Inhoud

• Stappen
• Methode 1 van 3: De app Instellingen gebruiken
• Methode 2 van 3: Herstelmodus gebruiken
• Methode 3 van 3: Een back-up van uw apparaat maken
• Tips
• Waarschuwingen

In dit artikel laten we u zien hoe u alle informatie van uw Android-apparaat kunt wissen en de fabrieksinstellingen kunt herstellen. Omdat bij dit proces alle gegevens worden gewist, raden we u aan eerst een back-up van uw apparaat te maken.

Stappen

Methode 1 van 3: De app Instellingen gebruiken

1. 1 Maak een back-up van uw apparaat. Doe dit om belangrijke gegevens die op uw apparaat zijn opgeslagen te behouden.
2. 2 Start de app Instellingen. Veeg vanaf de bovenkant van het scherm omlaag en tik vervolgens op het app-pictogram Instellingen die eruitziet als een versnelling en zich in de rechterbovenhoek van het menu bevindt.
   • Op sommige Android-apparaten moet u met twee vingers over het scherm vegen.
3. 3 Scroll naar beneden en tik op Systeem. Het staat bijna onderaan de instellingenpagina.
   • Tik op de Samsung Galaxy op Algemene instellingen.
4. 4 Kraan Resetten. Deze optie bevindt zich op de pagina Systeem (of Algemene instellingen).
   • Op sommige apparaten moet u op "Instellingen resetten" klikken.
5. 5 Klik op Resetten. Het staat onderaan de pagina.
   • Op sommige apparaten moet u mogelijk op Master Reset tikken.
6. 6 Scroll naar beneden en tik op Resetten. Het staat onderaan de pagina.
   • Op sommige apparaten moet u op "Instellingen resetten" klikken.
7. 7 Voer uw pincode in. Dit is de code die wordt gebruikt om het apparaat te ontgrendelen.
   • Mogelijk moet u op Doorgaan klikken.
   • Als u een patroon gebruikt om uw apparaat te ontgrendelen, voert u dit in.
8. 8 Klik op Wis alles. Deze optie bevindt zich onderaan het scherm. Het fabrieksresetproces wordt gestart.
   • Tik op Samsung Galaxy op Alles verwijderen.
   • Het fabrieksresetproces duurt ongeveer 30 minuten.

Methode 2 van 3: Herstelmodus gebruiken

1. 1 Onthoud wanneer u de herstelmodus moet gebruiken. Herstelmodus is een ingebouwd menu dat toegankelijk is wanneer het apparaat niet kan worden ingeschakeld, bepaalde functies niet werken of het apparaat niet kan worden ontgrendeld. Als u uw apparaat niet kunt resetten via de app Instellingen, gebruikt u de herstelmodus.
2. 2 Maak een back-up van uw apparaat, zo mogelijk. Als u uw apparaat niet kunt resetten met de app Instellingen, maar u wel de back-upfunctie kunt gebruiken, maak dan een back-up van uw apparaat om te voorkomen dat u uw foto's, video's, apps en instellingen kwijtraakt.
   • Als u besluit de herstelmodus te gebruiken omdat het apparaat niet kan worden ingeschakeld, kunt u waarschijnlijk geen back-up maken.
3. 3 Definieer een combinatie van knoppen om over te schakelen naar de herstelmodus. Het hangt af van het apparaatmodel:
   • Nexus - volume omhoog-knop, volume omlaag-knop en aan / uit-knop.
   • Samsung - volume omhoog-knop, startknop en aan / uit-knop.
   • Moto X - volume omlaag-knop, home-knop en aan / uit-knop.
   • Op andere Android-apparaten moet u op de knop Volume omlaag en de startknop drukken om naar de herstelmodus te gaan. Als dat niet werkt, probeer dan op de Home-knop en de Power-knop te drukken.
4. 4 Schakel het apparaat uit. Om dit te doen, houdt u de aan / uit-knop ingedrukt en tikt u vervolgens op "Uitschakelen" op het scherm. Mogelijk moet u nogmaals op Uitschakelen klikken om uw beslissing te bevestigen.
   • Op sommige apparaten moet u eerst een wachtwoord invoeren.
5. 5 Houd de toetsencombinatie ingedrukt om de herstelmodus te openen. Het apparaat start op in de herstelmodus.
6. 6 Laat de knoppen los wanneer daarom wordt gevraagd. Wanneer het Android-bericht of -logo in de linkerbovenhoek van het scherm verschijnt, laat u de knoppen los.
7. 7 Kies een optie Gegevens wissen en fabrieksinstellingen herstellen. Doe dit met de knop Volume omlaag.
   • In de herstelmodus werkt de knop Volume omlaag als een pijl omlaag en de knop Volume omhoog als een pijl omhoog.
8. 8 Druk op de aan knop. Het menu Gegevens wissen en instellingen resetten wordt geopend.
   • De aan / uit-knop in de herstelmodus werkt als de Enter-knop.
9. 9 Scroll naar beneden en selecteer een optie Ja. Het staat in het midden van het menu.
   • Op sommige apparaten moet u de optie "Ja, alle gebruikersgegevens wissen" selecteren.
10. 10 Druk op de aan knop. Hiermee wordt uw beslissing bevestigd en wordt het fabrieksresetproces gestart.
    • Dit proces duurt ongeveer 30 minuten.

