Inhoud

• Stappen
• Deel 1 van 3: Arbeidsomstandigheden verbeteren
• Deel 2 van 3: Uw wervingsstrategie verbeteren
• Deel 3 van 3: Retentiemaatregelen
• Tips
• Waarschuwingen

In het bedrijfsleven is een hoog personeelsverloop een groot probleem. Uit economisch onderzoek blijkt dat het vinden, opleiden en aannemen van één werknemer in sommige bedrijfstakken tot een vijfde van hun jaarsalaris kost. Als de omzet te hoog is, krijgt het bedrijf te maken met ernstige kosten die mogelijk niet lonend zijn. Door arbeidsomstandigheden te verbeteren, wervingsstrategieën te verfijnen en uw organisatie te optimaliseren voor personeelsbehoud, houdt u het verloop tot een minimum beperkt.

Stappen

Deel 1 van 3: Arbeidsomstandigheden verbeteren

1. 1 Betaal meer (of leer werknemers hoe ze een salarisverhoging kunnen krijgen). Als u uw werknemers meer betaalt dan uw concurrenten, is er geen merkbaar personeelsverloop in uw bedrijf. Een bijkomend voordeel van een loonsverhoging is dat u het takenpakket van uw werknemers kunt uitbreiden - hoogbetaalde werknemers hebben een prikkel om te werken en nemen extra verplichtingen op zich; aan de andere kant zijn laagbetaalde werknemers niet altijd loyaal aan het bedrijf waarvoor ze werken.
   • Als je het geld niet hebt om een ​​loonsverhoging te betalen, wees dan creatief. Bied werknemers bijvoorbeeld opties om aandelen in een bedrijf te kopen; het is een goedkope manier om het loon van werknemers op de lange termijn te verhogen. Door aandelen in een bedrijf te bezitten, zullen werknemers hun best doen om het bedrijf meer winst te laten genereren en de aandelenkoers te laten stijgen.
2. 2 Promoten. Medewerkers vinden het fijn als hun werk wordt beloond. In de regel verwachten de meeste medewerkers niet alleen materiële (salaris, bonussen, aandelen), maar ook immateriële beloning. Hier is het bevorderen van succesvolle medewerkers op de carrièreladder vaak een immateriële beloning (door ze op een hogere functie te benoemen vergroot je hun verantwoordelijkheid). Een medewerker die is opgeklommen van de laagste functie naar een leidinggevende functie zal veel loyaler zijn aan uw bedrijf.
   • Het is niet voldoende om medewerkers simpelweg een promotie te beloven - het is belangrijk om hen uit te leggen hoe ze een dergelijke promotie kunnen realiseren. Kunt u dit niet aan uw medewerkers communiceren, nodig dan één of twee keer per jaar een loopbaanadviseur uit om relevante zaken met uw medewerkers te bespreken.
   • Probeer mensen in uw bedrijf op leidinggevende posities te benoemen in plaats van buitenstaanders. Als u dergelijke werknemers inhuurt voor managementfuncties, terwijl uw bedrijf competente werknemers met vele jaren ervaring heeft, kunnen de werknemers van het bedrijf het gevoel hebben dat u niet geïnteresseerd bent in hun promotie.
3. 3 Breng uw werklast in evenwicht. Als het werk van uw medewerkers stressvol, repetitief of extreem zwaar is, dan vertrekken uw medewerkers naar bedrijven met een minder intensieve werkdruk. Dwing uw werknemers nooit tot het punt van uitputting te werken - dit is de eerste reden voor een massale verschuiving naar een andere baan. Ook financieel is het inefficiënt: werknemers met een hoge werkdruk moeten meer betaald worden.
   • Statistieken tonen aan dat een overwerkte werknemer een sterke daling van de arbeidsproductiviteit heeft (in sommige gevallen zakt de arbeidsproductiviteit onder die van een werknemer met een veel lichtere werkdruk). Sommige onderzoeken tonen aan dat te lange werkuren leiden tot meer tijd besteed aan taken (vergeleken met werknemers met een normale werkdruk), slechte copingvaardigheden (waarvoor kritisch of creatief denken nodig is) en meer fouten. priveleven.
4. 4 Bied extraatjes aan. Steeds vaker kijken werkzoekenden niet alleen naar salarisniveaus, maar ook naar voordelen of andere aangeboden voordelen, zoals ziektekostenverzekering, aandelenopties, bedrijfspensioenopties. Door werknemers deze voordelen en voordelen te bieden, maakt u de baan in uw bedrijf aantrekkelijker en vermindert u het personeelsverloop. Bekijk regelmatig (minstens één keer per jaar) het arbeidsvoorwaardenpakket van uw bedrijf.
   • Ontdek welke voordelen en voordelen uw concurrenten bieden aan werknemers. Als hun voordelenpakket genereuzer en waardevoller is, lokken ze uw beste werknemers weg.
   • Door een goede zorgverzekering aan te bieden, maakt u de baan bij uw bedrijf bijzonder aantrekkelijk, verkleint u het personeelsverloop en wordt het makkelijker om mensen aan te nemen. Bovendien is het hebben van een goede ziektekostenverzekering voor uw werknemers een winstgevende investering op de lange termijn, aangezien gezonde werknemers efficiënte werknemers zijn.
5. 5 Moedig vriendschap, communicatie en emotionele nabijheid tussen medewerkers aan. Laat werk geen bron van verveling of haat worden voor uw medewerkers. Maak in plaats daarvan uw werkomgeving milieuvriendelijk. Werknemers moeten openstaan ​​voor communicatie, grappen maken en glimlachen (tenzij dit natuurlijk hun werk verstoort).
   • Als uw medewerkers afgesloten lijken te zijn en hun emoties in bedwang houden, probeer dan iets te doen dat hen opvrolijkt. Na het werk bijvoorbeeld samen naar een bar of een film gaan, of een game spelen, is een geweldige manier om relaties tussen medewerkers op te bouwen (zelfs als je het een of twee keer per maand doet).
6. 6 Geef uw medewerkers autoriteit (verantwoordelijkheid). Mensen hebben de neiging om veel beter te presteren als ze weten dat hun werk er veel toe doet (hoewel dit simpele postulaat vaak over het hoofd wordt gezien door zelfs de beste leiders). Raad eens wie het beste doet: een postbeambte met minimale verantwoordelijkheid of een hartchirurg die de leiding heeft over andermans leven? Als je medewerkers ook maar kleine opdrachten geeft, doe dat dan op zo'n manier dat medewerkers dit belangrijke en verantwoordelijke taken vinden. Als werknemers beseffen dat hun werk essentieel is voor het succes van het bedrijf, zullen ze gemotiveerd zijn om het beter te doen.
   • Ironisch genoeg kun je de baan voor hen juist aantrekkelijker maken door verantwoordelijkheden aan werknemers toe te voegen die hun verantwoordelijkheid vergroten. Wees in dit geval echter bereid om (na enige tijd) een effectieve werknemer in de dienst te bevorderen - niemand wil omgaan met verhoogde verantwoordelijkheden zonder daarvoor een vergoeding te ontvangen.

