Uber gebruiken

Inhoud

Stappen
Methode 1 van 2: Registreren in de app
Methode 2 van 2: Een chauffeur bestellen
Tips
Waarschuwingen
Bronnen en citaten

Uber is een internationale service die is ontwikkeld in San Francisco en waarmee je een persoonlijke chauffeur kunt reserveren in een van de steden waar de mobiele applicatie voor iPhone of Android draait. De service maakt gebruik van dispatching-software die de chauffeur automatisch naar een opgegeven locatie stuurt. Een onderscheidend kenmerk van Uber van klassieke taxibedrijven is non-contante betaling, alle betalingen worden gedaan via een creditcard of PayPal-betaalsysteem.

Stappen

Methode 1 van 2: Registreren in de app

1 Ga naar de officiële Uber-website. Uber is een in Amerika gevestigd wereldwijd bedrijf waarmee u een persoonlijke chauffeur kunt reserveren in een van de steden waar de app wordt uitgevoerd. Open de Uber-pagina in de uber.com-browser.
- Je kunt je ook aanmelden via de Uber-app op je telefoon.
2 Klik op de link "Registreren" onder het teken "Uber gebruiken". Als dit de eerste keer is dat u deze app gebruikt, moet u een nieuw account maken. Je hebt een creditcard of PayPal-account nodig om deze app te gebruiken.
3 Vul de velden Voornaam en Achternaam in. Chauffeurs krijgen een naam zodat ze bij aankomst op hun bestemming kunnen controleren of ze de juiste passagier vervoeren. De achternaam werd niet bekendgemaakt.
4 Vul je telefoonnummer in. Deze informatie is nodig voor bestuurders om informatie over uw locatie bij te werken, voor het geval ze u niet kunnen vinden. Je kunt je telefoonnummer ook gebruiken om in te loggen op je Uber-account.
5 Voer uw e-mailadres in. Voeg uw geldige e-mailadres toe om een account aan te maken en ontvangstbewijzen te ontvangen.
6 Maak een wachtwoord. Het wordt gebruikt om in te loggen op uw Uber-account.
7 Voeg promotiecode toe (indien beschikbaar). U kunt de promotiecode invoeren van een vriend die deze applicatie al gebruikt, dan ontvangt u beiden een korting van 300 roebel (de publicatie van persoonlijke promotiecodes is verboden, omdat dit in strijd is met het privacybeleid van het bedrijf, en uw Uber-tegoedaccount zal worden geannuleerd). Als je geen code van een vriend hebt ontvangen, raden we je aan de officiële Uber-website te bezoeken, waar je promocodes kunt vinden.
8 Lees de voorwaarden en het privacybeleid. Zorg ervoor dat u akkoord gaat met het privacybeleid en de servicevoorwaarden van Uber voordat u de app gebruikt.
9 Klik op de knop "Registreren". Er wordt een nieuw account aangemaakt en u ontvangt een bevestigingsmail op het eerder opgegeven e-mailadres. Je kunt nu de Uber-app gebruiken.

