Inhoud

• Stappen
• Deel 1 van 5: Leiderschapsvaardigheden ontwikkelen
• Deel 2 van 5: Leiderschap demonstreren op de werkplek
• Deel 3 van 5: Teammanagement
• Deel 4 van 5: Werknemers motiveren
• Deel 5 van 5: Conflictoplossing

In het werkveld zijn effectieve leiderschapsvaardigheden essentieel. Een ervaren leider is een sterke schakel, motivator en probleemoplosser. Teambuilding, het motiveren van medewerkers, het inschatten van klantbehoeften en het oplossen van conflicten zijn slechts enkele van de functies van een goede leider. Tegelijkertijd kan de studie van deze vaardigheden gedurende het hele leven plaatsvinden.

Stappen

Deel 1 van 5: Leiderschapsvaardigheden ontwikkelen

1. 1 Volg een cursus leiderschap. Leiderschapscursussen bieden een intensieve ontwikkeling van vaardigheden zoals projectmanagement, gezamenlijk probleemoplossing en kritisch denken. Deze vaardigheden zijn onmisbaar op elke werkplek en kunnen bijdragen aan je vroege carrièregroei in het bedrijf. Sommige cursussen zijn online certificering, terwijl andere betrekking hebben op persoonlijke aanwezigheid bij een lokale instelling.
2. 2 Wees niet bang om hulp te vragen en vragen te stellen. Als je voor nieuwe uitdagingen staat, vraag dan een meer ervaren collega waar je met je project moet beginnen. Als u een onverwacht probleem hebt, raadpleeg dan de handleiding voor hulp bij het oplossen ervan.
   • Vertrouw op de ervaring van anderen om taken efficiënt en efficiënt uit te voeren. De volgende keer dat deze problemen zich voordoen, bent u klaar om ze zelf op te lossen.
   • Mensen zullen het waarderen dat je vragen stelt, respect toont voor hun mening en meer hulp biedt.
3. 3 Ontwikkel communicatieve vaardigheden. Niet iedereen is geboren met welsprekendheid, maar er zijn manieren om de spreekangst en de mogelijke problemen die gepaard gaan met spreken voor een publiek te overwinnen.
   • Word lid van de Toastmasters Russia-club. Toastmasters is een internationale educatieve organisatie die mensen helpt om comfortabel te leren optreden voor een publiek. In sommige gevallen verwelkomen bedrijven op bedrijfsniveau het lidmaatschap van werknemers bij deze club. Maar je kunt ook op eigen gelegenheid lid worden van de vestiging van de club die het dichtst bij jou in de buurt is.
   • Leer spreken zonder parasitaire woorden. Woorden en geluiden zoals "uh ...", "mmm ..." en "hier" zijn slechts een klein deel van die nutteloze woorden die doordringen in onze dagelijkse spraak. Dergelijke woorden kunnen de aandacht van het publiek afleiden van het belangrijkste punt dat u hen probeert over te brengen, en kunnen u zelfs presenteren als een onvoorbereide of onvoldoende deskundige spreker.
   SPECIALIST'S ADVIES

   

   Archana Ramamoorthy, MS

   
   
   Workday CTO Archana Ramamurthy is Workday CTO (Noord-Amerika). Bekende productspecialist, pleitbezorger voor veiligheid, pleitbezorger voor meer integratie op een gelijk speelveld in de technologische industrie. Ze behaalde haar BA aan de SRM University en haar MA aan de Duke University. Werkt al meer dan acht jaar op het gebied van productmanagement.

   Archana Ramamoorthy, MS
   CTO van werkdag

   Ontwikkel communicatieve vaardigheden buiten de werkomgeving in vrijwilligerswerk. Archana Ramamurthy, Director of Product Management bij Workday, zegt dat vrijwilligerswerk haar helpt om veel van haar belangrijkste communicatieve vaardigheden te ontwikkelen. Ze zegt: “Door vrijwilligerswerk leer je werken met mensen met wie je waarschijnlijk nog nooit hebt samengewerkt. Tegelijkertijd moet je alles beknopt kunnen uitleggen aan degenen die niet dezelfde opleiding of tools hebben als jij. Het helpt echt om communicatieve vaardigheden te ontwikkelen."

