Inhoud

• Stappen
• Methode 1 van 3: Oefen de basis
• Methode 2 van 3: Vermijd veelvoorkomende fouten
• Methode 3 van 3: Reageer op wat je hoort
• Tips

Verdwaal je vaak in gedachten als iemand anders spreekt? Merk je dat mensen zelden intieme gesprekken met je voeren? Je zou waarschijnlijk je luistervaardigheid moeten ontwikkelen. Actief luisteren kan u helpen uw relaties met anderen te verbeteren en te genieten van het communiceren met anderen. Begin met het gebruik van basistechnieken en leer vervolgens veelgemaakte fouten te vermijden en beter te reageren op wat mensen zeggen, zodat u een betrokken luisteraar wordt.

Stappen

Methode 1 van 3: Oefen de basis

1. 1 Ontdoe je van alles wat je zou kunnen afleiden. Het is belangrijk om gefocust te blijven om naar de andere persoon te luisteren, maar het zal moeilijk zijn als er dingen in de buurt zijn die om je aandacht strijden. Neem voordat de persoon begint te praten even de tijd om afleiding uit te stellen of uit te schakelen. Bijvoorbeeld:
   • zet je telefoon in de stille modus en verstop hem in je zak of tas;
   • zet je tv, computer of andere gadgets uit;
   • Kies een rustige plek om te praten, zoals een vrije hoek in een café, je kantoor of een bankje in het park.

   Het advies: Veel mensen vinden het makkelijker om serieuze gesprekken te voeren in de open lucht, waar niet veel gadgets in de buurt zijn. Probeer eens in een park of bij jou in de buurt te wandelen.

   
   
2. 2 Draai je gezicht naar de andere persoon en maak oogcontact met hem. Oogcontact maken is een gemakkelijke manier om de persoon te laten zien dat je luistert. Ga zitten of kijk de persoon aan en kijk in de ogen. Span je blik niet in, maar dwaal ook niet rond met je ogen, kijk niet op je telefoon of doe niets dat je constant afleidt van de gesprekspartner.
   • Staar de persoon niet zonder onderbreking aan, omdat dit spanning kan veroorzaken en vreemd kan overkomen. Kijk af en toe weg, bijvoorbeeld om een ​​glas water te pakken of lekker in een stoel te gaan zitten.
   • Probeer tijdens een één-op-één gesprek 7-10 seconden oogcontact te houden voordat je je afwendt.
3. 3 Periodiek glimlach en knik om interesse te tonen in wat de ander zegt. Dit zijn eenvoudige manieren om uw aandacht en interesse in iemands woorden te tonen. Glimlach natuurlijk en natuurlijk terwijl de andere persoon spreekt, en knik om de paar minuten met uw hoofd.
   • Overdrijf het niet! Je hoeft niet constant te glimlachen of te knikken om je interesse te tonen. Probeer gewoon om de paar minuten te glimlachen en te knikken als de persoon al lang aan het praten is.
   • Van tijd tot tijd voeg je woorden als "Aha!", "Begrepen!" en "Ja", laat je ook zien dat je naar de persoon luistert en de draad van het gesprek volgt.
   • Zorg ervoor dat u zich verdiept in de woorden van de gesprekspartner. Als hij iets ernstigs of verdrietigs tegen je zegt, kun je het beste een neutrale uitdrukking houden in plaats van te glimlachen.
4. 4 Vang emoties in zijn woorden en lichaamstaal. Veel van wat iemand zegt, kan op een subtiele manier worden uitgezonden. Bijvoorbeeld in de manier van spreken, in zijn gezichtsuitdrukking, in handgebaren of lichaamshouding. Hier is waar u op moet letten:
   • De toon en het timbre van de stem (hoog, monotoon of trillend). Een hoge toon kan woede of angst betekenen. Een monotone stem kan wijzen op verdriet of verveling, terwijl een trillende stem op intense emotionele stress kan wijzen.
   • Gezichtsuitdrukking (de persoon glimlacht, fronst of trekt een grimas). Als de ander lacht, is hij hoogstwaarschijnlijk blij, maar als hij grijnst of fronst, kan hij boos of overstuur zijn.
   • De positie van de armen en handen (gesloten houding, armen gekruist op de borst of open handpalmen). Een gesloten houding kan duiden op frustratie of woede, terwijl een open houding op begrip en een bereidheid tot interactie duidt.
   SPECIALIST'S ADVIES

   

   Moshe Ratson, MFT, PCC

   
   
   Gezinstherapeut Moshe Ratson is de uitvoerend directeur van spiral2grow Marriage & Family Therapy, een kliniek voor psychotherapie en counseling in New York City. Hij is een Professional Certified Coach (PCC) gecertificeerd door de International Federation of Coaching. Heeft een masterdiploma in psychotherapie in gezin en huwelijk behaald aan het Iona College. Hij is klinisch lid van de American Association for Family Therapy (AAMFT) en lid van de International Coaching Federation (ICF).

