Inhoud

• Stappen
• Advies
• Waarschuwing

Deze wikiHow leert je hoe je contact kunt opnemen met Yahoo. U kunt een online tool gebruiken om spam of intimidatie te melden; Als u eenvoudige accountproblemen moet oplossen, kunt u het Helpcentrum gebruiken. Er is geen telefoonnummer of e-mailadres om contact op te nemen met Yahoo-medewerkers, dus als u een telefoonnummer vindt dat beweert Yahoo-ondersteuning te zijn niet doen bellen. Opmerking: u kunt het wachtwoord wijzigen of resetten zonder contact op te nemen met Yahoo.

Stappen

Methode 1 van 2: Meld spam of intimidatie

1. 

   Open de pagina E-mail een specialist (E-mailexpert) door Yahoo. Op deze pagina kunt u problemen met uw Yahoo-account melden. Dit is de enige plaats waar u rechtstreeks contact kunt opnemen met Yahoo-services.

2. 

   
   
   Voer uw Yahoo-e-mailadres in. Voer in het tekstvak "Yahoo ID" bovenaan de pagina het e-mailadres van uw Yahoo-account in.

3. 

   Voeg een e-mailadres toe. Voer in het tekstvak "E-mailadres waartoe u toegang hebt" uw huidige e-mailadres in. Dit is het Yahoo-account dat u vaak gebruikt, of u kunt een apart account gebruiken (zoals Gmail).

4. 

   
   
   Voer het e-mailadres opnieuw in het tekstvak "Voer het e-mailadres opnieuw in" in...’.

5. 

   Voeg een gedetailleerde beschrijving toe. Leg in het gedeelte "Gedetailleerde beschrijving van het probleem" uit wat er aan de hand is, de stappen die u hebt geprobeerd om het probleem te voorkomen en alle andere informatie waarvan u denkt dat deze nodig is. laat Yahoo tot de juiste conclusie komen.

6. 

   
   
   Voer het beledigende Yahoo-e-mailadres in. Voer het e-mailadres van de spammer of dader in het veld "Yahoo ID van de persoon aan wie je rapporteert" in.
   • Zorg ervoor dat u het juiste e-mailadres invoert, omdat een vals rapport ertoe kan leiden dat het account van iemand anders wordt geblokkeerd of gemarkeerd.

7. 

   Vink het vakje "Ik ben geen robot" aan (ik ben geen robot). Deze optie staat bijna onderaan de pagina.

8. 

   Klik op de knop Verzoek aanmaken (Verzoek maken) in blauw staat onderaan de pagina om e-mail te verzenden.

9. 

   Wacht tot de e-mail reageert. De Yahoo-expert stuurt een e-mail naar het door u opgegeven e-mailadres, zodat u indien nodig met hem kunt praten.
   • Als het probleem extreem eenvoudig is, zal de expert het misschien voor u oplossen en geen verdere discussie.
   advertentie

Methode 2 van 2: Gebruik het Helpcentrum

1. 

   Open de Helpcentrum-pagina van Yahoo. Ga naar https://help.yahoo.com/ in een webbrowser. Hoewel we geen contact kunnen opnemen met Yahoo via het Helpcentrum, kunnen we wel oplossingen vinden voor veelvoorkomende Yahoo-problemen.

2. 

   Klik op de kaart Bekijk meer (Zie meer) rechtsboven op de pagina. Er verschijnt een vervolgkeuzemenu.

3. 

   Selecteer het product. Klik in het vervolgkeuzemenu op het product waarvoor u hulp nodig heeft. De ondersteuningspagina van het product wordt geopend.
   • Als u bijvoorbeeld uw account wilt ondersteunen, klikt u op Account (Account) hier.

4. 

   Selecteer categorieën. Klik onder het kopje "BLADEREN OP ONDERWERP" aan de linkerkant van de pagina op een onderwerp dat verband houdt met het product van uw keuze. In het midden van de pagina verschijnt een lijst met bronartikelen.

5. 

   Selecteer bronnen. Klik op een van de bronnen in het midden van de pagina. De bronpagina wordt geopend.

6. 

   Zie de pagina die verschijnt. De inhoud die wordt weergegeven, is afhankelijk van de bron die u kiest; voor de meeste bronnen ziet u een lijst met tutorials, tips of informatie over de geselecteerde categorie.
   • Als u bijvoorbeeld het product kiest Account, Categorieën Accountbeveiliging (Accountbeveiliging) en bronnen Beveilig uw Yahoo-account (Bescherm uw Yahoo-account), verschijnt er een pagina met verschillende sets instructies over hoe u uw account kunt beschermen.

7. 

   Volg de respectievelijke instructies. Nogmaals, deze stap is afhankelijk van uw doelen. Na het voltooien van de Helpcentrum-taken, kunt u terugkeren naar de hoofdpagina van het Helpcentrum om aanvullende stappen te ondernemen (indien van toepassing).
   • Sommige bronnen hebben links Vul dit formulier in (vul dit formulier in) of Neem contact op (neem contact met ons op) waarop u kunt klikken, informatie kunt invoeren en formulieren kunt verzenden.
   advertentie

Advies

• Als u een specifiek Yahoo-probleem niet kunt oplossen via een experttool of Helpcentrum, probeer dan een oplossing te vinden op Google. Het is zeer waarschijnlijk dat een andere gebruiker of gebruikersgroep hetzelfde probleem ondervindt.
• U kunt Yahoo e-mailen op: 701 1st Ave., Sunnyvale, CA 94089

Waarschuwing

• Bel of e-mail nooit een telefoonnummer of e-mailadres dat beweert Yahoo-ondersteuning te zijn, omdat ze geen directe contactlijn hebben.