Inhoud

• Stappen
• Tips
• Waarschuwingen

We ontmoeten veel boze mensen in het leven die boos zijn of hun emoties niet kunnen beheersen. Hier zijn enkele tips om er op de juiste manier mee om te gaan.

Stappen

1. 1 Blijf rustig. Dit is absoluut essentieel. Hoe oneerlijk of verkeerd deze situatie ook is, niet boos worden. Om met iemand te communiceren, moet je in balans blijven om je mening te uiten.
2. 2 Bepaal waarom hij boos is. Heb je iets gedaan waardoor hij boos werd? Reageren ze hun woede op iets anders op jou? Of is het volkomen irrationeel? Zoek in ieder geval het probleem op.
3. 3 Probeer hem te kalmeren. Wees echter niet betuttelend, anders word je nog bozer.
4. 4 Wees beleefd. Door onbeleefd te zijn, worden ze alleen maar bozer.
5. 5 Proberen te helpen. Als u met hen samenwerkt in een zakelijke omgeving, help hen dan om hen zo snel mogelijk de gewenste service te bieden. Zo niet, luister naar hen. Zeg niets, luister gewoon.

Tips

• Raak niet ontmoedigd en laat je emoties niet de overhand krijgen.
• Wees niet neerbuigend en leg niet uit waarom zijn woede irrationeel is.

Waarschuwingen

• ... En woede is een emotie. Uw logische standpunt is vrij nutteloos in het licht van deze emotie. In plaats daarvan zal het alleen een vuur doen ontbranden - woede.
• Trek je niet terug als je niet echt iets verkeerd hebt gedaan. Bekijk in plaats daarvan de situatie vanuit zijn perspectief. Waarom zou hij denken dat het jouw schuld was?
• Zoek een manier om de situatie rustig maar snel op te lossen. Lichamelijke mishandeling wordt bijna altijd voorafgegaan door woede. In sommige gevallen zoekt hij provocatie om u kwaad te doen. Per slot van rekening kan hij u de schuld geven van het uitlokken van dergelijke emoties. Laat ze dat soort excuus niet hebben en je zult veilig zijn.
• Onbeleefdheid en een slechte houding zullen de situatie alleen maar erger maken.
• Maak nooit ruzie. Ben het gewoon met hem eens, zelfs als het niet waar is en uw tussenkomst niet vereist. Als je met mensen omgaat, onthoud dan dat je niet communiceert met logische wezens, maar met emotionele wezens. "~ Dale Carnegie.