Hoe het probleem met het downloaden van apps in de Store op te lossen

Video: How To Fix Microsoft Store Not Downloading Apps or Games Issue

Inhoud

Stappen
Deel 1 van 4: De datum en tijd op uw computer wijzigen
Deel 2 van 4: Huidige toepassingen bijwerken
Deel 3 van 4: Meld u af bij uw winkelaccount
Deel 4 van 4: De cache wissen
Tips
Waarschuwingen

Als u geen programma naar uw computer kunt downloaden vanuit de Store-toepassing, zijn er verschillende manieren om het probleem op te lossen. Om dit te doen, kunt u de datum- en tijdinstellingen wijzigen of de applicatiecache wissen.

Stappen

Deel 1 van 4: De datum en tijd op uw computer wijzigen

1 Zoekopdracht openen. Klik in Windows 10 gewoon op het menu Start.
- Houd in Windows 8 de toets ingedrukt ⊞Winnen en druk op W.
2 Typ de zin "Datum en tijd" in het zoekveld.
3 Klik op de optie "Datum en tijd". Het staat bovenaan het zoekmenu.
- In Windows 8 moet u op de knop "Datum en tijd wijzigen" klikken, die zich onder het zoekveld bevindt.
4 Klik op de knop "Datum en tijd wijzigen". Deze knop bevindt zich op het tabblad Datum en tijd.
- Deze instelling kan alleen worden gewijzigd met beheerdersrechten.
5 Wijzig de datum en tijd. Deze instelling geeft de huidige tijd en datum weer, relatief aan de tijdzone.
- Klik op Tijdzone wijzigen om de tijdzone te wijzigen.
6 Klik OK. Nu zullen de datum en tijd correct zijn!
7 Zoek opnieuw openen.
8 Typ het woord "Store" in het zoekveld.
9 Klik op het Store-app-pictogram wanneer het verschijnt.
10 Klik op de pijl-omlaag links van het zoekvak.
11 Open uw downloads. Als het probleem was met de datum- en tijdinstellingen, dan zijn uw downloads nu weer actief!

Deel 2 van 4: Huidige toepassingen bijwerken

1 Open de winkel.
2 Klik op je profielpictogram. Het bevindt zich links van het zoekveld.
3 Klik op de optie "Downloads en updates".
4 Klik op de knop "Controleren op updates". Het bevindt zich in de rechterbovenhoek van de applicatie.
5 Wacht tot de updates zijn geïnstalleerd. Dit kan enkele minuten duren, afhankelijk van het aantal applicaties dat moet worden bijgewerkt.
6 Keer terug naar de app-downloadpagina. Als uw huidige applicaties het laadproces vertragen, zouden ze nu moeten beginnen met laden.

Deel 3 van 4: Meld u af bij uw winkelaccount

1 Zorg ervoor dat de Store-app is geopend.
2 Klik op uw accountpictogram links van het zoekveld. Als u een afbeelding aan uw account heeft gekoppeld, wordt deze hier weergegeven. Anders vertegenwoordigt het pictogram een silhouet van een persoon.
3 Klik op uw accountnaam. Deze vind je bovenaan het dropdownmenu.
4 Klik op uw accountnaam in het vervolgkeuzemenu.
5 Klik op de knop "Uitloggen", die zich onder uw naam bevindt. Hiermee wordt u uitgelogd van uw account in de Store-app.
6 Klik nogmaals op het accountpictogram.
7 Klik op de knop "Inloggen".
8 Klik op uw accountnaam. Je ziet het bovenaan het vervolgkeuzemenu.
9 Voer indien nodig een wachtwoord of pincode in. Hiermee log je weer in op je account in de Store-app.
10 Controleer het tabblad Downloads. Als uitloggen en opnieuw inloggen je probleem heeft opgelost, zouden je downloads moeten worden hervat!

Deel 4 van 4: De cache wissen

1 Sluit de Store-app.
2 Houd de sleutel vast ⊞Winnen en druk op R. Hiermee wordt de toepassing Uitvoeren geopend.
3 Typ "wsreset" in het veld. U kunt de Windows Store Reset ook starten door deze opdracht in het zoekvak in het menu Start in te voeren.
4 Klik OK.
5 Wacht tot het opdrachtpromptvenster is gesloten. Wanneer dit gebeurt, wordt de winkel-app geopend met een schone cache.
6 Controleer het tabblad Downloads. Als het probleem zich in de cache bevond, zouden de downloads moeten worden hervat!