   
   

Deel 2 van 5: Leiderschap demonstreren op de werkplek

1. 1 Oefen een positieve mentale houding. Een positieve houding stelt u in staat om ten volle te profiteren van de kansen die zich voor u voordoen. Het is ook verbazingwekkend nuttig bij het opbouwen van sociale banden op de werkplek. Hieronder vind je handige tips om een ​​positieve houding te behouden.
   • Onthoud dat je in staat bent om je werk te doen en over de vaardigheden beschikt om het te doen. Je zou niet aangenomen worden als je niet over de kwaliteiten beschikt die nodig zijn voor deze job.
   • Zeg ja tegen moeilijke uitdagingen en nieuwe ervaringen. Door moeilijke uitdagingen aan te gaan en ze met succes op te lossen, bouwt u vertrouwen op en kan dit een positieve impact hebben op uw collega's en leiders.
   • Onthoud dat je de baas bent over je eigen gedachten en gevoelens. Negativiteit is aanwezig in alle mensen, maar iedereen is vrij om te kiezen of hij het in zichzelf wil voeden. Wanneer negatieve gevoelens je binnensluipen, onthoud dan actief alles waarvoor je het leven dankbaar bent, en duw het negatieve naar de achtergrond.
   • Breng tijd door met positieve mensen. Het is veel gemakkelijker om te bezwijken voor negativiteit als je te maken hebt met negatieve persoonlijkheden. Kies optimistische mensen die geneigd zijn tot positief denken voor communicatie.
   • Vind redenen om te glimlachen. Positief denken is gemakkelijker als je omringd bent door voorwerpen en memorabilia die je vreugde en gelach geven.
2. 2 Wees proactief. Proactief zijn betekent verantwoordelijkheid nemen voor je eigen handelen en de taken die je worden opgedragen. Het houdt ook in dat u zich geen zorgen hoeft te maken over dingen waar u geen controle over heeft, en uw eigen inspanningen en tijd richt op die delen van de oplossing voor het probleem die u wel kunt veranderen. Hieronder vind je enkele tips over hoe je proactiever kunt worden op de werkvloer.
   • Concentreer je op het oplossen van problemen. Het is gemakkelijk om opgewonden te raken over kleinigheden en in wederzijdse beschuldigingen te duiken, maar echte leiders concentreren zich op de taak die voor ons ligt en wat nodig is om het gedaan te krijgen.
   • Demonstreer een verantwoordelijke manier van werken. Als je een fout maakt, geef het dan toe. Heb je een idee, deel het. Wees niet ontmoedigd als mensen het niet altijd met je eens zijn. Door te brainstormen en gezamenlijke input toe te staan, toont u uw eigen betrokkenheid en interesse in het oplossen van problemen, wat belangrijke eigenschappen van een leider zijn.
   • Wees consistent en betrouwbaar. Behandel alle collega's met dezelfde mate van professionaliteit en respect. Kom op tijd naar je werk, bereid en bereid om bij te dragen aan het gemeenschappelijke doel. Voltooi de taken die aan u zijn toegewezen op tijd of eerder dan gepland.
   • Oefen eerlijke relaties.Persoonlijke zaken mogen natuurlijk niet worden verlegd naar de werkvloer en een eerlijke en open benadering van werkvraagstukken en problemen is een belangrijk onderdeel van goed leiderschap. Als u bijvoorbeeld niet over de tools of middelen beschikt om een ​​taak uit te voeren, raadpleeg dan zo snel mogelijk de handleiding, in plaats van een discussie uit te stellen over wat u nodig heeft om de klus te klaren en hoe u deze beter kunt organiseren.
3. 3 Word een actieve luisteraar. Dit toont niet alleen respect en aandacht voor wat de ander zegt, maar het helpt je ook. Hieronder staan ​​de verschillende opties voor actieve luisteraartactieken.
   • Herformuleer de aan u verstrekte informatie. Dit laat zien dat je naar de persoon luistert en geeft je de mogelijkheid om die punten waar je niet helemaal zeker van bent, te verduidelijken.
   • Stimuleer het gesprek met subtiele "aanwijzingen": knik met uw hoofd, gebruik de zinnen "ja, ja ..." of "ik begrijp het" om de ander aan te moedigen zijn eigen ideeën te blijven ontwikkelen.
   • Spreek uw feedback uit. Dit vergemakkelijkt de samenwerking met de gesprekspartner en stelt u in staat om alle informatie die aan u is voorgelegd af te wegen.
   • Vraag om meer informatie. Stel vragen die een diepere discussie over belangrijke punten mogelijk maken.
   • Toon waardering. Laat de ander weten dat je het op prijs stelt dat ze de tijd hebben genomen om hun gedachten met je te delen.
   • Vat de informatie samen. Door de ontvangen informatie in uw eigen woorden samen te vatten, kunt u informatie ter persoonlijke aandacht nemen en uw eigen kennis aanvullen.
4. 4 Geef het goede voorbeeld. Mensen die gerespecteerd worden en gedrag vertonen dat iedereen nastreeft, zijn rolmodellen. Hieronder staan ​​enkele manieren om jezelf als rolmodel te positioneren.
   • Toon vertrouwen. Ga nieuwe uitdagende uitdagingen aan. Wees positief. Laat anderen zien dat je niet bang bent voor nieuwe rollen of projecten.
   • Wees uniek. Probeer niet te zijn zoals iedereen. Wees trots op wie u bent en op de manieren waarop u uw eigen unieke talenten gebruikt om uw werk ten goede te komen.
   • Chat met iedereen. Communicatie is niet beperkt tot eenvoudige gesprekken. Een deel van goede communicatie is luisteren naar wat andere mensen belangrijk vinden.
   • Toon respect en zorg. Mensen zullen het zeker merken als je anderen gebruikt om vooruit te komen. Het is belangrijk om altijd te laten zien dat je geeft om je eigen team en het groepssucces.
   • Bescheiden zijn. Dit betekent niet dat je je eigen prestaties moet verbergen; het tonen van een nederige houding maakt het echter gemakkelijker om de fouten die je maakt te accepteren (wat onvermijdelijk gebeurt) en moedigt anderen aan om je te helpen.
   • Doe goede dingen buiten het werk. Een toewijding aan respect waardig is ook goed voor uw vermogen om bij te dragen aan de activiteiten van het bedrijf.