   Moshe Ratson, MFT, PCC
   Gezinspsychotherapeut

   Toon bezorgdheid en vriendelijkheid om oprechte communicatie aan te moedigen. Gezinspsycholoog Moshe Ratson zegt: „Het hele punt van communicatie is om aannames los te laten en elkaar beter te gaan begrijpen.Als je met liefde en zorg leert luisteren, creëer je een omgeving voor gezonde communicatie.”

   
   
5. 5 Keer terug naar de realiteit als je hersenen afgeleid raken. Als je je verveelt met de spraak van de ander (en soms zelfs als je erin geïnteresseerd bent), kunnen je hersenen aan andere dingen gaan denken. Als dit gebeurt, dwing jezelf dan om je weer op de woorden van de persoon te concentreren. Blijf dit zo vaak doen als nodig is tijdens het gesprek.
   • Na verloop van tijd zal het voor u gemakkelijker zijn om gefocust te blijven, zelfs als de woorden van de andere persoon u niet interesseren.

Methode 2 van 3: Vermijd veelvoorkomende fouten

1. 1 Als je gestrest bent, ontspan dan door er een paar te doen diep inademen. Stress belemmert effectief luisteren. Als u merkt dat u zich nerveus, angstig, depressief of gewoon gestrest voelt, adem dan lang en langzaam door uw neus. Tel in dit geval tot 4. Houd dan je adem 4 seconden vast en adem uit voor een telling van 4.
   • Herhaal dit proces zo vaak als nodig is tijdens het gesprek of totdat u zich ontspannen voelt.
2. 2 Probeer de gesprekspartner niet te onderbreken tijdens zijn toespraak. Onderbreek iemand niet om je verhaal te delen, op te scheppen of commentaar te geven op wat ze zeggen - dit kan onaangenaam zijn. De persoon kan zelfs denken dat je niet naar hem luistert. Onderdruk de drang om de spreker te onderbreken. Zelfs als je denkt dat hij klaar is met praten, pauzeer dan en tel langzaam tot 5 voordat je het woord neemt.

   Het advies: Probeer ook geen zinnen voor de persoon af te maken, zelfs niet als je absoluut zeker bent van wat hij gaat zeggen. Het kan hem van streek maken.

3. 3 Geef geen oordeel of kritiek op wat de persoon zegt. Terwijl u naar de gesprekspartner luistert, moet u zijn woorden niet mentaal veroordelen of bekritiseren. Zelfs als je je gedachten niet hardop uit, is de kans groot dat ze worden weerspiegeld in je gezichtsuitdrukking of lichaamstaal. Oordeel of kritiek zal je ook beletten te luisteren naar wat de persoon zegt, omdat je al je eigen mening gaat vormen.
   • Probeer empathie voor de ander te tonen in plaats van te oordelen, te bekritiseren of de ander de schuld te geven. Bedenk hoe jij je zou voelen in zijn plaats.
   SPECIALIST'S ADVIES

   

   Moshe Ratson, MFT, PCC

   Gezinstherapeut Moshe Ratson is de uitvoerend directeur van spiral2grow Marriage & Family Therapy, een kliniek voor psychotherapie en counseling in New York City. Hij is een Professional Certified Coach (PCC) gecertificeerd door de International Federation of Coaching. Heeft een masterdiploma in psychotherapie in gezin en huwelijk behaald aan het Iona College. Hij is klinisch lid van de American Association for Family Therapy (AAMFT) en lid van de International Coaching Federation (ICF).

   Moshe Ratson, MFT, PCC
   Gezinspsychotherapeut

   Probeer ook bij meningsverschillen een goede luisteraar te zijn. Gezinspsycholoog Moshe Ratson zegt: „Kom niet in een defensieve houding en toon geen egoïsme bij het communiceren. Luister echt naar de ander en herformuleer hun woorden. Als hij iets zegt waar jij je ongemakkelijk bij voelt, druk het dan subtiel uit en luister naar zijn antwoord. Als je dan het woord neemt, gebruik dan de feiten, luister naar je buikgevoel en houd je aan first person statements."

