Inhoud

• Stappen
• Tips
• Waarschuwingen

Veel mensen winkelen tegenwoordig online, velen van hen maken zich natuurlijk zorgen over de veiligheid van dergelijke online transacties. Natuurlijk is de beveiliging van internettransacties in de loop van de tijd verbeterd. Sommigen zeggen zelfs dat online winkelen veiliger is dan via de telefoon of zelfs in een winkel - omdat dergelijke transacties worden verwerkt door computers en niet door mensen die uw creditcardnummers illegaal kunnen gebruiken zonder uw toestemming. Dit is wat u moet weten om veilig online te winkelen.

Stappen

1. 1 Zorg ervoor dat de identiteit, locatie en contactgegevens van de online handelaar zijn vastgesteld. Er zijn veel bekende en populaire bedrijven die online winkelen aanbieden op hun sites, zoals Amazon.com. Sommige van de winkels waar u gewend bent om te kopen, creëren ook internetsites waar ze hun goederen verkopen. In dit geval is er niets te vrezen. Als u niet veel weet over de site waarop u een aankoop wilt doen, kunt u het beste informeren voordat u iets doet. Zoek de naam, het bedrijfsregistratienummer, hun e-mailadres en postadres, telefoonnummers en hun hoofdkantooradres.
2. 2 Kom zoveel mogelijk te weten over de reputatie van het bedrijf. Nadat u de naam en het adres van het bedrijf kent, kunt u ook informeren naar de reputatie van het bedrijf in de markt. Bij het kopen van goederen op internet kunnen verschillende problemen met service en levering optreden, die zich niet voordoen bij het kopen in een winkel. Onthoud dit. Om de reputatie van de site waar u iets gaat kopen te controleren, voert u de naam in een zoekmachine in. Vind beoordelingen over siteprestaties en servicekwaliteit. Lees beoordelingen voordat u een site vertrouwt. En dan kunt u altijd de contactnummers van het bedrijf bellen en de vragen stellen waarin u geïnteresseerd bent, of hen per e-mail schrijven.
3. 3 Lees meer over betalingsvoorwaarden, garanties en leveringsvoorwaarden voordat u een aankoop doet. Vraag en zoek altijd informatie over extra kosten zoals verzendkosten. Zoek naar informatie zoals deze:
   • Verpakkingskosten - moeten onmiddellijk worden aangegeven
   • Verzendkosten - moeten onmiddellijk worden aangegeven
   • Betaling voor of na levering van het product
   • Is het mogelijk om de goederen te volgen vanaf het moment van aankoop tot het moment van levering op het adres?
   • Is er garantie en mogelijkheid tot retourneren bij defecten?
   • Ontdek hoe u een product kunt retourneren aan een bedrijf als het niet aan uw verwachtingen voldoet. Lees over ons retourbeleid.
   • Wie betaalt de terugzending van het artikel (verzendkosten, enz.)
   • Is er een periode waarin de koper nog van gedachten kan veranderen en weigeren te kopen (meestal wordt deze mogelijkheid geboden bij het kopen van dure goederen).
4. 4 Lees het privacybeleid. Deze informatie dient op de website vermeld te worden. De meeste normale bedrijven vertellen hun klanten hoe ze persoonlijke informatie verzamelen en wat ze ermee doen. Velen van hen behoren tot een speciale organisatie die de regels vaststelt die bedrijven volgen bij het verwerken van uw persoonlijke gegevens. Lees het privacybeleid om erachter te komen wat het bedrijf met uw gegevens zal doen, of het deze zal gebruiken om u updates en promoties te sturen, of het uw informatie met derden kan delen. Dan kunt u zelf bepalen wat voor informatie u met dit bedrijf wilt delen.
5. 5 Gebruik alleen beveiligde sites om aankopen te betalen. Uw creditcardgegevens moeten worden verwerkt via een beveiligde verbinding, zoals SSL, de bekendste en meest gebruikte beveiligde verbinding. SSL versleutelt gegevens en verdeelt deze in kleine stukjes, zodat derden de gegevens niet kunnen lezen, zelfs niet als ze deze onderscheppen. Om er zeker van te zijn dat de site SSL-verbindingen gebruikt om uw betaling te verwerken, kijkt u naar het volgende:
   • Afhankelijk van uw browserinstellingen kan er een bericht verschijnen waarin staat dat u via een beveiligde verbinding bent verbonden. Dit gebeurt meestal voordat u wordt gevraagd uw bankkaartgegevens in te voeren.
   • Als dit bericht niet verschijnt, is er een tweede manier om te controleren of u via een beveiligde verbinding bent verbonden - het adres in de adresbalk van uw browser verandert in https in plaats van http. De letter "s" staat voor het woord "secure", wat zich vertaalt als "secure". Het voorvoegsel "s" verschijnt wanneer u wordt gevraagd uw creditcardgegevens in te voeren.
   • Het kleine hangslotsymbool in het browservenster betekent ook dat u via een beveiligde verbinding bent verbonden. Het slot moet gesloten zijn. Als deze open is, is de verbinding niet beveiligd.
   • Het sleutelsymbool betekent ook een beveiligde verbinding.
6. 6 Wees voorzichtig bij het invoeren van informatie. Voer de juiste gegevens in bij het plaatsen van uw bestelling. Onnauwkeurigheid of onjuistheid van de ingevoerde gegevens kan tot verschillende problemen leiden. Controleer na het invoeren of de gegevens correct zijn.
7. 7Gebruik een frauduleuze bankkaart. Ontdek welke garanties uw bank op dit gebied geeft. Veel banken bieden bescherming, u hoeft niet te betalen voor aankopen die zonder uw medeweten met uw creditcard zijn gedaan.
8. 8 Installeer het phishingfilter. Bijvoorbeeld SmartScreen Filter in Internet Explorer, dat beschermt tegen frauduleuze sites en waarschuwt voor gevaar.
9. 9 Noteer al uw aankopen en informatie over hen. Noteer na aankoop van het product de tijd, datum, bon en bestelnummer. U kunt de bestelpagina het beste in uw browser afdrukken of een screenshot maken.
10. 10 Onthoud dat er oplichters zijn die werken door e-mails te verzenden, wiens taak het is om persoonlijke gegevens over netwerkgebruikers te verzamelen. Dergelijke oplichters proberen u te dwingen om hen wat persoonlijke informatie te geven, zodat ze deze voor hun eigen doeleinden kunnen gebruiken. Veel mensen trappen hierin, dus wees voorzichtig. Vaak zien dergelijke brieven er vrij onschuldig uit, en nog vaker doen ze zich voor als werknemers van bekende bedrijven, om geen onnodige argwaan te wekken.Ze kunnen je brieven sturen met links waar je beter niet op kunt klikken, maar ook brieven met verzoeken om je wachtwoord te wijzigen, je gebruikersnaam in te voeren, enzovoort. Doe dit nooit. Ga altijd naar de website van bedrijven door hun adres direct in de adresbalk van de browser in te voeren.