Deel 3 van 5: Teammanagement

1. 1 Concentreer je op de doelen van de organisatie. Creëer een algemene visuele weergave van het bedrijf of project en houd het te allen tijde op de voorgrond. Geef in uw carrière prioriteit aan het succes van uw organisatie boven uw persoonlijke interesses. Hieronder vindt u enkele stappen om uw doelen te bereiken.
   • Stel doelen op een manier die de bedrijfswaarden en doelen weerspiegelt. Elk bedrijf heeft een belangrijk manifest dat de belangen en doelen weerspiegelt die het met zijn activiteiten nastreeft. Voordat u taken aan ondergeschikten toewijst, moet u ervoor zorgen dat u zelf de belangrijkste doelen van het bedrijf kent en dat werknemers zich bewust zijn van hoe hun eigen inspanningen zich verhouden tot bedrijfswaarden.
   • Leg aan uw medewerkers uit wat u van hen verwacht.Probeer mondelinge instructies op schrift te stellen en bespreek de voortgang regelmatig met het personeel om ervoor te zorgen dat u de doelstellingen goed begrijpt.
   • Documenteer uw voortgang. Dit proces kan vaak worden geautomatiseerd met behulp van databases of een speciale tracker; het is echter ook mogelijk om e-mailberichten te gebruiken met memoranda of tabelweergave van de uitvoering van de planning.
   • Geef feedback over het werk dat door ondergeschikten is ingeleverd. Dit kan op verschillende manieren. Informeel kun je feedback geven via de interne corporate messenger; e-mail is goed voor wanneer u documentatie moet bijvoegen voor gebruik of afdrukken. Ten slotte, als het gaat om het opleveren van een groot project, kunt u feedback geven op het uitgevoerde werk tijdens de driemaandelijkse beoordelingsvergadering, waar u rechtstreeks met de werknemer zult afspreken om hun bijdrage te bespreken.
2. 2 Organiseren van trainingen voor medewerkers. Trainingen kunnen door u, andere medewerkers of een externe adviseur worden georganiseerd. Ontwikkel trainingen voor de specifieke behoeften van werknemers, waarbij u zich richt op het correleren van de taken van specifieke werknemers en de organisatorische aard van de zaak.
   • Het is ook een goed idee om eerst rechtstreeks met medewerkers te bespreken wat voor soort training ze willen volgen en op basis van de resultaten van het gesprek een specifiek trainingsprogramma op te stellen.
3. 3 Vergemakkelijken van vergaderarrangementen. Vergaderingen en vergaderingen zijn essentieel voor het succes van het team. Ze dienen als een plek voor informatieoverdracht, samenwerking, besluitvorming en rangschikking van beschikbare taken. Organiseer vergaderingen met regelmatige tussenpozen, zoals elke twee weken voor een project van zes weken of elk kwartaal voor een jaarlijks initiatief, om alle details tijdig te bespreken en de organisatorische taken opnieuw te bevestigen.
4. 4 Coördineer uw vergaderschema. Plan afspraken en vergaderingen op basis van beschikbaarheid en beperkingen van medewerkers. Hoewel iedereen bijvoorbeeld op vrijdagmiddag beschikbaar is, is het waarschijnlijk onverstandig om op dit moment een vergadering te hebben om moeilijke kwesties te bespreken.
   • Als niet alle medewerkers de vergadering kunnen bijwonen, identificeer dan de belangrijkste projectleiders die de vergadering in hun agenda kunnen opnemen.
   • Delegeer de verantwoordelijke om notulen van de vergadering bij te houden en zorg ervoor dat belanghebbenden die afwezig waren bij de vergadering de discussie kunnen ontvangen en bekijken.
5. 5 Bereid uw agenda voor vergaderingen voor. De agenda moet ten minste een lijst van te bespreken onderwerpen bevatten, aangeven wie daarvoor verantwoordelijk zal zijn en een tijdschema bevatten voor de presentatie van elk onderwerp op de agenda. Bij het opstellen van de agenda kan deze naar alle belanghebbenden worden verspreid voor het geval er aanvullende zaken aan toegevoegd moeten worden. Daarnaast kan de agenda worden gebruikt als checklist van onderwerpen die tijdens de vergadering zijn besproken.
6. 6 Bewaken van de voortgang van vergaderingen. Dit betekent dat u ervoor moet zorgen dat alle agendapunten worden overwogen en opgelost, en dat alle standpunten worden gehoord. Hieronder vindt u richtlijnen hoe u dit kunt bereiken.