4. 4 Denk tijdens de toespraak van de gesprekspartner niet na over het antwoord. Je kunt niet goed luisteren als je een antwoord bedenkt of in je hoofd oefent. Het is beter om tot het einde naar de persoon te luisteren en hem dan spontaan en oprecht te antwoorden wanneer hij stopt met praten.
   • Als de persoon bijvoorbeeld een verhaal vertelt over een 'moeilijk' familielid, laat hem dan uitspreken en dan reageren op zijn woorden. Denk niet aan reacties of herinner je een soortgelijk verhaal over een van je gezinsleden niet terwijl de andere persoon aan het praten is.
5. 5 Deel alleen suggesties als je iets nuttigs kunt toevoegen. Het is niet altijd gepast om een ​​oplossing te bieden aan de persoon die zojuist een probleem heeft gedeeld. Sterker nog, misschien wil hij het helemaal niet. Als je denkt dat je iets nuttigs kunt toevoegen nadat hij klaar is met spreken, bedenk dan of het echt nuttig is of dat je het alleen maar doet om iets te zeggen.
   • Als iemand u bijvoorbeeld net over zijn financiële problemen heeft verteld, is het onwaarschijnlijk dat hij algemene aanbevelingen op prijs stelt. Als u echter een specifieke suggestie heeft die in zijn situatie van pas kan komen, deel deze dan alstublieft.
   • Richt u bij het formuleren van zinnen eerst op specifieke passages uit de toespraak van de persoon en deel vervolgens uw advies. U kunt bijvoorbeeld iets zeggen als: 'U zei dat u geld uitgeeft zodra het op de kaart staat. Heb je er al aan gedacht om een ​​speciale spaarrekening te openen, zodat je daar direct een deel van je salaris op kunt overmaken?"

Methode 3 van 3: Reageer op wat je hoort

1. 1 Herformuleer de woorden van de persoon om te laten zien dat je naar hem luisterde. Als de andere persoon klaar is met spreken, kun je hem laten zien dat je naar hem luisterde door het belangrijkste idee of idee dat hij je overbracht te parafraseren. Het belangrijkste is om niet woord voor woord te herhalen wat je hebt gehoord.
   • Als de persoon bijvoorbeeld net heeft verteld hoe zijn dag is verlopen, zou je iets kunnen zeggen als: "Wauw! Het lijkt erop dat je het erg druk hebt gehad en dit collega-fiasco klinkt verschrikkelijk! Het is goed dat je daarna met je favoriete instructeur naar yoga bent gegaan en jezelf een beetje hebt opgevrolijkt."
2. 2 Stel vragen om te verduidelijken wat je hebt gehoord. Als je iets niet begrijpt, is het oké om het te melden. Dit is eigenlijk een goede manier om de ander te laten zien dat je aandachtig hebt geluisterd. Probeer niet te onderbreken en wacht op een natuurlijke pauze om om opheldering te vragen.
   • U kunt bijvoorbeeld wachten tot de persoon de volgende zin afmaakt en dan iets zeggen als: 'Sorry, kunt u dit nog een keer uitleggen? Ik denk dat ik iets gemist heb."
   • Of: "Wacht, wat zei je over je broer?"
3. 3 Gebruik open vragen om de persoon aan te moedigen meer te praten. Zodra de andere persoon klaar is met zijn toespraak, wilt u hem misschien aanmoedigen om niet te stoppen. Dit laat hem weten dat je naar hem luistert en geïnteresseerd bent in zijn woorden. Het is ook een geweldige manier om het gesprek gaande te houden.
   • Probeer iets te zeggen als: "Wat gebeurde er daarna?" Of: "Hoe heb je de rest van je dag doorgebracht?"
   • Of, als hij je net heeft verteld dat hij in het weekend een nieuw restaurant heeft bezocht, zoek dan meer informatie door iets te vragen als: "Hoe heette het?", "Wat voor soort keuken is er?", "Wat heb je besteld? ”, “Vind je het leuk?”.

   Het advies: Mensen praten graag over zichzelf, dus het stellen van open vragen is een geweldige manier om het gesprek gaande te houden. Dit kan een handige strategie zijn bij het ontmoeten van een nieuwe persoon, zoals op een date of op een feestje.

4. 4 Laat de persoon weten dat je op dit moment niet naar hem kunt luisteren. Om goed te kunnen luisteren, is het belangrijk om rekening te houden met je eigen behoeften en gevoelens. Als je te gestrest, afgeleid of te druk bent om naar de persoon te luisteren, is het misschien beter om hem dat te laten weten in plaats van jezelf te forceren om aan het gesprek deel te nemen.
   • Je zou bijvoorbeeld iets kunnen zeggen als: "Ik zie dat dit belangrijk is en ik wil niets missen. Kunnen we praten vanavond? Nu ben ik te laat voor een vergadering."
   • Of: 'Het kan me echt schelen wat je te zeggen hebt, maar ik kan me nu niet concentreren. Misschien kunnen we een tijd kiezen en morgen praten?"

Tips

• Leer luisteren met iets interessants of informatiefs. Luister bijvoorbeeld naar een audioboek, komiek of radio.