Inhoud

• Stappen
• Waarschuwingen

Met PayPal kunnen gebruikers online betalingen doen en ontvangen en geld overboeken naar hun bankrekeningen. Het bedrijf heeft een van de meest populaire sites op internet voor zowel bedrijfsfinanciën als persoonlijke behoeften. Er zijn een paar eenvoudige stappen die u kunt volgen om erachter te komen of uw PayPal-rekening nog actief is.

Stappen

1. 1 Ga naar de PayPal-website en probeer in te loggen met uw PayPal-gebruikersnaam en -wachtwoord om te zien of uw PayPal-account nog actief is. De gebruikersnaam is het e-mailadres dat u gebruikt om PayPal-betalingen te accepteren en het wachtwoord (minimaal 8 tekens) is hoofdlettergevoelig.
2. 2 Klik op de link "Probleem met inloggen" als u uw gebruikersnaam en wachtwoord bent vergeten. PayPal zal u vragen naar de reden waarom u niet kunt inloggen en u opties laten selecteren zoals "Ik weet mijn wachtwoord niet" of "Ik weet niet welk e-mailadres ik heb gebruikt" (ik weet niet wat postadres dat ik heb gebruikt).
   • Selecteer de optie "Ik weet mijn wachtwoord niet" als u uw wachtwoord bent vergeten. PayPal zal u vragen om uw gebruikersnaam - e-mailadres in te voeren en u enkele beveiligingsvragen stellen. Als u ze met succes beantwoordt, stuurt PayPal u een e-mail met instructies voor het wijzigen van uw wachtwoord.
   • Selecteer de optie "Ik weet niet welk e-mailadres ik heb gebruikt" als je je e-mailadres bent vergeten. PayPal zal u om een ​​wachtwoord vragen en enkele van de beveiligingsvragen beantwoorden die u hebt gekozen toen u uw account aanmaakte. Na het beantwoorden van de beveiligingsvragen zal PayPal het e-mailadres bekendmaken dat is gebruikt om in te loggen op uw PayPal-rekening.
3. 3 Ga naar de PayPal-helpsectie als je nog steeds geen toegang hebt tot je account. U kunt het Helpcentrum openen door naar de PayPal-startpagina te gaan en op de knop "Help" bovenaan de pagina te klikken. U kunt door "Mijn account" bladeren en nuttige informatie vinden over geblokkeerde wachtwoorden, accountverificatie en hoe u het eigendom van een account kunt claimen. Lees de onderwerpen die zijn besproken in de categorie "Accountstatus" om te zien of u hebt kunnen voldoen aan de vereisten die ertoe hebben geleid dat uw account inactief is geworden.
4. 4 Gebruik de zoekbalk in het Helpcentrum om specifieke problemen te vinden die ertoe hebben geleid dat uw PayPal-account is gedeactiveerd, zoals late PayPal-betalingen.
5. 5 Neem contact op met de klantenservice van PayPal als u nog steeds geen toegang heeft tot uw account. U kunt op de link "Contact" onderaan de PayPal-startpagina klikken om telefonisch of per e-mail contact op te nemen met PayPal-vertegenwoordigers.U kunt ook chatten met een live-vertegenwoordiger of hulp zoeken bij leden van de PayPal-community. Verzamel informatie over creditcards of bankrekeningen die aan uw PayPal-rekening zijn gekoppeld voordat u contact opneemt met een PayPal-vertegenwoordiger voor het geval u om meer informatie hebt gevraagd.
6. 6 Vraag een PayPal-vertegenwoordiger naar de status van uw account. Zoek uit of uw PayPal-rekening nog actief is en vraag hoe u er toegang toe krijgt. Als uw account inactief is geworden, vraag dan waarom het inactief is geworden, zodat u niet opnieuw met hetzelfde probleem wordt geconfronteerd. Mogelijk moet u een nieuwe account aanmaken om PayPal te kunnen blijven gebruiken.

Waarschuwingen

• Maak nooit inlog-, bankrekening- of creditcardgegevens bekend op het PayPal-communityforum. Geef uw inloggegevens alleen door aan een PayPal-klantenservicemedewerker waarmee u communiceert via een vertrouwde bron.