organiseer een telefonische enquête. Telefonische enquêtes zijn in sommige gevallen een gevoelig onderwerp, omdat veel mensen het vervelend vinden als onbekende personen hen met onbegrijpelijke doeleinden aan de telefoon krijgen. Als uw bedrijf echter is gebaseerd op nauwe persoonlijke communicatie met klanten, hoeft u zich geen zorgen te maken over een telefonische enquête. U kunt de meeste van dezelfde vragen stellen die u in een schriftelijke enquête zou opnemen: over de sterke en zwakke punten van het bedrijf, over de waarschijnlijkheid dat u uw bedrijf aan andere mensen zou aanbevelen.
   • Het nadeel van telefonische enquêtes (naast de mogelijke irritatie van de klant door uw telefoontje) is het ontbreken van een schriftelijke reactie van de klant, die u krijgt bij het invullen van gedrukte of elektronische vragenlijsten. Daarom heeft u voor het afnemen van telefonische interviews wellicht iemand nodig die snel kan typen of schrijven en die vervolgens een draaitabel of catalogus met de getuigenissen van uw klanten zal samenstellen.
4. 4 Voer individuele klantonderzoeken uit. Ze hoeven niet uitgebreid te zijn. U kunt eenvoudig een aantal gerelateerde vragen stellen wanneer u een klant voor zaken belt tijdens het verwerken van zijn bestelling of wanneer u hem helpt.De beste manier om een ​​enquête uit te voeren, is echter door persoonlijke communicatie met de klant, zodat u precies weet welke verbeteringen uw bedrijf mist.
   • Net als bij een telefonische enquête, moet u bij een persoonlijke enquête ook de reacties en feedback van klanten vastleggen. Dit maakt een face-to-face interview niet ondoeltreffend of onpraktisch. Je hoeft alleen maar van tevoren over alle nuances na te denken als je besluit deze kant op te gaan.

