Inhoud

• Stappen
• Methode 1 van 2: Een bod annuleren als koper
• Methode 2 van 2: Een bod annuleren als verkoper
• Tips

Biedingen (biedingen) op ebay worden meestal als definitief beschouwd, maar soms treden er onbedoelde fouten op en kan het bod worden geannuleerd. Zowel verkopers als kopers kunnen het bod annuleren, vooral wanneer beide partijen hiermee instemmen, maar dit moet binnen een bepaalde termijn gebeuren. In dit artikel leert u alles over het proces voor het annuleren van biedingen.

Stappen

Methode 1 van 2: Een bod annuleren als koper

1. 1 Controleer hoeveel tijd er nog is tot het einde van de veiling. Als er meer dan 12 uur over is, is het niet moeilijk om het bod te herroepen.
   • Tegen de eindtijd staat eBay je toe om het bod een uur voor het einde te annuleren.
   • Als u uw bod meer dan een uur geleden heeft geplaatst en de veiling eindigt over minder dan 12 uur, moet u waarschijnlijk contact opnemen met de verkoper.
2. 2 eBay's biedingsintrekkingsbeleid. Als u een bod annuleert vanwege een typografische fout of communicatieproblemen tussen u en de verkoper, kunt u het standaard ebay-formulier voor het terugroepen van biedingen gebruiken. Hiermee kunt u een bod annuleren om een ​​van de volgende redenen:
   • U heeft per ongeluk het verkeerde bedrag ingetypt: Als u per ongeluk € 890,00 afdrukt in plaats van € 89,00, kunt u het bod intrekken en het juiste bedrag invoeren.
   • Er zijn belangrijke wijzigingen aangebracht in de veiling nadat u uw bod had uitgebracht. Een bod kan worden geannuleerd als de verkoper de beschrijving van het item, de staat en de leveringsvoorwaarden heeft gewijzigd.
   • U kunt geen contact opnemen met de verkoper. Als u geen antwoord heeft gekregen op uw vragen over het product en geen contact kunt opnemen met de verkoper via telefoon of e-mail, kan het bod worden geannuleerd.
3. 3 Als u een van deze veelvoorkomende redenen opgeeft, vult u het 'formulier voor intrekking van biedingen' op eBay in. U moet het itemnummer op de veiling aangeven en de reden voor het annuleren van het bod in het vervolgkeuzemenu selecteren.
   • Het artikelnummer is te vinden in de rechterbovenhoek in het gedeelte "beschrijving" - de itemlijst, net boven de rechthoek "Artikelspecificaties".
   • Klik op de knop "Uw bod intrekken" onderaan de pagina "Bidgeschiedenis". Volg de instructies op elke pagina totdat u bij het formulier komt.
   • U vindt een link naar het formulier op de pagina "Uw bod intrekken of annuleren" in de helpsectie van eBay.
   • Als u als reden voor het annuleren van het bod “verkeerd bedrag ingevoerd” invoert, wordt u gevraagd het juiste bedrag in te voeren.
   • Om een ​​aanvraag in te dienen, klikt u op de knop "Bieding intrekken" onderaan het formulier.
4. 4 Als dit formulier er niet in slaagt om het bod te annuleren, neem dan contact op met de verkoper. Biedingen kunnen naar goeddunken van de verkoper worden geannuleerd, veel verkopers zullen te goeder trouw instemmen met het annuleren van het bod.
   • Neem zo vroeg mogelijk contact op met de verkoper, onthoud dat het de verkoper is die besluit het bod te annuleren.
   • Als de verkoper het bod niet wil annuleren en u wint de veiling, dan bent u wettelijk verplicht om het item te kopen.
   • Dit heeft geen invloed op uw beoordeling. Maar de regel "intrekkingen van biedingen" wordt toegevoegd aan de getuigenispagina en als u misbruik maakt van het intrekken van biedingen, kunnen verkopers uw deelname aan de veiling later blokkeren.
5. 5 Biedingen op auto's en eigendommen zijn niet bindend. Gezien de complexiteit van dergelijke transacties, erkent eBay dat deze biedingen de koper en verkoper niet in een contract binden.
   • Hoewel u uw aankoop niet hoeft te voltooien, is het een overtreding van eBay om biedingen in te dienen zonder de intentie om te kopen.
   • Berouw van kopers wordt niet beschouwd als een dwingende reden om een ​​bod te annuleren, maar als u zich bewust wordt van een aankoopprobleem na het winnen van de veiling, heeft u het recht om de transactie te annuleren.

Methode 2 van 2: Een bod annuleren als verkoper

1. 1 Ga naar de pagina Biedingen die op uw vermelding zijn geplaatst op eBay annuleren. Deze pagina is beschikbaar voor verkopers via de link "Biedgeschiedenis" op de veilingpagina. Volg de links van eBay en je gaat naar het formulier "Biedingen die in je veiling zijn geplaatst annuleren".
2. 2 Controleer de reden voor het annuleren van het bod. Het formulier vereist een korte (niet meer dan 80 tekens) om de reden aan te geven. Er zijn de volgende legitieme redenen:
   • Een koper heeft contact met u opgenomen en gevraagd om het bod te annuleren.
   • U kunt de identiteit van de koper niet verifiëren.
   • De koper kreeg veel negatieve recensies.
   • U verzendt geen pakketten naar het land van de koper.
   • U moet de veiling sluiten.
3. 3 Vul het formulier tot het einde in en klik vervolgens op "bod annuleren". Vervolgens moet u uw gebruikersnaam, wachtwoord, artikelnummer voor de veiling en de gebruikers-ID invoeren waarvan u het bod wilt annuleren.
   • Het artikelnummer is te vinden in de rechterbovenhoek in het gedeelte "beschrijving" - de itemlijst, die direct boven de rechthoek "Artikelspecificaties" staat.
   • De ID van de bieder wordt naast zijn bod vermeld.

Tips

• Om een ​​aanbieding in een Nu kopen- of Beste aanbieding-aanbieding te sluiten, gebruikt u het Best Offer-annuleringsformulier, dat ook beschikbaar is via de pagina Beschrijving van het item.