Inhoud

• Stappen
• Methode 1 van 3: Werkomgeving
• Methode 2 van 3: E-mail of bericht
• Methode 3 van 3: Informele situaties

Soms is het moeilijk om de juiste woorden te vinden om "dank u" te zeggen. Meestal zeggen ze in een vergelijkbare situatie "alsjeblieft" of "geen probleem". Houd altijd rekening met de huidige omstandigheden bij het kiezen van een antwoord. Het is de situatie die de juiste woorden zal dicteren. Bij een zakelijke bijeenkomst zal uw reactie bijvoorbeeld niet hetzelfde zijn als bij een familiediner. Het is ook de moeite waard om de aard van de relatie met de persoon te overwegen. We reageren anders op een goede vriend dan op onbekende mensen. Het meest geschikte antwoord moet een positieve indruk maken op de gesprekspartner.

Stappen

Methode 1 van 3: Werkomgeving

1. 1 Gebruik oprechte antwoorden in uw werksituatie. Toon oprechtheid in formele vergaderingen en zakelijke relaties, maar vermijd informele reacties op dankbaarheid.
   • In een zakelijke omgeving zijn informele reacties ongepast. Gebruik bijvoorbeeld de uitdrukkingen "geen probleem", "blij om te behagen" en "dat is een kleinigheid" niet wanneer u met een klant of klant praat.
   • Uw reacties moeten oprecht en warm zijn.
   • Na de vergadering kunt u een e-mail of notitie sturen om uw zakelijke relatie te bevestigen. In dit geval zal de persoon zich zeker je bereidheid om te helpen herinneren!
2. 2 Geef mensen een gevoel van exclusiviteit. Als antwoord op "dank u", moet u woorden zeggen die de persoon de uitzonderlijke en unieke aard van uw relatie laten ervaren.
   • Zeg bijvoorbeeld: "Dit is een integraal onderdeel van ons klantenbeleid waarop u altijd kunt rekenen als u met ons samenwerkt."
   • Antwoord: “Partners moeten elkaar altijd helpen. Bedankt voor je medewerking. "
   • Als u bekend bent met de cliënt, gebruik dan een individueel antwoord. Zeg bijvoorbeeld: “Het is altijd een plezier om met je samen te werken. Ik wens je veel succes met de presentatie van volgende maand."
3. 3 Vertellen: "We zijn altijd blij om mee te werken." Dit is een eenvoudig maar klassiek en altijd passend antwoord op dankbaarheid.
   • Als een partner bijvoorbeeld "Bedankt voor het ondertekende contract" zegt, kunt u antwoorden: "We werken altijd graag met u samen."
4. 4 Antwoord van harte aan klanten en klanten. In een gesprek met een klant of opdrachtgever moet je laten zien dat je samenwerking waardeert.
   • Zeg: "Het is altijd een plezier om met je om te gaan." Probeer oprecht en hartelijk te praten. Laat zien dat je dankbaar bent voor de mogelijkheid om met de persoon samen te werken.
   • Antwoord: "Contact". Laat zien dat je plezier hebt in je werk en toegewijd bent om behulpzaam te zijn. Als je een klant in een winkel bedient en als reactie daarop dankbaarheid hoort voor hulp bij het kiezen van een product, zeg dan: "Contact, ik ben altijd blij om te helpen."

Methode 2 van 3: E-mail of bericht

1. 1 Houd rekening met de persoonlijkheid van de ontvanger bij het beantwoorden van bedankbriefjes. Er is geen standaard antwoord op een bedankbrief. Je antwoord moet passen bij de verwachtingen van de geadresseerde en je karakter.
   • Ga uit van je eigen persoonlijkheid. Als je heel extravert bent, reageer dan op bedankbrieven en -berichten met "alsjeblieft" of "blij om te helpen".
   • Houd altijd rekening met de identiteit van de ontvanger.Jongeren verwachten zelden een reactie op bedankberichten of -brieven, terwijl oudere mensen vaak verschillende ideeën hebben over ethiek en goede manieren, dus ze zullen uw 'alsjeblieft' altijd waarderen.
   • Het is beter om geen emoticons, afbeeldingen en animaties te gebruiken in je antwoord. In deze situatie zouden dergelijke informele elementen ongepast zijn.
2. 2 Bepaal zelf of je op het bedankbericht moet reageren. Denk maar aan uw persoonlijkheidstype en de persoonlijkheid van de ontvanger. Als je erg sociaal bent in face-to-face gesprekken, dan is het beter om te reageren op schriftelijke bedankjes. Als u laconiek bent, kunt u de brief onbeantwoord laten.
3. 3 Beantwoord de bedankbrief om het gesprek voort te zetten. Schrijf "blij om te helpen" en ga verder met het volgende onderwerp.
   • U kunt ook een bedankbrief beantwoorden als deze een vraag bevat. Schrijf in dit geval "helemaal niet" en ga naar het antwoord op de vraag.
   • Reageer op de e-mail als deze een opmerking bevat die u wilt bespreken. Schrijf hiervoor "niet de moeite waard" en ga in het vervolg van de brief naar de opmerking waarin u geïnteresseerd bent.