Deel 3 van 4: Ideeën voor marketingplannen vinden

1. 1 Verzamel alle informatie tot uw beschikking. Bekijk de resultaten van al het onderzoek dat u heeft gedaan en beslis hoe u uw bedrijf wilt uitbreiden. Stem uw ideeën af op de huidige realiteit en obstakels, inclusief rekening houdend met huidige en verwachte markttrends, verwachte kosten in de nabije toekomst, regio's en demografische gegevens die voor u het meest succesvol zijn, en concurrenten die in dezelfde regio's actief zijn of met dezelfde demografische groepen werken.
2. 2 Wijs verantwoordelijke personen aan. Bij het opstellen van uw marketingplan moet u personen aanwijzen die verantwoordelijk zijn voor specifieke aspecten van het promoten van uw bedrijf op de markt. Overweeg welke medewerkers het beste in staat zijn om specifieke marketingbeleidsfuncties te vervullen en hun verantwoordelijkheden te definiëren. U zult ook een systeem moeten overwegen om het succes van deze functieverantwoordelijkheden te beoordelen.
3. 3 Kondig uw marketingdoelen aan. Wat wil je bereiken met je marketingplan? Zie je het uiteindelijke doel om je klantenbestand uit te breiden, bestaande klanten te informeren over nieuwe diensten en kwaliteitsverbeteringen, uit te breiden naar andere regio's of demografische groepen, of iets heel anders? Het zijn uw doelen die de basis vormen voor het opstellen van het plan.
   • Marketingdoelen mogen niet in strijd zijn met de hoofddoelen van uw bedrijf.
   • Wanneer u uw marketingdoelen stelt, moet u er rekening mee houden dat ze tastbaar en meetbaar moeten zijn. Anders zal het moeilijk zijn om de resultaten van hun implementatie te interpreteren en zult u niet kunnen begrijpen welke strategieën en benaderingen effectief zijn geweest.
   • Gebruik indicatoren zoals omzetgroei, verhoogde verkoop/productie in volumetermen, verhoogde publieke bekendheid van uw bedrijf en een toename van het aantal nieuwe klanten als leidraad.
   • Het doel kan bijvoorbeeld zijn om het aantal gegunde contracten met 10% te verhogen of om de verspreiding van informatie over uw bedrijf op sociale media te vergroten.
4. 4 Identificeer manieren om uw doelen te bereiken. Het strategisch actieplan moet betrekking hebben op alle drie de categorieën klanten: de koude categorie (degenen die u helemaal niet kennen, die bereikt moeten worden door middel van reclame en directe productpromotie), de warme categorie (degenen die al bekend zijn met uw business, of in ieder geval hun advertenties hebben gezien of hebben deelgenomen aan marketingcampagnes) en de hot-categorie (geïnteresseerde klanten die uw bedrijf goed kennen en ermee willen blijven werken). U zult met ideeën moeten komen om alle categorieën bestaande en potentiële klanten te bereiken, die bepalend zijn voor de toegepaste marketingstrategie.
   • Sociale media, radioadvertenties, billboards of flyers kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om koude leads te bereiken. Opgeleide mensen kunnen werken met potentiële klanten die al interesse in u hebben getoond of zelfs met u te maken hebben gehad om hen, op basis van de informatie die tijdens marktonderzoek is verkregen, ervan te overtuigen dat de producten of diensten van uw bedrijf de beste oplossing voor hun problemen zijn .
5. 5 Ontwikkel marketingstrategieën om uw doelen te bereiken. Zodra u uw marketingdoelen en prospects duidelijk hebt gedefinieerd, moet u nadenken over specifieke acties om deze te bereiken. Er zijn veel verschillende soorten marketingstrategieën, maar de meest voorkomende worden hieronder vermeld.
   • Bedrijfsevenementen of speciale evenementen die rechtstreeks in winkels worden georganiseerd, zijn een geweldige manier om klanten aan te trekken. Het evenement kan worden georganiseerd als een banket, sociale activiteit of iets anders dat een goede indruk zal maken op klanten, uw personeel zal motiveren en motiveren, of uw kring van potentiële klanten zal uitbreiden.
   • Sociale promotiemethoden zijn bijna altijd succesvol. Dit komt omdat ze uw bedrijf promoten en tegelijkertijd bewondering opwekken bij mensen voor uw producten en diensten. U kunt bijvoorbeeld een soort wedstrijd organiseren in de winkel of op sociale netwerken met een kleine beloning voor het tonen van aandacht voor uw bedrijf of voor het abonneren op uw groep op sociale netwerken.
   • Overweeg om te betalen voor open ondersteuning op korte termijn voor uw bedrijf van een gerespecteerde persoon of groep mensen die al gebruik maken van zijn producten en diensten. Deze vorm van ondersteuning kan geheel via social media worden verleend. Dit soort acties is niet bestand tegen elk budget, omdat de kosten ervan behoorlijk hoog kunnen zijn. In veel gevallen is deze stap echter zeer effectief.
   • Verwaarloos de waarde van slimme, boeiende advertenties niet. Hoogwaardige selectie van het gezicht en de stem van uw reclamecampagne zal uiterst effectieve resultaten opleveren.
6. 6 Denk na over de rol die sociale media voor jou kunnen spelen. Verschillende sociale-mediaplatforms kunnen uiterst effectieve en goedkope manieren zijn om reclame voor uw bedrijf te maken, dus ze moeten als een afzonderlijk onderdeel van uw marketingplan worden opgenomen. Sociale media kunnen handig zijn voor het adverteren van speciale aanbiedingen, kortingen, het promoten van producten en het communiceren met uw doelgroep.
   • Door actief te zijn op sociale media, kunt u beter begrijpen wat uw klanten in hun hoofd hebben. Overweeg een blog te starten of links te verspreiden naar informatie over mogelijke problemen van klanten en hoe uw bedrijf deze kan aanpakken.
   • Open onderwerpen, online ondersteuning en enquêtes kunnen geweldige manieren zijn om de aandacht van klanten te trekken, terwijl ze hun voorkeuren leren kennen en uw merk op hun lijst met definitieve keuzes kunnen bevestigen.
7. 7 De begroting goedkeuren. Je hebt misschien geweldige ideeën om je bedrijf te promoten en je klantenbestand uit te breiden, maar met een krap budget moet je misschien je strategie gedeeltelijk heroverwegen. Het budget moet realistisch zijn en zowel de huidige staat van het bedrijf als de potentiële toekomstige groei weerspiegelen.
   • Evalueer de financiën die tot uw beschikking staan. Het realisme van het budget is dat het de hoeveelheid geld moet weerspiegelen die u zich kunt veroorloven om uit te geven. Verhoog uw budget niet in de hoop dat uw marketingplan in de toekomst substantiële cashflows zal genereren. Inderdaad, in het geval van een mislukking, kan het blijken dat u tevergeefs geld verspilt.
   • Begin klein, wijs uw marketingbudget toe en handel op basis daarvan. Gebruik de beproefde advertentiemethoden waarvan u weet dat ze het meest effectief zijn in het aantrekken van nieuwe klanten.
   • Wees niet bang om af te wijken van het plan. Als een bepaald type advertentie niet zo goed gaat als u zou willen (krantenadvertenties bereiken bijvoorbeeld uw doelgroep niet), probeer dan uw tijd en geld opnieuw toe te wijzen aan een ander, effectiever advertentietype.