Deel 2 van 3: Uw wervingsstrategie verbeteren

1. 1 Selectief inhuren. De meeste bedrijfsexperts zijn het erover eens dat een van de beste manieren om het personeelsverloop te verminderen, is om onmiddellijk iemand in dienst te nemen die precies bij de vacature past. Het kiezen van een medewerker met de juiste vaardigheden en persoonlijkheid zorgt ervoor dat ze sneller leren, beter presteren en, belangrijker nog, zich goed op hun plek voelen. Hieronder staan ​​enkele van de belangrijkste criteria voor het selecteren van de juiste kandidaten:
   • Vaardigheden. Beschikt de kandidaat over de nodige vaardigheden om uw bedrijf ten goede te komen?
   • Intelligentie. Heeft de kandidaat voldoende mentale capaciteit en talent om onder stressvolle omstandigheden te werken?
   • Persoonlijke karaktertrekken. Past de kandidaat bij uw bedrijfscultuur?
   • Taken. Zal iemand het hoofd kunnen bieden aan de verantwoordelijkheden die hem zijn toegewezen?
2. 2 Praat met medewerkers. Regelmatige werknemersenquêtes, waarin u (of een andere gekwalificeerde persoon) elke werknemer ontmoet en praat over wat ze wel en niet leuk vinden aan hun baan, is een geweldige manier om erachter te komen of werknemers zich belangrijk voelen en om meer te weten te komen over hun problemen op het werk. . Als u dergelijke onderzoeken niet kunt uitvoeren, huur dan een professional van een wervingsbureau in.
   • Dergelijke onderzoeken kunnen een bron van nieuwe ideeën zijn. Als een werknemer er bijvoorbeeld genoeg van krijgt om de hele werkdag aan zijn bureau te zitten en aanbiedt om een ​​tafel te zetten waaraan u staand kunt werken, doe dat dan; de werknemer zal er blij mee zijn, en het kost je heel goedkoop.
   • Gebruik deze peilingen niet alleen om uw werknemers te bekritiseren - ze zouden u ook moeten kunnen bekritiseren. Wees bereid om te luisteren naar redelijke eisen van werknemers.
3. 3 Interview ontslagnemende werknemers. Zelfs de beste bedrijven nemen ontslag.Gebruik dit moment om een ​​openhartig gesprek te voeren met de vertrekkende medewerker. Bedrijfsexperts hebben geconstateerd dat sommige medewerkers meer uitgesproken zijn in deze gesprekken, terwijl anderen terughoudend zijn om het management of de organisatie te bekritiseren in de hoop goede referenties te krijgen. Hoe dan ook, praten met een vertrekkende werknemer is je laatste kans om erachter te komen wat er mis is met je bedrijf en de gebreken te herstellen. Hier zijn enkele vragen die u kunt stellen aan een werknemer die met pensioen gaat:
   • "Wat is je favoriete / minst favoriete aspect van je baan?"
   • 'Is er iets dat u ervan weerhoudt uw taken naar behoren uit te voeren?'
   • "Hoe kan ons bedrijf de problemen vermijden waarmee u op het werk werd geconfronteerd?"
   • "Welke veranderingen bent u van plan te maken?"
4. 4 Onderzoek en evalueer regelmatig de zorgen van werknemers. Het is niet genoeg om werknemers gewoon te vragen wat ze niet leuk vinden - u moet bedrijfsproblemen oplossen en dit aan werknemers communiceren. Als uw medewerkers zien dat hun opmerkingen en suggesties worden geïmplementeerd, weten ze zeker dat er naar hen wordt geluisterd en dat hun mening ertoe doet voor de manier waarop het bedrijf werkt.
   • Als veel medewerkers bijvoorbeeld niet begrijpen hoe hun werk de ontwikkeling van het hele bedrijf beïnvloedt, organiseer dan maandelijkse teambijeenkomsten waarop medewerkers van verschillende afdelingen met elkaar kunnen praten en begrijp hoe het werk van afzonderlijke delen van de organisatie het succes ervan beïnvloedt.

