Inhoud

• Stappen
• Advies
• Waarschuwing

Het vreemde is dat kritiek, ook al is het vervelend, een belangrijke factor is om ons op de een of andere manier te helpen beter te worden. Kritiek accepteren en constructief maken is een vaardigheid. Als je niet goed bent in deze vaardigheid, heb je misschien wat oefening nodig. Dit verbetert niet alleen uw interactie, maar helpt u ook om uzelf te perfectioneren en tegelijkertijd voelt u zich prettiger wanneer u met problemen wordt geconfronteerd.

Stappen

Deel 1 van 3: omgaan met je gevoelens

1. 

   Blijf rustig. Het is normaal om je defensief te voelen als je bekritiseerd wordt, maar het helpt niet om boos te worden en je emoties te tonen. Onthoud dat iedereen een fout maakt bij het leren van een nieuwe vaardigheid, dus kritiek is onvermijdelijk, en als je er constructief mee omgaat, kun je iets waardevols leren. Probeer dus kalm te blijven, ook al lijkt de persoon die je bekritiseert geagiteerd. Raak niet verstrikt in hun gevoelens, omdat u hierdoor de kritiek niet kunt verwerken, en dit voorkomt dat u leert.
   • Diepe adem. Als je kritiek krijgt, kan het focussen op je ademhaling je helpen kalm te blijven. Probeer (in gedachten) tot tien te tellen terwijl je inademt, houd je adem in terwijl je tot vijf telt en adem dan langzaam uit.
   • Probeer te glimlachen. Alleen een glimlach kan je helpen je beter te voelen en kan de ander ook een beetje laten ontspannen.

2. 

   
   
   Gun uzelf minder tijd. Voordat u reageert en zelfs voordat u over uw kritiek nadenkt, moet u uzelf de tijd geven om "af te koelen". Doe ongeveer 20 minuten iets dat prettig aanvoelt, zoals naar uw favoriete muziek luisteren, een boek lezen of een wandeling maken.Even de tijd nemen om te kalmeren nadat je harde kritiek hebt ontvangen, zal je helpen ermee om te gaan met een constructieve geest in plaats van op je emoties te reageren.

3. 

   
   
   Neem kritiek weg van andere delen van u. Als je kritiek op je eigen manier wilt accepteren, moet je gescheiden zijn. Probeer kritiek niet te behandelen als persoonlijke aanval of verzet tegen uw andere acties. Onderzoek de kritiek zoals die is, zonder aannames toe te voegen of aannames te doen over andere aspecten van zichzelf op basis van wat ze zojuist hebben gezegd.
   • Als iemand bijvoorbeeld je schilderij bekritiseert, wil dat nog niet zeggen dat je een slechte kunstenaar bent. Hoewel je schilderij een aantal gebreken vertoont waar veel mensen een hekel aan hebben, kun je nog steeds een groot kunstenaar zijn.

4. 

   
   
   Overweeg de motieven van de kritiek. Soms is het doel van kritiek niet om te helpen, maar om te kwetsen. Neem even de tijd om erover na te denken voordat u besluit wat u met de kritiek gaat doen. Stel uzelf een paar vragen om te begrijpen waarom ze die woorden zeiden.
   • Gaan die opmerkingen over iets waarover u controle heeft? Zo nee, waarom denk je dat die woorden er waren?
   • Is de kritiek van de persoon echt belangrijk? Waarom is het belangrijk en waarom niet?
   • Concurreer je met die persoon? Zo ja, zou de kritiek dat weerspiegelen?
   • Heb je het gevoel dat je gepest wordt? Zo ja, heeft u hulp gezocht? (Als je het gevoel hebt dat je gepest wordt op school of op het werk, praat dan met iemand die je kan helpen, zoals een leraar of personeelsvertegenwoordiger).

5. 

