Inhoud

• Stappen
• Methode 1 van 3: Basisrichtlijnen voor Facebook-reacties
• Methode 2 van 3: Beste manieren om commentaar te geven
• Methode 3 van 3: Beste manieren om zakelijke opmerkingen te maken

Gebruikers van het sociale netwerk Facebook hebben de mogelijkheid om te communiceren en meningen uit te wisselen met behulp van een eenvoudig commentaarsysteem, waarbij hun feedback onder elk bericht wordt gepubliceerd. Paginavolgers en gebruikersvrienden kunnen reageren op statusupdates, foto's, links en meer. De commentaarfuncties in gebruikersprofielen en openbare pagina's zijn echter anders. Bekendheid met de principes van Facebook-commentaar zal u helpen uw communicatie te versterken.

Stappen

Methode 1 van 3: Basisrichtlijnen voor Facebook-reacties

1. 1 Maak een persoonlijk Facebook-profiel aan. Om te kunnen reageren op inzendingen, moet u lid worden van het netwerk. Als u een pagina voor uw bedrijf of organisatie wilt aanmaken, moet u eerst een persoonlijk profiel registreren waarmee u de bedrijfspagina gaat beheren.
2. 2 Voeg mensen toe met wie je wilt chatten als vrienden. De meeste Facebook-profielen zijn alleen toegankelijk voor mensen uit uw vrienden- en contactenlijst, en onbevoegde gebruikers kunnen geen commentaar geven op profielinhoud.
   • Om vrienden te vinden, voert u hun namen in de zoekbalk boven aan uw pagina in.
   • Als je al meerdere vrienden hebt, let dan op de aanbiedingen van de service. Klik op de knop "Vrienden" onder je profielomslag. Klik vervolgens op de knop "Vrienden zoeken". Kijk dan op de You May Know Them-pagina. Stuur een vriendschapsverzoek naar mensen met wie je in contact wilt blijven.
   • Keer terug naar de pagina Vrienden zoeken om vrienden te zoeken op hun e-mailadres. Zoek het gedeelte 'Persoonlijke contacten toevoegen' aan de rechterkant van de pagina. Voer uw contactgegevens in voor Vkontakte, Mail.ru, Skype, Yandex enzovoort. Door op de knop "Vrienden zoeken" te klikken, geeft u Facebook toestemming om een ​​lijst met uw contacten uit deze netwerken te importeren en namens u een vriendschapsverzoek te sturen.
3. 3 Zoek naar bedrijven, organisaties, je favoriete artiesten en muziekartiesten met dezelfde zoekbalk. Vink "Vind ik leuk" aan op de pagina die je leuk vindt om updates van de nieuwsfeed te ontvangen en om op de berichten te kunnen reageren.
4. 4 Klik in het bovenste paneel op de "Home"-knop om de nieuwsfeed en favoriete pagina's van uw vrienden te bekijken. De nieuwsfeed wordt om de paar minuten bijgewerkt.
   • U hebt toegang tot uw nieuwsfeed met behulp van Facebook-apps van derden. Na het downloaden van de applicatie voor uw smartphone, tablet of computer, voert u uw autorisatiegegevens in en gaat u naar de hoofdpagina of nieuwsfeed.
5. 5 Selecteer de statusupdate of post waarop je wilt reageren. Klik op het label "Opmerking" om de opmerkingen van andere gebruikers te bekijken en uw eigen opmerkingen toe te voegen.
6. 6 Scroll naar beneden. Voer in de regel die wordt geopend de tekst van uw opmerking in. Als u tevreden bent met het resultaat, publiceert u het door op de Enter-toets te drukken.
7. 7 U kunt uw opmerkingen bewerken. Beweeg hiervoor de muisaanwijzer over de opmerking. Klik op het kleine potloodpictogram in de rechterbovenhoek van het opmerkingenveld. Selecteer de sectie "Bewerken" en breng wijzigingen aan in de tekst.
   • De datum van de laatste bewerking wordt aangegeven als de publicatiedatum van de opmerking. Vrienden kunnen op het label "Bewerkt" klikken om uw wijzigingen te bekijken.
8. 8 U kunt uw opmerking verwijderen door "Verwijderen" te kiezen in het vervolgkeuzemenu wanneer u op het potlood klikt. Bevestig de beslissing om de opmerking te verwijderen in het venster dat verschijnt.
   • Vergeet niet dat een record van uw commentaar kan worden opgeslagen op Facebook-servers.