Deel 3 van 3: Retentiemaatregelen

1. 1 Verbeter de kwalificaties van managers. Soms is een hoog personeelsverloop geen probleem voor het hele bedrijf, maar voor de afzonderlijke onderafdelingen (afdelingen). In dit geval kan de reden verborgen zijn in het beleid van de onderneming (bijvoorbeeld het salarisniveau of werkrooster) of in de stijl van leidinggeven van het afdelingshoofd (afdeling). Als dat het geval is, overweeg dan om managers in bedrijfsonderdelen met problemen om te scholen (voordat ze worden ontslagen en op zoek gaan naar vervangers). De kosten van een executive development-cursus zijn meestal veel lager dan de kosten van het vinden van een nieuwe hooggekwalificeerde medewerker voor een goedbetaalde leidinggevende functie.
   • Sommige bedrijfsexperts beweren dat directe leidinggevenden van werknemers hun werktevredenheid zelfs meer beïnvloeden dan salarisniveaus, werkschema's of secundaire arbeidsvoorwaarden. Hoe dan ook, effectieve managers zijn essentieel voor het succes van een bedrijf, dus door in hun opleiding te investeren, kunt u het personeelsverloop drastisch verminderen.
2. 2 Zoek andere vacatures voor ontevreden medewerkers. Soms zijn goede mensen gewoon niet geschikt voor het werk dat ze doen (en lijken daarom ineffectief). De persoonlijke kwaliteiten en vaardigheden van dergelijke medewerkers kunnen nuttig zijn voor uw bedrijf als u ze overzet naar de juiste functies. Haast u daarom niet om dergelijke werknemers te ontslaan, anders moet u de kosten maken om een ​​nieuwe persoon te vinden, terwijl uw bedrijf al een competente werknemer heeft.
   • Als u een werknemer overplaatst naar een andere functie, geef dit dan dienovereenkomstig door. Vertel hem niet dat hij slecht presteert en dat hij misschien beter geschikt is voor andere verantwoordelijkheden. Richt je in plaats daarvan op de positieve aspecten van het werk van die persoon en vertel hem dat je belangrijker werk voor hem hebt gevonden. Hoe u een werknemer zijn overplaatsing naar een andere functie presenteert, bepaalt of de werknemer het als een promotie of degradatie beschouwt.
3. 3 Vermijd frequente reorganisaties. In veel gevallen leidt de overplaatsing van oude medewerkers naar nieuwe functies tot een hogere productiviteit en een grotere medewerkerstevredenheid. Desalniettemin zijn werknemers in grote bedrijven vaak bang voor reorganisatie (en niet zonder reden), wat leidt tot een toename van ontslagen (werknemers gaan op zoek naar stabielere banen in andere bedrijven). Vermijd daarom frequente, plotselinge en grootschalige reorganisaties - het is beter om stapsgewijze wijzigingen aan te brengen.
   • Als een bedrijfsreorganisatie essentieel is, informeer dan de medewerkers waarom de reorganisatie nodig is en stel de overige medewerkers gerust dat hun baan behouden blijft. Communiceer zelfs dan met werknemers om de verhoogde stress te minimaliseren.
4. 4 Wees niet bang om slechte werknemers te ontslaan. Inefficiënte of incompetente medewerkers belemmeren de ontwikkeling van uw bedrijf. Bovendien kunnen ze een negatieve houding ten opzichte van werk bij andere werknemers aanwakkeren door een persoonlijk voorbeeld te geven wanneer slechte prestaties ongestraft blijven. Weg met zo'n medewerker - zo verminder je het personeelsverloop op de lange termijn.
   • Negeer negatieve houdingen ten opzichte van werk niet! Onderzoek toont aan dat werknemers met een negatieve houding ten opzichte van werk een negatieve invloed hebben op werknemers die tevreden zijn met hun baan.
   SPECIALIST'S ADVIES