   Vertel iemand wat er is gebeurd. Of de kritiek nu gebaseerd is op je prestatie of gewoon afkomstig is van een kleinzielige persoonlijkheid, het is belangrijk om te bespreken wat er is gebeurd en hoe je je voelt. Wacht tot die persoon niet aanwezig is, zoek iemand die je vertrouwt om in vertrouwen te nemen. Vertel wat er is gebeurd en wat u ervan vindt. Door met een vertrouwd familielid of vriend te praten, kunt u de kritiek en waarom deze werd gezegd, beter begrijpen.

6. 

   Verander de richting van de focus. Als je eenmaal stappen hebt ondernomen om kalm te blijven en je kritiek te begrijpen, probeer je dan te concentreren op de meer positieve aspecten van jezelf. Als u te veel aandacht besteedt aan gebieden die verbetering behoeven, kunt u zich verdrietig en machteloos gaan voelen. Probeer in plaats daarvan elke kracht van jezelf op te sommen die je kunt bedenken om je zelfrespect weer op te bouwen.
   • U kunt bijvoorbeeld een lijst met goede dingen toevoegen, zoals 'goed in koken', 'grappig' of 'duizelig'. Maak een lijst van alle sterke punten die u kunt bedenken en herlees ze om uzelf te herinneren aan de dingen die u goed doet.
   advertentie

Deel 2 van 3: Reageren op kritiek

1. 

   Luister naar kritiek. Als iemand een opmerking maakt, let dan op en laat zien dat je naar hem luistert. Houd oogcontact en knik af en toe om te laten zien dat je luistert. Dit is misschien moeilijk, maar het werkt echt voor jou. Als je niet luistert, reageer je misschien niet op de juiste manier en krijg je meer kritiek.
   • Zelfs als het advies of de kritiek slecht is, is het nog steeds belangrijk om de persoon te horen spreken. Als ze alleen het bericht verzenden, kun je nog steeds in gedachten "luisteren".

2. 

   Herhaal wat de persoon zei. Herhaal, nadat de persoon je bekritiseert, zijn / haar opmerkingen zodat beide partijen het kunnen begrijpen. Met andere woorden, u moet de mogelijkheid van aanvullende kritiek als gevolg van misverstanden elimineren. U hoeft niet opnieuw te formuleren wat de persoon zei, alleen samenvatten is voldoende.
   • Stel u bijvoorbeeld voor dat u bekritiseerd wordt voor het indienen van onjuiste documenten, en dit levert problemen op voor uw collega's. U zou tegen de persoon kunnen zeggen als: “Ik begrijp dat u net zei dat ik voorzichtiger moet zijn bij het indienen van documenten, zodat mijn collega's hun werk effectiever kunnen doen. Is dat zo?"
   • Als u een kritiek niet begrijpt, vraag hen dan om iets dat u niet weet uit te leggen of te herhalen. Zeg zoiets als: 'Ik wil het begrijpen, zodat ik het probleem kan oplossen. Kunt u op een andere manier uitleggen wat u bedoelt? '

3. 

   Reageer als je er klaar voor bent. Sommige soorten kritiek zijn misschien te hard of te complex om onmiddellijk te reageren. Wacht als je kunt tot je kalm en beheerst bent en neem de tijd om na te denken over de kritiek voordat je reageert. Soms moet je meteen reageren, maar het is beter om langzamer te gaan. De beste resultaten kunnen worden bereikt door de tijd te nemen om te beslissen om correct te reageren.
   • Zeg iets als: 'Bedankt voor de feedback. Laat me de documentatie bekijken en kijken wat er kan worden gedaan. Mag ik je morgenvroeg een sms sturen met een aantal wijzigingen? '

4. 

   Bied indien nodig uw excuses aan voor uw nalatigheid. Als je kritiek komt doordat je een fout hebt gemaakt of iemand hebt gekwetst, is het belangrijk om je meteen te verontschuldigen. Je verontschuldigen is iets anders dan omgaan met kritiek, dus ga er niet vanuit dat een verontschuldiging je dwingt om kritiek die je hebt ontvangen te veranderen of te accepteren.
   • In de meeste gevallen hoeft u alleen maar meteen te zeggen: 'Het spijt me zo. Ik wil niet dat het zo gebeurt. Ik zal dubbel controleren om te zien wat we kunnen doen om ervoor te zorgen dat dit niet nog een keer gebeurt.

