Inhoud

• Stappen

Enquêtevragenlijsten zijn een methode om gegevens te verzamelen door middel van antwoorden op een reeks vragen. Het opstellen van een enquêtevragenlijst kost veel tijd en moeite. Door echter een stapsgewijze methode van enquêtevragen toe te passen, beschikt u over een effectieve manier om gegevens uit de enquêtevragen te verzamelen.

Stappen

Deel 1 van 3: Ontwerp van enquêtevragenlijsten

1. 

   Bepaal het doel van de enquête. Wat voor soort informatie moet u verzamelen via de enquête? Wat is uw voornaamste doel? Is de enquête de beste manier om die informatie te verzamelen?
   • Stel een enquêtevraag. U kunt een of meer vragen stellen, maar houd de enquête gecentreerd.
   • Stel een of meer hypothesen op die u wilt testen. De vragenlijsten dienen gericht te zijn op het systematisch toetsen van hypothesen.

2. 

   
   
   Selecteer een of meer vraagtypen. Afhankelijk van welke informatie u wilt verzamelen, zijn er verschillende soorten vragen die in de enquête kunnen worden opgenomen, elk met zijn eigen sterke en zwakke punten. De volgende soorten vragen worden vaak gebruikt in enquêtes:
   • Verdeelde vragen: Dit is meestal een vraag met twee "ja / nee" antwoorden, maar kan ook "ja / nee" zijn. Dit is de snelste en eenvoudigste vraag om te analyseren, maar niet de meest gevoelige methode.
   • Open vragen: op deze vragen kunnen respondenten antwoorden met hun eigen woorden. Dit soort vragen kan handig zijn als u de gevoelens van de persoon wilt begrijpen, maar is moeilijk te gebruiken voor data-analyse. Open vragen moeten worden gebruikt om vragen te stellen als 'waarom'.
   • Meerkeuzevragen: vragen van dit type bestaan ​​uit drie (of meer) antwoorden en vraag het onderwerp om een ​​of meer antwoorden te kiezen. Vragen met meer dan één optie maken de analyse gemakkelijker, maar geven de respondenten mogelijk niet de antwoorden die ze willen.
   • Rangorde (of hiërarchische) vraag: bij dit type vraag wordt de ondervraagde persoon gevraagd om bepaalde items in een populatie te beoordelen of te rangschikken. Vragen kunnen bijvoorbeeld respondenten aan de enquête vragen om te rangschikken van minst belangrijk naar meest belangrijk voor vijf items. Dit soort vragen helpen om de keuzes te categoriseren, maar definiëren niet waarom de enquêteur als zodanig scoort.
   • Niveaubeoordelingsvragen: met deze vragen kunnen respondenten een probleem beoordelen op basis van een bepaalde schaal. U kunt een schaal geven met een gelijk aantal positieve en negatieve keuzes, zoals 'helemaal mee eens' tot 'helemaal mee oneens'. Deze vragen zijn erg flexibel, maar geven geen antwoord op de vraag "waarom".

3. 

   
   
   Bereid de vragen voor op de enquête. Enquêtevragen moeten duidelijk, nauwkeurig en direct zijn. Dit zorgt ervoor dat u de beste antwoorden krijgt van uw publiek.
   • Schrijf korte en eenvoudige vragen op. U mag geen ingewikkelde zinnen schrijven of jargon gebruiken, omdat dit het onderwerp van de enquête in verwarring brengt en tot onnauwkeurige antwoorden leidt.
   • Stel één vraag per keer. Dit zal u helpen verwarring te voorkomen.
   • Wees voorzichtig wanneer u om "gevoelige" of privé-informatie vraagt. Deze informatie kan zo simpel zijn als leeftijd of gewicht, of zo complex als seksuele geschiedenis.
     • Voor dit soort vragen moet je meestal de incognitomodus gebruiken of de verzamelde informatie versleutelen.
   • Bepaal of u antwoorden als 'Ik weet het niet' of 'niet goed voor mij' in de enquêtevraag wilt opnemen. Deze vragen stellen respondenten in staat om sommige vragen niet te beantwoorden, maar kunnen ook leiden tot een gebrek aan informatie en data-analyse bemoeilijken.
   • Plaats de belangrijkste vraag bovenaan de enquête. Op deze manier verzamel je de belangrijkste informatie, ook als de respondent achteraf kan worden afgeleid.