Deel 4 van 4: Een marketingplan opstellen

1. 1 Begin met een toelichting. Dit gedeelte van het marketingplan moet basisinformatie over uw product of dienst bevatten en ook de algemene inhoud van het hele document kort beschrijven in een of twee alinea's tekst. De prioritaire voorbereiding van de toelichting stelt u in staat bepaalde punten in de hoofdtekst van het document nader uit te werken en nader te omschrijven.
   • Houd er rekening mee dat het opgestelde marketingplan uiterst nuttig is om ter beoordeling te geven, zowel aan directe medewerkers van uw bedrijf als aan zijn consultants.
2. 2 Beschrijf uw doelmarkt. Het tweede deel van uw marketingplan zal verwijzen naar de resultaten van uw onderzoek en de doelmarkt van het bedrijf beschrijven. De tekst mag niet in ingewikkelde taal worden geschreven, waarbij u aangeeft dat eenvoudige kernpunten voldoende zijn. U kunt beginnen met het beschrijven van de demografische gegevens van uw markt (inclusief leeftijd, geslacht, locatie en klantprofiel, indien van toepassing) en vervolgens doorgaan met het identificeren van de belangrijkste klantvoorkeuren voor uw producten of diensten.
3. 3 Maak een lijst van uw doelen. Dit gedeelte mag niet meer dan één pagina tekst beslaan. Het moet de marketingdoelen van het bedrijf voor het komende jaar aangeven. Onthoud dat de doelen die je stelt aan vijf kwaliteiten moeten voldoen: specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch en actueel zijn.
   • Een redelijk doel zou bijvoorbeeld kunnen zijn: "Totale inkomsten van bedrijven in de publieke sector tegen eind 2017 met 10% verhogen".
4. 4 Beschrijf uw marketingstrategie. Dit gedeelte moet informatie bevatten over de uitvoering van het marketingplan, dat wil zeggen een beschrijving van de algemene marketingstrategie. Het punt hier is om u te concentreren op de Unique Selling Proposition (USP) van uw bedrijf, wat het belangrijkste concurrentievoordeel van uw bedrijf is. Het zal gemakkelijker voor u zijn om het tekstgedeelte van dit gedeelte voor te bereiden nadat u de belangrijkste strategische ideeën naar voren hebt gebracht en gepland. Onthoud dat een strategie u moet helpen uw USP te verkopen.
   • Het gedeelte moet informatie bevatten over hoe u contact kunt opnemen met klanten (via beurzen, radioadvertenties, telefoontjes, onlinereclame) en de algemene aanpak onthullen om mensen aan te moedigen een aankoop te doen. Dit alles moet worden gebouwd rond de behoeften van de klant en hoe uw USP hieraan kan voldoen.
   • De hoogst mogelijke betekenis in deze sectie wordt verkregen door de grootst mogelijke specificiteit.
5. 5 Vul uw budget in. Dit gedeelte van het marketingplan moet het totale bedrag aangeven dat moet worden besteed aan het promoten van producten, evenals het specifieke doel van het besteden van dit bedrag. Het is redelijk om alle komende uitgaven in categorieën op te delen en subtotalen van uitgaven te geven voor elke bestedingsrichting.
   • Er moet bijvoorbeeld 500 duizend roebel worden besteed aan deelname aan beurzen, 500 duizend aan radioreclame, 20 duizend aan flyers, 100 duizend aan nieuwe manieren van promotie, 200 duizend aan het optimaliseren van de website van het bedrijf.
6. 6 Werk uw marketingplan (minimaal) jaarlijks bij. Ga er niet vanuit dat uw marketingplan ongewijzigd blijft. In de meeste gevallen raden marketeers aan om marketingplannen minstens één keer per jaar te herzien. Hierdoor krijg je inzicht in welke doelen al zijn behaald, wat (op basis van actuele gegevens) de verdere groei zal blijven stimuleren en welke elementen van het marketingplan moeten worden gewijzigd.
   • Wees objectief bij het jaarlijks herzien van uw marketingplan. Als iets niet werkt of als iemand die de leiding heeft niet handelt in het belang van het bedrijf, kunt u openlijk problemen en niet-naleving met het personeel bespreken met het personeel. Als het echt slecht gaat, moet je misschien een heel ander marketingplan opstellen.Het is in deze situatie dat het nuttig is om een ​​externe consultant in te huren om de voor- en nadelen van het oude marketingplan te beoordelen en het in de goede richting te herstructureren.

Tips

• Zorg ervoor dat u in uw marketingplan de behoeften en ideeën voor elke afdeling in uw bedrijf (en zelfs de werknemer, indien van toepassing) opneemt. Het is ook erg belangrijk dat het marketingplan is gekoppeld aan en goed geïntegreerd is met het businessplan en de missie van het bedrijf, het imago en de kernwaarden van het bedrijf.
• Neem in uw marketingplan alle tabellen, grafieken en dergelijke op die u moet opstellen tijdens het verzamelen van belangrijke informatie. Daarnaast is het handig om tabellen in het plan op te nemen die de belangrijkste punten van het plan uitleggen.

Waarschuwingen

• Het is noodzakelijk om het marketingplan minstens één keer per jaar te herzien om het succes van de gebruikte strategieën te controleren en om die delen van het plan die niet succesvol waren opnieuw uit te voeren.
• Veel van de kritische factoren in een marketingplan zijn dynamisch. Als ze in de loop van de tijd veranderen, moet het marketingplan worden herzien.

Aanvullende artikelen

Hoe ontwerp je een logo Een brochure maken in Microsoft Word Hoe de markt te segmenteren? Een break-evenanalyse uitvoeren? Hoe maak je een marktanalyse? Hoe om geld te verdienen op 13 Hoe verdienen kinderen geld? Hoe de procentuele loonsverhoging berekenen? Hoe verhuist u naar uw eerste gehuurde appartement? Hoe geld te verdienen zonder te werken? Geld overmaken via Western Union Snel geld verdienen Hoe u geld kunt verzenden via PayPal Hoe vraag je een vriend om een ​​schuld terug te betalen?