   • Stel regels vast voor het verloop van de vergadering, zodat u kunt ingrijpen wanneer iemand de discussie over een kwestie monopoliseert. Stel bijvoorbeeld grenzen aan expressie en handhaaf ze.
   • Open de discussie voor alle aanwezigen. Laat na de eerste presentatie van de informatie alle aanwezigen deelnemen aan de discussie.
   • Nadat u de informatie over elk volgend agendapunt heeft aangekondigd en besproken, vat u kort de genomen beslissing samen en gaat u verder op de lijst.
   • Nadat de hele agenda is doorgenomen, bevestigt u opnieuw de weg vooruit.
   • Maak uw volgende vergadering en verzamel suggesties voor de komende agenda.
7. 7 Resoluut handelen. Beslissende leiders vermijden stagnatie en besluiteloze aarzeling, waardoor medewerkers bezig en gemotiveerd blijven, terwijl ze een verantwoordelijke benadering van opkomende veranderingen en het verkrijgen van nieuwe informatie behouden. Hieronder worden de kenmerken van daadkrachtig leiderschap nader beschreven.
   • Duidelijke doelstellingen zorgen ervoor dat alle genomen beslissingen in overeenstemming zijn met de doelstellingen en ethiek van de organisatie.
   • Betrokkenheid stelt een leider in staat om als levend voorbeeld te dienen en een voorbeeldige toewijding aan bedrijfswaarden te belichamen waardoor effectieve en rationele beslissingen kunnen worden genomen.
   • Transparantie laat geen individuele belangen toe. Het laat zien hoe beslissingen die het bedrijf ten goede komen, iedereen welvarend maken.
   • Het cultiveren van de praktijk van het eerlijk toegeven van mislukkingen, helpt om levenslessen te krijgen die als springplank dienen voor betere besluitvorming in de toekomst. Beslissend leiderschap houdt in dat er wordt toegegeven dat er fouten zijn gemaakt.
   • Open en effectieve communicatie. Het naleven van bedrijfswaarden gaat ervan uit dat er geen inconsistenties of tegenstrijdigheden ontstaan ​​bij de communicatie met hoger management of ondergeschikte ondergeschikten.

Deel 4 van 5: Werknemers motiveren

1. 1 Definieer taken. Leiderschap op de werkplek omvat vaak het vermogen om situaties te herkennen waarin ondergeschikten speciale begeleiding nodig hebben. Dit is vooral belangrijk voor nieuwe medewerkers en degenen die voor zichzelf een nieuwe functie hebben aangenomen en nog op schema zitten.
   • Zorg ervoor dat u nieuwe medewerkers opleidt voordat u hen de onafhankelijke uitvoering van hun taken toevertrouwt. Demonstreer de werknemer alle fasen van het werk op de nieuwe plek en geef hem de nodige informatie voor de afspraak.
   • Zorg ervoor dat het personeelshandboek voor de functie up-to-date is en gemakkelijk toegankelijk is voor alle medewerkers, nu en in de toekomst.
   • Delegeer coachingsbevoegdheid en geef nieuwe medewerkers de mogelijkheid om meer ervaren co-mentoren te repliceren.
2. 2 Beoordeel de behoeften van medewerkers en creëer kansen voor hen om te groeien. Reik uit naar de professionele interesses van elke werknemer door duidelijke aanwijzingen voor ontwikkeling en loopbaanontwikkeling te creëren. Motiveer medewerkers met uitdagende uitdagingen. Veel mensen zijn geweldig als ze nieuwe manieren moeten bedenken om moeilijkheden te overwinnen of nieuwe taken op zich te nemen. Moedig teamleden aan om de efficiëntie te verbeteren door nieuwe systemen te creëren of specifieke productiewijzigingen aan te bevelen.
3. 3 Erken en waardeer de inspanningen van medewerkers. Wanneer werknemers goed presteren, erken dan mondeling hun prestaties of gebruik een bonussysteem. Kondig uw prestaties aan de rest van het team aan - dit is hoe u zowel de voorname werknemer positief bekrachtigt als andere teamleden een voorbeeld geeft om te volgen.Erkende evenementen zijn onder meer:
   • voltooiing van een uniek project dat belangrijk is voor het succes van het team als geheel;
   • het beheren van een liefdadigheidsevenement georganiseerd door het bedrijf;
   • een belangrijke gebeurtenis in het leven van een werknemer (huwelijk, geboorte van een kind, voltooiing van de opleiding);
   • de werknemer krijgt een promotie of bonus.