5. 

   Weet waar ze gelijk hebben. Als je klaar bent om op je verbale kritiek te reageren, begin dan met te erkennen welk deel van hun kritiek juist is. Wanneer de persoon dit hoort, voelt hij of zij zich beter en weet hij dat u echt nadenkt over wat ze net hebben gezegd.
   • Je kunt gewoon zeggen: "Je hebt gelijk", en doorgaan. U hoeft niet op veel details in te gaan om uit te leggen waarom de persoon gelijk heeft. Door alleen maar te erkennen dat u het eens bent met hun standpunt, zal de criticus het gevoel krijgen dat hun mening is gehoord.
   • Natuurlijk kan de criticus het helemaal bij het verkeerde eind hebben. In dit geval zou u een bepaald aspect van hun woorden moeten vinden ('Ik had dit beter kunnen behandelen') of gewoon hun feedback moeten bedanken en stoppen bij Daar.

6. 

   Praat over uw veranderingsplannen. Vertel hen hoe u van plan bent hun advies op te volgen of hoe u een probleem moet aanpakken dat zij bekritiseren. Dit zal hen geruststellen dat u zich zorgen maakt over de kwestie. Als je op zo'n manier kritiek, volledige erkenning en feedback krijgt, krijg je een volwassener uiterlijk. Als je het probleem herkent en actie onderneemt om het te corrigeren, zullen mensen in de toekomst veel toleranter voor je zijn.
   • Je zou iets kunnen zeggen als: "De volgende keer zie ik je voordat ik met de klant spreek, om er zeker van te zijn dat we akkoord gaan met het ontvangen van het antwoord."

7. 

   Vraag hen om advies. Als ze geen betere manier hebben voorgesteld om het probleem aan te pakken, vraag dan hoe ze het anders zouden kunnen doen. Als ze advies geven, kun je nog steeds om meer vragen. Door advies in te winnen, leer je niet alleen, maar voelt de ander zich ook beter.
   • Houd vast aan 'wat'-vragen in plaats van' waarom'-vragen. Door de vraag "wat" te stellen krijgt u aanvullend waardevol advies, terwijl de vraag "waarom" de situatie kan verergeren en de ander in de verdediging kan schieten. Stel bijvoorbeeld vragen als: "Wat denk je dat ik de volgende keer moet doen?" Vraag niet: "Waarom praat je zo over mij?"

8. 

   Communiceer dat je geduld nodig hebt. Vraag hen om geduldig te zijn als de veranderingen niet iets zijn dat u meteen kunt doen. Verandering, vooral grote, kost tijd. Als u hen vraagt ​​om geduld te hebben, wordt uw druk verminderd en kunt u elkaar beter leren kennen. Door te communiceren dat het tijd kost om te verbeteren, laat je ook zien dat je hun kritiek serieus neemt. advertentie

Deel 3 van 3: Gebruik kritiek om jezelf te verbeteren

1. 

   Zie dit als een kans. De gezondste manier om met kritiek om te gaan, is door het als een stap terug te nemen om je acties te beoordelen en manieren te vinden om je te verbeteren. Kritiek is een nuttige factor om u naar de top van het spel te brengen. Als je op deze manier naar kritiek kijkt, zal het gemakkelijker zijn om te accepteren.Je staat niet alleen open voor kritiek, je zult ook merken dat je ernaar op zoek bent.
   • Zelfs als iemand verkeerd bekritiseert, kan het u nog steeds helpen gebieden te zien waarop u verbetering nodig heeft. Het feit dat iemand een probleem voelt in het werk dat je doet, vertelt je in ieder geval dat er een gebied is waaraan je moet werken, ook al hebben critici het daar niet over.

2. 