Methode 3 van 3: Informele situaties

1. 1 Antwoord: "Alstublieft". Dit is het meest voor de hand liggende en meest voorkomende antwoord op "dank u". Dit woord laat zien dat je dankbaarheid accepteert.
   • Zeg alsjeblieft zonder sarcasme. Je hoeft geen sarcastische toon te gebruiken als je geen algemene ontevredenheid wilt uiten over de persoon of de behoefte aan de dienst die moest worden verleend.
2. 2 Vertellen: "Bedankt!" Hiermee kun je dankbaarheid uiten voor de bijdrage van de ander. Deze reactie bevat wederzijdse dankbaarheid. Probeer dergelijke woorden niet meerdere keren in hetzelfde gesprek te herhalen, maar één wederzijdse dankbaarheid aan één specifieke persoon is heel gepast.
3. 3 Vertellen: "Ik help graag". Laat zien dat je de service graag verleent. Een soortgelijke uitdrukking klinkt vaak in luxe hotels, maar heeft een bredere reikwijdte.
   • Als een vriend bijvoorbeeld zegt: "Heel erg bedankt voor een heerlijk diner!" Zo weet je dat je het leuk vindt om voor anderen te koken.
4. 4 Vertellen: 'Je zou hetzelfde voor mij doen.' Toon het wederzijdse karakter van uw relatie, waarin iedereen klaar staat om te helpen. Deze zin benadrukt uw vertrouwen in het vermogen van uw partner om te helpen en wederkerigheid.
   • Als een vriend bijvoorbeeld zegt: 'Bedankt dat je me hebt geholpen met verhuizen. Ik weet niet eens wat ik zonder jou zou hebben gedaan! "- vertel hem dan:" Je zou hetzelfde voor mij hebben gedaan ". Je realiseert je dat vriendschap gebaseerd is op wederkerigheid en verklaart dat stoutmoedig.
5. 5 Antwoord: "Geen probleem". Dit is een veelvoorkomend antwoord dat niet te veel moet worden gebruikt, vooral in een zakelijke omgeving. Laat zien dat je niet veel belang hecht aan je bijdrage. In sommige gevallen is dit antwoord heel toepasselijk, maar soms kan het de impact van de situatie op het versterken van de relatie bagatelliseren.
   • Zeg "geen probleem" als het echt zo is. Als je er tijd of moeite in moest steken, aarzel dan niet om de dankbaarheid van de ander te accepteren.
   • Als een vriend bijvoorbeeld "dank u" zegt dat hij haar spullen uit de kofferbak van de auto heeft gehaald, dan is het gepast om "geen probleem" te zeggen.
   • Zeg niet "geen probleem" op een afwijzende toon. Het is niet nodig om aan te tonen dat je bewust geen moeite hebt gedaan voor de service waarvoor je wordt bedankt. In dit geval kan uw vriend of zakenpartner het gevoel hebben dat u de relatie niet waardeert.
6. 6 Kies een informeel antwoord. Een verscheidenheid aan woorden en zinnen kan worden gebruikt om in een vriendelijke of informele setting op dankbaarheid te reageren. Ze zullen geschikt zijn als ze dankbaar zijn voor een kleine dienst en zullen niet veel tijd kosten.
   • Zeg: "Dit is een kleinigheid." Gebruik dit antwoord niet te vaak. Het is gepast in een situatie waarin u "dank u" wordt verteld voor een kleine gunst. Net als bij "geen probleem", mag dit antwoord niet op een sarcastische of minachtende toon worden uitgesproken.
   • Zeg: "Graag gedaan!" Zulke woorden laten zien dat een persoon altijd op uw hulp kan rekenen in dergelijke situaties en dat u klaar bent om een ​​dienst te verlenen of advies te geven.
   • Zeg: "Blij om behulpzaam te zijn." Druk de vreugde uit om een ​​vriend of kennis te kunnen helpen. Als een vriend bijvoorbeeld zegt: "Bedankt dat je me hebt geholpen met het repareren van de boekenplank", zeg dan: "Blij dat je behulpzaam bent!"
7. 7 Let op je lichaamstaal. Gezichtsuitdrukkingen en gebaren helpen om oprechtheid, bezorgdheid en hoffelijkheid uit te drukken. Glimlach altijd als je dankbaarheid accepteert. Houd oogcontact en knik terug naar de andere persoon. Kruis je armen niet en wend je niet af.