Deel 5 van 5: Conflictoplossing

1. 1 Wees onpartijdig en luister naar alle partijen om de essentie van het conflict te begrijpen. Richt u bij het omgaan met conflicten op de werkplek op de feiten over de situatie.
   • Het is niet nodig om de deelnemers aan het conflict te beoordelen en persoonlijke opmerkingen te maken. Het management moet altijd onpartijdig zijn in het omgaan met conflicten tussen werknemers en de invloed van persoonlijke relaties vermijden die tot vooringenomenheid zouden kunnen leiden.
   • De dialoog aangaan tussen de bij het conflict betrokken partijen. Conflicten komen vaak voort uit misverstanden.Word bemiddelaar en open een dialoog tussen de conflictpartijen en help hen tot een constructieve oplossing te komen voor het ontstane probleem.
   • Wees streng maar rechtvaardig. Mensen kunnen niet altijd met elkaar overweg, en sommige individuen kunnen zelfs met een collectieve bespreking van het probleem schermutselingen beginnen. Stel strikte gedragsregels op voor medewerkers bij het omgaan met een conflict, maar neem geen toevlucht tot overhaaste maatregelen, vooral niet als het conflict tussen de partijen voor de eerste keer ontstaat.
2. 2 Verwijs naar de zorgen van de bij het conflict betrokken partijen. Als er een conflict ontstaat tussen u en de werknemer, bespreek de problemen dan één-op-één. Als er een conflict ontstaat tussen een groep medewerkers en de taken van het management, plan dan een algemene vergadering. Probeer tegelijkertijd tijdens een groepsbijeenkomst niet de confrontatie aan te gaan en individuele teamvertegenwoordigers niet individueel te vragen naar zaken die de hele groep mensen tegelijk aangaan.
3. 3 Aarzel niet om conflicten op te lossen. Los elk probleem op dat zich voordoet zodra het in uw gezichtsveld komt. Anders kan het conflict escaleren, wat de prestaties van ondergeschikten negatief zal beïnvloeden. Wees niet te haastig met het nemen van een beslissing voordat u nadenkt over een te ondernemen actie.
4. 4 Gebruik opbouwende kritiek. Aanmoediging en motivatie zijn krachtige hefbomen wanneer ze correct worden gebruikt.
   • Herinner mensen aan wat ze goed hebben gedaan en bekritiseer de momenten waarop ze niet goed presteerden.
   • Bied kritiek die het probleem oplost. In plaats van je te concentreren op wat er mis ging, stel je de vraag: "Hoe kun je dit in de toekomst productiever doen?"
   • Wees specifiek en dwaal niet af van het punt van de discussie. Het kan soms gemakkelijk zijn om afgeleid te worden, maar houd de discussie gericht op een positieve conflictoplossing die alle partijen tevreden zal stellen.
5. 5 Prijs de partijen voor het succesvol oplossen van het conflict. Wanneer een conflict ontstaat en vervolgens wordt opgelost, prijs het team dan voor hun samenwerking en erken de bijdragen van de mensen die hebben geholpen bij het vinden van de oplossing.
   • Als er een conflict was tussen twee werknemers, herinner dan beide aan hun sterke en zwakke punten en laat weten dat u tevreden bent met de oplossing van het conflict tussen hen.
   • Als er een conflict was tussen een groep werknemers en het management, erken dan in een e-mail aan het hele team de verdiensten van de belangrijkste vertegenwoordigers die het compromis hebben gesloten dat heeft geleid tot de oplossing van het conflict.