Hoe excuses aanbieden?

Video: Excuses aanbieden aan je vriend I 3 simpele stappen

Inhoud

Stappen
Tips
Waarschuwingen

Het is vaak erg moeilijk om excuses aan te bieden, hoewel we het van tijd tot tijd moeten doen. Excuses aanbieden is een belangrijke vaardigheid in zowel je professionele als je persoonlijke leven. Velen leven echter hun leven zonder te weten hoe ze het moeten doen. Gelukkig is dit niet onmogelijk. In dit artikel laten we je stap voor stap zien hoe je je excuses aan iemand aanbiedt.

Stappen

1 Begrijp waarom je je schuldig voelt. Bij het verontschuldigen is het belangrijk om te weten waarvoor u zich verontschuldigt. Als u niet begrijpt wat uw fout is, leidt dit in ieder geval tot misverstanden en in het ergste geval beledigt u de persoon nog meer. Emoties vertekenen vaak de perceptie van feiten, dus vraag mensen die niet van buitenaf met het conflict te maken hebben om de situatie te evalueren en hun mening te uiten. Denk na over je acties nadat je bent gekalmeerd: heb je de gesprekspartner met respect behandeld, zat er logica in je woorden en acties? Als je werd gedreven door woede, was dat dan terecht?
- Als je niet bent gestopt met communiceren met de persoon die je hebt beledigd, kun je hem vragen je te vertellen wat hij denkt dat de oorzaak van het conflict is. Misschien zal zijn antwoord je verbazen, omdat zijn versie misschien anders is dan de jouwe.
2 Overweeg een verontschuldiging. Een verontschuldiging moet oprecht en begrijpelijk zijn, want verfrommelde, stereotiepe zinnen kunnen een persoon alleen maar nog meer beledigen. Zelfs als je het erg druk hebt en denkt dat het conflict klein is, neem dan de tijd om je persoonlijk te verontschuldigen. Breng de persoon aan wie je je excuses wilt aanbieden naar een stille kamer zonder onnodige mensen en bied daar je excuses aan zodat niemand je kan storen.
- Als je de persoon om de een of andere reden niet alles persoonlijk kunt vertellen, bel hem dan. Hier gelden dezelfde regels: tijd vrijmaken, andere gesprekken uitstellen, etc. U kunt ook een attente, oprechte brief schrijven en deze per e-mail of in een envelop verzenden. Het is de moeite waard om alleen als laatste redmiddel gebruik te maken van sms, wanneer er geen andere manieren zijn om contact op te nemen met een persoon.
3 Druk je gedachten duidelijk en duidelijk uit. Voorkom onduidelijkheid en maak je niet druk. Gebruik geen zinnen als "Ik dacht dat de dingen anders zouden aflopen" of "we hadden een misverstand" - met deze opmerkingen ontsla je jezelf van verantwoordelijkheid. Begin gewoon te praten; zeg dat het je spijt en vraag om vergeving aan het begin van je toespraak. Dit kan je helpen bewijzen dat je je echt schuldig voelt en vergeven wilt worden, zelfs als je verontschuldiging niet wordt geaccepteerd.
- Dit kan verrassend moeilijk zijn. Het is altijd moeilijk om je fouten toe te geven, omdat het de onvolmaaktheid van de persoon benadrukt. Echter, dit de enige een manier om je te verontschuldigen als je serieus bent.
4 Let op je lichaamshouding, gebaren en gezichtsuitdrukkingen. Ze zouden over je berouw moeten praten. Iedereen toont emoties op verschillende manieren - sommigen hebben alles op hun gezicht geschreven, anderen zien eruit alsof ze niets voelen. Als u een van die mensen bent wiens emoties moeilijk te lezen zijn, gebruik dan lichaamstaal om uw woorden aan de andere persoon over te brengen. Je hoeft niet eigenwijs, onverschillig of geïrriteerd te lijken. Kijk de persoon in de ogen en spreek met een rustige, gelijkmatige stem. Je moet staan of zitten met je ogen op hetzelfde niveau. Je houding moet natuurlijk zijn - verneder de persoon niet met agressieve houdingen (hang bijvoorbeeld niet over de persoon en steek niet uit je borst).
5 Luister. In elk conflict zijn er altijd minstens twee kanten, zelfs als alleen jijzelf de schuldige bent. Je zou een dialoog moeten voeren. Laat de persoon zijn ongenoegen uiten en luister met respect en aandacht naar hem.
- Blijf in je ogen kijken. Knik, beantwoord vragen en becommentarieer beschuldigingen. Verlies ook uw kalmte niet en onderbreek de persoon niet - dit kan de situatie verergeren en leiden tot verergering van het conflict.