Methode 2 van 2: Een chauffeur bestellen

1 Tik op het Uber-app-pictogram op je telefoon. Log in op uw account als u dat nog niet heeft gedaan.
- Als je de mobiele Uber-app niet hebt, kun je deze downloaden in de iPhone App Store of Android Play Store.
2 Klik op 'Waarheen?“En voer de bestemming in. Selecteer uw locatie in de zoekbalk die verschijnt.
- Als je contacten zijn gesynchroniseerd met de Uber-app, kun je het adres van je vriend als bestemming taggen. Er wordt een bevestigingsverzoek naar uw contactpersoon gestuurd. Na een positief antwoord zal de chauffeur u rechtstreeks naar hem toe brengen.
3 Selecteer uw autotype. Verschillende steden hebben verschillende versies van de Uber-service. Meestal kunt u kiezen voor Uber X, Uber XL, UberPool, Select en andere beschikbare opties. Veeg van links naar rechts om de aangeboden auto's, geschatte wachttijden en reiskosten te zien.
- uberPOOL is een service waarmee u uw reis met vreemden kunt delen, wat de kosten van de service aanzienlijk verlaagt. Niet in alle steden beschikbaar.
- uberX is de meest wijdverbreide en populaire versie waarin u wordt voorzien van een bestuurder en maximaal 4 passagiersstoelen in de auto.
- Select - service wordt geleverd door duurdere voertuigen dan UberX.
- Zwart - een executive class-auto met 4 passagiersstoelen wordt naar de bestemming gestuurd (alleen buitenlandse auto's van E- en S-klassen niet ouder dan 3 jaar met ervaren chauffeurs). Meestal auto's zoals BMW 5 of 7, Mercedes E of S, Audi A6 of A8).
- XL - een grote auto met 6 passagiersstoelen is aanwezig.
- SUV - een executive SUV met 6 passagiersstoelen wacht op u.
- ASSIST is een dienst voor mensen met een handicap.
- WAV - de auto's die in deze versie van Uber worden gebruikt, zijn uitgerust met speciale liften en oprijplaten voor het vervoer van gehandicapten.
4 Geef het aantal benodigde stoelen aan (UberPool). Als je de UberPool-versie hebt gekozen, kun je één of twee passagiersstoelen opgeven. Als uw bedrijf meer dan 2 personen heeft, moet u UberX bestellen.
5 Bekijk de geschatte kosten. De geschatte kosten van de reis op dit moment worden weergegeven onder elk type auto, de prijs varieert van de tarieven van de geselecteerde dienst en de mate van verkeersopstoppingen. Het aangegeven bedrag bij het bestellen van een auto komt exact overeen met het tarief dat u aan het einde van de reis betaalt.
- De geschatte kosten zijn niet voor alle voertuigen beschikbaar. Sommige versies met bepaalde machines geven alleen algemene informatie over tarieven.
- Uber-tarieven zijn gebaseerd op twee statistieken: reistijd en afstand. Afhankelijk van de snelheid van de auto wordt de berekening gemaakt (als de auto rijdt met een snelheid van 18 km/u, dan betaalt u per minuut, en als u rijdt met een snelheid van meer dan 18 km/u , dan wordt de kilometervergoeding betaald). U moet ook betalen om de auto op te halen, dit bedrag is afhankelijk van uw locatie. De kosten van reizen in verschillende steden verschillen aanzienlijk. Je kunt het vooraf checken (op de Uber-website) of de online app gebruiken om de kosten van de rit te berekenen. In alle steden gelden minimum reiskosten.
6 Klik op Uber bestellen. U wordt gevraagd om uw locatie te bevestigen.
7 Bevestig de locatie. De Uber-app gebruikt de geolocatiegegevens van je telefoon om je locatie te bepalen.U kunt op de kaart het punt aangeven waar u wilt dat de chauffeur rijdt.
- Klik op "Bevestig locatie" en plaats uw bestelling.
- U krijgt de meest geschikte plaats aangeboden waar de auto naar toe kan rijden.
8 Verwacht de chauffeur op het exacte punt van uw reis. Ga niet terug als de auto nog niet op zijn bestemming is aangekomen en ga niet ver, want in dit geval weet de chauffeur niet waar je bent en verlies je allebei tijd om elkaar te vinden. De app geeft de geschatte wachttijd voor het voertuig weer. Als alle chauffeurs bezet zijn, herhaal dan uw verzoek over een paar minuten, hoogstwaarschijnlijk is er een auto beschikbaar voor uw reis.
- De Uber-app geeft het telefoonnummer van de chauffeur weer als je specifieke reisverzoeken hebt.
- Als de reis meer dan 5 minuten na de bestelling wordt geannuleerd, wordt een commissie van 99 roebel van uw rekening afgetrokken voor de bestede tijd van de chauffeur.
- De geschatte wachttijd voor een auto hangt af van de stad, de verkeersopstoppingen en het tijdstip waarop u uw bestelling plaatst.
9 Betaal voor je reis. Alle betalingen worden automatisch verwerkt door Uber en zijn afhankelijk van de betaalmethode die je hebt opgegeven bij het plaatsen van je bestelling. U kunt een creditcard of betaalpas, PayPal, Android- of Apple Pay-account of andere betaalmethoden gebruiken die in uw land beschikbaar zijn.
- Fooien voor Uber-chauffeurs is optioneel, maar welkom. Houd er rekening mee dat bij alle Uber-diensten het fooipercentage niet is inbegrepen in het uiteindelijke tarief, met uitzondering van Uber TAXI.
- U kunt het aantal fooien voor de chauffeur wijzigen (in plaats van de aanvankelijk ingestelde drempel van 20% van de reissom). Log op de officiële Uber-website in op uw account en open het gedeelte 'Betaling' om dit gedeelte te wijzigen.
10 Beoordeel de rit. U wordt gevraagd om de rit te beoordelen nadat deze is voltooid. Houd er rekening mee dat een beoordeling van 4 sterren of minder de beoordeling van de chauffeur verlaagt en dat er minder chauffeurs beschikbaar zijn op de volgende reis. Uber beoordeelt alleen een 5-sterrenbeoordeling als positief.

Tips

U kunt uw bestelling annuleren door de chauffeursinformatie omhoog te vegen en vervolgens op Rit annuleren te klikken. We raden u aan uw bestelling uiterlijk 5 minuten na het plaatsen te annuleren om geen commissie van 99 roebel te betalen.
UberTAXI-chauffeurs werken niet exclusief met Uber, maar betalen een commissie op elke rit.
Houd er rekening mee dat bij het bestellen van de UberPool-optie de geschatte aankomsttijd op het aangewezen punt toeneemt, omdat de bestuurder hoogstwaarschijnlijk eerst andere passagiers zal meenemen. U kunt niet kiezen in welke volgorde de chauffeur de bestelling plaatst. Ook verdient de chauffeur in deze versie van de Uber-service minder. We raden deze optie niet aan als u op zoek bent naar de perfecte service. Vergeet niet dat u met UberPool uw reis niet kunt beheren, de chauffeur bepaalt de meest geschikte route.
Fooien in de UberTAXI-optie zijn inbegrepen in de uiteindelijke prijs van de bestelling en bedragen 20% van de reiskosten, maar bij het bellen naar UberX, UberBlack of UberSUV is de fooi niet inbegrepen in de rekening.
Een lijst van de steden waarin Uber momenteel actief is, is te vinden op deze pagina: https://www.uber.com/en/cities/