Methode 2 van 3: Beste manieren om commentaar te geven

1. 1 Je kunt je reactie naar meerdere gebruikers tegelijk sturen. Typ het @-teken in de commentaarregel, gevolgd door de naam van de persoon die u in de lijst met ontvangers wilt opnemen. Selecteer een profiel uit de lijst. Zodra u een opmerking plaatst, ontvangen de geselecteerde gebruikers hiervan een melding.
   • Op dezelfde manier kunt u in een opmerking een link naar een Facebook-pagina toevoegen.
   • Voer het @-teken in gevolgd door de paginanaam en selecteer degene die u wilt uit de beschikbare lijst.
2. 2 Plaats geen obscene foto's, zinnen of links naar dergelijk materiaal op Facebook. Je account kan worden beëindigd wegens het gebruik van scheldwoorden, het tonen van naaktfoto's, het pesten en lastigvallen van andere gebruikers en andere schendingen die worden beschreven in de Facebook-communityrichtlijnen. Aanstootgevende en bedreigende opmerkingen kunnen leiden tot inmenging van wetshandhavers en juridische procedures.
3. 3 U kunt opmerkingen die de regels overtreden, melden in het invoermenu voor beoordelingen. Ga hiervoor naar het item, beweeg uw muis over de rechterbovenhoek en klik op de pijl die verschijnt. Selecteer in het menu "Klagen / Markeren als spam".
4. 4 De mogelijkheid om op berichten te reageren kan erg handig zijn. Op de Facebook-pagina's kunt u contact opnemen met de ondersteuningsdienst van het bedrijf dat u nodig heeft of advies krijgen over het product waarin u geïnteresseerd bent.
5. 5 Plaats geen reacties onder invloed van woede of irritatie. Zelfs als u uw boze recensie later verwijdert, hebben gebruikers de tijd om deze te lezen. Het gedrukte woord is niet in staat humor, sarcasme of woede zo nauwkeurig over te brengen als levende spraak.

Methode 3 van 3: Beste manieren om zakelijke opmerkingen te maken

1. 1 Stel gebruikers in berichten op uw bedrijfspagina vragen om hen aan te moedigen feedback achter te laten. Als u de populariteit van uw pagina wilt vergroten door de opmerkingen van bezoekers te gebruiken, moet u uw feed vaker controleren en de beoordelingen volgen.
2. 2 Schakel de mogelijkheid in om op opmerkingen te reageren. Facebook-pagina's bieden de mogelijkheid om reacties op opmerkingen te plaatsen.
   • Ga naar de pagina die u beheert. Deze functie kan alleen worden geactiveerd door paginabeheerders.
   • Klik op de knop "Pagina bewerken" in het beheerdersdashboard en selecteer "Instellingen bewerken".
   • Scroll naar beneden op de pagina en klik op de snelkoppeling "Bewerken" in de kolom "Antwoorden". Vink het vakje "Sta reacties op reacties op mijn pagina toe" aan en sla de wijzigingen op.
3. 3 Gebruik Facebook-opmerkingen als een hulpmiddel voor klantenondersteuning. Verwijder geen negatieve recensies of vragen over de kwaliteit en relevantie van uw product. Bedank de bezoeker voor het achterlaten van een review en voorzie hem van nuttige informatie.
4. 4 Pas op voor trollen en provocateurs. Als een gebruiker aanstootgevend taalgebruik gebruikt of tegenstrijdige opmerkingen achterlaat, willen ze mogelijk een conflict tussen bezoekers van uw pagina veroorzaken. U kunt een kwaadwillende gebruiker blokkeren door "Reactie verwijderen" en "Toegang verwijderen en weigeren" te selecteren in het menu van zijn opmerking of bericht op uw pagina.
   • Gebruikers die aan uw zwarte lijst zijn toegevoegd, kunnen niet reageren op uw berichten.
5. 5 Probeer op elke opmerking te reageren. Als een gebruiker zojuist zijn bewondering heeft uitgesproken, bedank dan je fans of voeg aanvullende informatie toe aan de post die hen mogelijk interesseert. Naarmate uw pagina aan populariteit wint, kunt u selectiever zijn in uw reacties.