Methode 3 van 3: Een back-up van uw apparaat maken

1. 1 Maak een back-up van uw foto's en video's. U kunt dit doen in de Google Foto's-app:
   • Start de app Foto's, die een pictogram heeft dat eruitziet als een veelkleurig madeliefje.
   • Klik op "☰" in de linkerbovenhoek van het scherm.
   • Kies Voorkeuren in het pop-upmenu.
   • Klik op Back-up en synchronisatie.
   • Tik op de witte schuifregelaar naast Back-up en synchronisatie. Als de schuifregelaar blauw is, zijn uw foto's en video's al opgeslagen in uw Google-account.
2. 2 Start de app Instellingen. Veeg vanaf de bovenkant van het scherm omlaag en tik vervolgens op het app-pictogram Instellingen die eruitziet als een versnelling en zich in de rechterbovenhoek van het menu bevindt.
   • Op sommige Android-apparaten moet u met twee vingers over het scherm vegen.
3. 3 Scroll naar beneden en tik op Systeem. Het staat bijna onderaan de instellingenpagina.
   • Tik op Samsung Galaxy op Cloud en accounts.
4. 4 Kraan Back-up. Deze optie staat in het midden van het scherm.
   • Tik op Samsung Galaxy op Back-up en herstel> Google-account.
5. 5 Klik op de witte schuifregelaar naast Uploaden naar Google Drive . De schuifregelaar wordt blauw - dit betekent dat er een back-up van uw Google-account wordt gemaakt in Google Drive.
   • Als de schuifregelaar al blauw is, wordt er al een kopie van uw Google-account naar Google Drive geschreven.
6. 6 Maak een back-up van apps en instellingen naar Samsung Galaxy. Als je een Samsung Galaxy hebt, maak dan een back-up van je apps en instellingen in de Samsung-cloud:
   • Klik op de knop Terug op de Google-accountpagina.
   • Klik op Back-up van gegevens bovenaan de pagina.
   • Klik onderaan de pagina op Maken.

Tips

• Het resetten van je Android-apparaat kan veel problemen oplossen (zoals vertragingen en vastlopen). Het zal u ook helpen bij het installeren van een update die niet wil downloaden.

Waarschuwingen

• Als u de instellingen reset zonder een back-up te maken, kan de verwijderde informatie alleen worden geretourneerd met behulp van gegevensherstelservices.
• Als u uw instellingen opnieuw instelt, worden uw gegevens niet permanent gewist. Als u een apparaat wilt weggooien, vernietig het dan fysiek, niet alleen opnieuw.