Inhoud

• Stappen
• Tips
• Waarschuwingen

Een vriendelijk verzoek afwijzen is niet makkelijk, maar soms ook niet te vermijden. Als je iets niet kunt of wilt doen, moet je jezelf bij elkaar rapen en beleefd, maar zelfverzekerd weigeren. Hier moet je op voorbereid zijn.

Stappen

1. 1 Luister goed naar het verzoek. Onderbreek de spreker niet.
2. 2 Maak uw weigering zo eenvoudig mogelijk. Verhef je stem niet en raak niet van streek, zeg gewoon dat je er deze keer niets aan kunt doen. Als je weigert, zeg het dan met een zelfverzekerde, laag genoeg stem om de weigering duidelijk te maken.
3. 3 Verplaats de reden voor uw afwijzing naar iets anders. Zeg bijvoorbeeld: "Dat zou kunnen, maar ik heb het nu een beetje druk. Wat dacht je van een andere keer?" Het is niet nodig om iets anders uit te leggen. Zo voorkom je klachten over je werk.
4. 4 Blijf vriendelijk.
5. 5 Ga niet in op verklaringen. U heeft uw redenen, die niet besproken hoeven te worden. Als dat zo is, zeg dan iets als "Ik kan het gewoon niet." Stop hiermee - verander zo nodig het onderwerp van het gesprek of zeg "Het spijt me, maar ik moet weggaan."
6. 6 Als je wilt, kun je een eenvoudige uitleg geven. Als je het echt niet erg vindt om de reden uit te leggen, houd het dan zo eenvoudig mogelijk.
7. 7 Voet bij stuk houden. Als de aanvrager uw antwoord niet accepteert, zeg dan dat u alles al heeft besloten en niet van gedachten zult veranderen.
8. 8 Onthoud dat u wordt gevraagd om uw tijd te sparen, dus het recht om in te stemmen of te weigeren is geheel aan u.

Tips

• Lieg niet als je je weigering uitlegt. Als je bijvoorbeeld niet wilt dat je zus en zwager een weekend blijven omdat het vreselijke sloebers zijn, dan hoef je ze niet te vertellen dat je het huis gaat desinfecteren. Zeg in plaats daarvan: "Dit weekend is geen goed moment om te hosten." Als ze aandringen, antwoord dan: "We moeten veel kopen en het huis schoonmaken om klaar te zijn voor volgende week, dus we hebben gewoon geen tijd." Idealiter zou dit het einde van het argument moeten zijn. Dit is tenslotte waarschijnlijk de waarheid, nietwaar?
• Wees niet bang om te weigeren.
• Deze aanpak kan worden gebruikt voor vrienden en assertieve verkopers.
• Als je het moeilijk vindt om te weigeren, oefen deze situatie dan regelmatig voor de spiegel.
• Toon respect, zelfs als de persoon die erom vraagt ​​dat niet doet, want het kwaad kan het kwaad niet corrigeren!
• Voordat u weigert, kunt u zeggen: "Ik begrijp uw situatie heel goed" - de persoon zal voelen dat u met hem meeleeft.
• Als je afwijzing andere mensen van streek maakt, moet je kalm blijven en proberen met pensioen te gaan. Als dit niet mogelijk is, verander dan het onderwerp van het gesprek of probeer de persoon een compliment te geven.
• Bij voorkeur zegt u in een face-to-face gesprek 'nee', maar bent u hier niet aan toe, dan is het beter om iemand anders in de buurt te hebben die een lastige situatie op het juiste moment kan oplossen.

Waarschuwingen

• Als u gevaar loopt op letsel, waarschuw dan met spoed een derde partij. Bel indien mogelijk het alarmnummer.