Tips

• Sommige banken introduceren een extra functie om klanten te beschermen - een tweede wachtwoord. Bijvoorbeeld Verified by Visa of Mastercard Secure Code. Wanneer u uw bankkaart op de site wilt gebruiken, moet u een geheim wachtwoord invoeren, dat altijd via een beveiligde verbinding wordt ingevoerd. Dit wachtwoord is vereist voor autorisatie en het doen van aankopen op internet.
• Er zijn sites die informatie opslaan over klachten over verschillende bedrijven en online winkels. In de Verenigde Staten is dit de site van het National Fraud Information Center (VS).
• Voer uw kaartgegevens nooit in via een onveilige verbinding, stuur ze niet per e-mail. Dit is gevaarlijk.
• Veel online winkels vereisen tegenwoordig een CVV-code bij het doen van een aankoop. Dit is een kleine code die op de achterkant van uw kaart staat, naast uw handtekening. Meestal zijn de laatste 3 cijfers van de code vereist.
• Creditcards zijn veiliger dan debetkaarten omdat ze niet rechtstreeks van uw bankrekening afschrijven. Als de transactie niet door u maar door oplichters is gedaan, hoeft u deze hoogstwaarschijnlijk niet uit eigen zak te betalen als u een creditcard gebruikt.
• Veel banken bieden een "wegwerp-creditcard"-service aan. Dit is een redelijk veilige optie.
• Als u een aankoop doet in een ander land, controleer dan in welke valuta de betaling is gedaan, wat de wisselkoers is, of er omzetbelasting is, enzovoort. Zoek uit of het legaal is om in dit land te winkelen.
• Als de site je niet bekend is, koop dan iets goedkoops om mee te testen.

Waarschuwingen

• Deel uw kaart- en accountgegevens met niemand.
• Als u een waarschuwing krijgt over de onveiligheid van de site die u bezoekt, doe er dan geen aankopen op.
• Laat de autoriteiten weten of u het slachtoffer bent van oplichting, zodat anderen uw voorbeeld niet volgen.
• Neem nooit genoegen met onbepaalde bedragen en betalingen, alleen voor bepaalde bedragen.
• Koop niets op sites als u er geen informatie over kunt vinden, contactnummers en adressen.
• Als u een verdachte e-mail ontvangt, open deze dan niet en klik niet op de links in de e-mail.