   Maak onderscheid tussen nuttig advies en nutteloos advies. Het is belangrijk om met kritiek om te gaan als het erom gaat te begrijpen naar welke kritiek je moet luisteren. Over het algemeen, als iemand alleen maar klaagt en niet suggereert hoe je het moet veranderen, negeer dan hun woorden. U hoeft zich ook geen zorgen te maken over kritiek op dingen die u niet kunt veranderen. Sommige mensen uiten kritiek om een ​​beter gevoel over jezelf te krijgen, en je moet zulke situaties kunnen zien. Reageer niet op nutteloze kritiek. Die kritiek erkennen en weerstaan ​​geeft de ander alleen maar meer macht.
   • Als de persoon geen goed advies geeft, weet u dat zijn reactie niet constructief is. Bijvoorbeeld woorden als "Oh, dat is vreselijk, kleuren doen er niet toe, en de presentatie is rommelig." Vraag of ze advies hebben voor verbetering. Als ze nog steeds van streek zijn en niet behulpzaam zijn, negeer ze dan gewoon en negeer hun woorden later.
   • Goede kritiek is wanneer negatieve dingen hand in hand gaan met positieve dingen, en de persoon geeft suggesties voor verbetering. Bijvoorbeeld: "Ik hou niet echt van het rode gedeelte, maar ik hou wel van de blues van de bergen." Dit zijn constructieve opmerkingen en u moet opletten wat ze zeggen. Misschien luistert u de volgende keer naar dit advies.

3. 

   Denk na en schrijf informatie op. Overweeg het advies dat u zojuist hebt gekregen. Vertellen ze je wat je moet veranderen? Probeer na te denken over een aantal verschillende oplossingen die hetzelfde effect kunnen hebben. Dit biedt u een aantal opties om het beste voor u te vinden. Bedenk ook of er iets is dat je van kritiek kunt leren.
   • Het is een goed idee om die informatie woord voor woord op te schrijven, direct nadat u advies heeft ontvangen. Dit zal je geheugen later helpen om woorden niet te vervormen, waardoor je alleen je gekwetste gevoelens volgt vanwege de kritiek in je verbeelding.

4. 

   Planning. Als je eenmaal hebt bepaald welk advies belangrijk is, zul je veranderingen moeten plannen. Als u een plan heeft, vooral een geschreven plan, zal het gemakkelijker voor u zijn om het plan te volgen en wijzigingen aan te brengen. U zult ook eerder handelen.
   • Wat moet je doen om verandering teweeg te brengen? Schrijf je stappen op zodat je kunt beginnen met streven.
   • Zorg ervoor dat uw doelen meetbaar zijn en onder uw controle vallen. Als u bijvoorbeeld een recensie krijgt over een van uw berichten, zou uw meetbare en controleerbare doel kunnen zijn "aan de volgende te werken zodra deze is afgeleverd" of "feedback krijgen". van de docent voor de deadline ”. U moet GEEN doelen stellen zoals "een betere schrijver worden" of "de perfecte score voor het volgende artikel halen", omdat dergelijke doelen moeilijk te meten en te controleren zijn.

5. 

   Geef nooit de moeite om beter te worden. Wees volhardend in het omgaan met kritiek. Normale kritiek leidt je in een richting die totaal anders is dan je normale richting of niet zoals jij denkt dat het juist is. Dit betekent dat je hard moet werken om jezelf te verbeteren. U moet anticiperen op obstakels wanneer u probeert uw gedrag te veranderen.
   • Onthoud dat je het eens kunt zijn met wat de persoon zegt, maar vecht en ga terug naar wat je weet. Ga er niet vanuit dat dit betekent dat u niet kunt veranderen of u inferieur kunt voelen aan mislukking. Je leert. Als je vastberaden en volhardend bent, zul je uiteindelijk je bestemming bereiken.
   advertentie

Advies

• Wees niet defensief als u kritiek krijgt. Deze houding zal de situatie erger maken. Het is ook belangrijk om niet te huilen, anderen te ontkennen of de schuld te geven als je kritiek krijgt.

Waarschuwing

• Laat je niet pesten. Als iemand je constant bekritiseert en je een slecht gevoel geeft, vraag dan iemand om hulp.