   

   Elizabeth Douglas

   
   
   WikiHow-ceo Elizabeth Douglas is de CEO van wikiHow. Hij heeft meer dan 15 jaar ervaring in de technologische industrie, waaronder werk in computertechniek, gebruikerservaring en productbeheer. Ze behaalde haar BS in Computer Science en een MBA aan de Stanford University.

   Elizabeth Douglas
   WikiHow CEO

   Begrijp dat personeelsverloop normaal is. Elizabeth Douglas - CEO van wikiHow - adviseert: “Goede medewerkers zijn altijd waardevol. Het kost tijd en middelen om degenen te vinden die toegewijd willen werken. Het is altijd beter om een ​​goede werknemer te behouden dan om een ​​nieuwe te zoeken. Ondertussen is personeelsverloop gebruikelijk, en het is zal altijd deel uitmaken van bedrijfsbeheer».

Tips

• Werknemers die zich de eigenaar van het bedrijf voelen, lopen minder kans om ontslagen te worden. Je kunt ze het gevoel geven dat ze eigenaar zijn door ze extra verantwoordelijkheden te geven (dat wil zeggen, hun verantwoordelijkheid te vergroten). Maak deze medewerkers regelmatig duidelijk dat u hun bijdrage aan het gemeenschappelijke doel waardeert en beloon hen dienovereenkomstig. Laat iedereen het belang voelen van zijn bijdrage aan het gemeenschappelijke doel. Dankbare en succesvolle medewerkers zijn loyaler aan het bedrijf waarvoor ze werken.
• Crosstraining kan nuttig zijn. Er zijn medewerkers die hun vak kennen en ervan houden, en er zijn er die zich vervelen als ze niet constant iets nieuws leren. Deze werknemers zijn erg behulpzaam en nodig - hun vaardigheden zullen van pas komen om een ​​gepensioneerde werknemer te vervangen en ze kunnen zelfs gepromoveerd worden! Ja, niet iedereen zal geïnteresseerd zijn in cross-training, maar er zullen nog steeds zulke mensen zijn.
• Luister en luister nog eens. Geld is niet de belangrijkste reden voor een hoog personeelsverloop. Daarom is het onwaarschijnlijk dat het verhogen van de salarissen het probleem oplost (in het beste geval om het personeelsverloop voor een tijdje te verminderen). Bespreek met uw medewerkers waarom ze vertrekken. Als u dit niet doet, ontstaat er een sfeer in uw organisatie die niet bevorderlijk is voor de normale bedrijfsvoering.
• Beloning voor prestaties. De beloningen kunnen heel verschillend zijn, zoals vrije tijd voor goede aanwezigheid of bonussen voor verhoogde productiviteit. Het belangrijkste is om situaties te vermijden waarin de beloning sommige werknemers tegenover anderen plaatst, omdat dit de werksfeer negatief zal beïnvloeden.

Waarschuwingen

• In sommige gevallen is een laag personeelsverloop zeer gunstig. Een nulomzet is echter contraproductief voor de ontwikkeling van het bedrijf. Personeelsverloop ontneemt je niet alleen waardevolle medewerkers, maar brengt ze ook naar je toe, en met hen krijg je nieuwe ideeën, nieuwe perspectieven, nieuwe vaardigheden.