6 Zeg dat je klaar bent om te veranderen. Een belangrijk onderdeel van elke verontschuldiging is een belofte om je in de toekomst anders te gedragen (bijvoorbeeld om geen ruzie te maken, slechte gewoontes op te geven, je standpunt te veranderen). Als je niet wilt tenminste proberen veranderen, zal uw verontschuldiging onoprecht klinken, dat wil zeggen dat u in feite zult zeggen dat u heel veel spijt heeft van wat er is gebeurd, maar niet genoeg om er iets aan te doen. Beloof dat je in de toekomst andere beslissingen zult nemen en breek je belofte niet. Als je echt om de persoon geeft aan wie je je excuses aanbiedt, wil je toch veranderen.
- Oude gewoontes zijn moeilijk uit te roeien. Beloven is één ding, doen is iets anders. We hebben dit allemaal meegemaakt: eerst beloof je te veranderen, en dan maak je dezelfde fout. Onthoud dat als je struikelt, je je opnieuw moet verontschuldigen, en het eindeloze aantal excuses die nergens toe leiden, kan een relatie verpesten of zelfs beëindigen.
7 Je kunt iemand iets geven als teken van verzoening. Je kunt een bescheiden geschenk doen dat je van de sfeer van vijandigheid verlost. Het is echter belangrijk om te onthouden dat geen enkel geschenk, hoe duur ook, een oprechte verontschuldiging kan vervangen, dus kies iets goedkoops en gooi extravagante ideeën weg.Probeer de gesprekspartner niet te sussen - als het je lukt om zijn vergeving te kopen met een geschenk, geeft dit aan dat je relatie nooit echt en eerlijk is geweest.
- Geef geen geschenken met praktische grappen en dingen die een seksuele connotatie hebben. Presenteer iets kleins en persoonlijks dat de persoon zeker leuk zal vinden. Een klein boeket met een briefje is voldoende (geef geen rozen tenzij je een romantische relatie hebt). Geef op geen enkele manier geld - alleen maffiosi doen dit wanneer ze een probleem moeten oplossen.
8 Vertel de persoon hoe de situatie er van jouw kant uitziet. Nadat je vergeven bent (en alleen dan), kun je beginnen zacht leg aan de persoon uit wat tot uw fout heeft geleid. Probeer jezelf niet te rechtvaardigen - je doet de persoon toch pijn. Leg het hem maar uit waarom het gebeurde. Dit kan nieuwe verontschuldigingen vereisen: voor het maken van een fout, voor het maken van een fout, of om je emoties de overhand te laten krijgen. Luister naar de opmerkingen van de persoon over jouw regels, probeer zijn argumenten te begrijpen.
- Probeer in geen geval uzelf van verantwoordelijkheid te ontheffen. Werkt het beste uitleg, maar niet rechtvaardiging.
9 Werk aan het herstellen van de relatie met de persoon die je gekwetst hebt. Een oprechte verontschuldiging en een verlangen om te veranderen zal je helpen. De kans is groot dat de relatie niet van de ene op de andere dag terug zal keren, tenzij je wandaden ernstig waren. Als er genoeg tijd is verstreken voor de persoon die je gekwetst hebt om je weer te vertrouwen, probeer dan de relatie te herstellen. Ga terug naar de dingen die je samen deed waarbij je ervan uitging dat er vertrouwen tussen jullie was.
- Geef de persoon de tijd. Zelfs als je verontschuldiging wordt geaccepteerd, zal de beledigde persoon de tijd nemen om uit te zoeken hoe hij je moet behandelen, en hoogstwaarschijnlijk zal het meer dan een dag duren voordat hij weer met je begint te communiceren zoals voorheen. Zelfs als je op dit moment nauwelijks met elkaar praat, of je relatie nog steeds gespannen is, wacht dan een week, een maand of langer als de situatie daarom vraagt.
10 Weet wanneer je je niet hoeft te verontschuldigen. Vaak verwachten mensen onterecht een verontschuldiging te ontvangen. Als je bijvoorbeeld wordt gevraagd je excuses aan te bieden voor iets dat niet jouw schuld is, geef dan niet toe. Als je hebt nagedacht over gebeurtenissen uit het verleden en tot de conclusie bent gekomen dat de andere partij de schuldige is, moet je dit met de tweede persoon bespreken. Als je er zeker van bent dat de andere persoon je emotioneel onder druk probeert te zetten, moet je je niet alleen niet verontschuldigen - je moet ook hulp zoeken bij een vriend of therapeut.
- Meestal begrijpt iemand diep van binnen of hij gelijk had. Laat de situatie tot rust komen en denk na over wat er is gebeurd. Als je je niet schuldig voelt, maar nog steeds op zoek bent naar een excuus (je wilde bijvoorbeeld niet doen wat je deed, of je denkt dat de persoon die een verontschuldiging verwacht te emotioneel is), overweeg dan of je moet echt sorry zeggen.

Tips

Herhaal de fout niet.
Geef de beledigde persoon wat tijd voordat u de tips in dit artikel opvolgt. Vriendschap is een relatie die van beide kanten hard moet werken.
Geef nooit eten, drinken of bloemen waar je vriend allergisch voor kan zijn. Dit zal een toch al onaangename situatie alleen maar verergeren.