4. 

   
   
   Beperk de lengte van de enquête. Probeer een korte enquête te maken. De kans is groter dat u een reactie krijgt met een korte enquête, dus u moet deze zo beknopt mogelijk houden en toch de benodigde informatie kunnen verzamelen. Als u een enquête kunt maken met slechts 5 vragen, doe dat dan!
   • Neem alleen vragen op die direct aansluiten bij uw onderzoeksdoelstellingen. De enquête is geen gelegenheid om allerlei informatie over de respondenten te verzamelen.
   • Stel geen onnodige vragen. Dit kan de respondent irriteren.

5. 

   Identificeer uw doelgroep. Is er een bepaald publiek dat u wilt targeten? Dan kunt u dit het beste bepalen voordat u de enquête verspreidt.
   • Bedenk of u informatie wilt verzamelen van zowel mannelijke als vrouwelijke proefpersonen. Sommige studies onderzochten alleen mannelijke of vrouwelijke proefpersonen.
   • Bepaal of u informatie wilt verzamelen van zowel volwassenen als kinderen. Veel enquêtes zijn alleen gericht op een bepaalde leeftijdsgroep.
     • Denk aan de leeftijden van uw doelgroep. U zou bijvoorbeeld kunnen suggereren dat de groep jongvolwassenen tussen 18 en 29 jaar oud is, de groep volwassenen tussen de 30 en 54 jaar en de groep ouderen ouder dan 55 jaar.
   • Bedenk wat iemand tot uw onderzoeksonderwerp maakt. Moeten ze rijden? Hebben ze een ziektekostenverzekering nodig? Hebben ze kinderen jonger dan 3 jaar? U moet dit heel goed begrijpen voordat u de enquête verspreidt.

6. 

   Zorg voor privacybescherming. Plan om de privacy van de enquêteonderwerpen te beschermen voordat u begint met het schrijven van vragen. Dit is een zeer belangrijk onderdeel van veel onderzoeksprojecten.
   • Overweeg om een ​​anonieme enquête te maken. U mag niet de naam vragen van de persoon die de vraag heeft beantwoord. Dit is een stap die u kunt nemen om de privacy van uw publiek te beschermen, maar toch de kenmerken van die mensen kunt raden aan de hand van andere demografische informatie (zoals leeftijd, fysieke kenmerken). stof of code).
   • Overweeg om de identiteit van de enquêteur te verwijderen. Geef elke enquête (ook elke enquête) een uniek nummer of woord en gebruik alleen deze letters en cijfers als nieuwe identiteit. Vernietig alle persoonlijke informatie die kan worden gebruikt om te identificeren.
   • Onthoud dat u niet veel demografische informatie hoeft te verzamelen om iemand te kunnen identificeren. Mensen kunnen aarzelen om deze informatie te verstrekken, zodat u een grotere kans heeft om meer mensen te vinden die ermee instemmen om op de enquête te reageren door minder demografische vragen te stellen (indien mogelijk).
   • Zorg ervoor dat u alle identificerende informatie vernietigt na het invullen van de enquête.
   advertentie

Deel 2 van 3: Enquête schrijven

1. 

   Stel jezelf voor. U moet uzelf en uw expertise voorstellen. Maak duidelijk of je alleen werkt of als teamlid. Geef de naam op van het bureau of bedrijf dat aan u is toegewezen voor het verzamelen van gegevens. Hier zijn enkele voorbeelden:
   • Mijn naam is Nguyen Phuong Thanh, een van de respondenten van deze enquête. Ik ben lid van de afdeling psychologie van de Ho Chi Minh City University of Social Sciences and Humanities. Ik richt me op cognitieve ontwikkeling bij adolescenten.
   • Mijn naam is Tran Van Quynh, een 3e jaars student aan de Universiteit van Hanoi. Deze enquête maakt deel uit van mijn eindexamen statistiek.
   • Mijn naam is Mai Xuan Dao, marktanalist bij bedrijf X. Ik doe al jaren een onderzoek naar de houding ten opzichte van middelengebruik in Vietnam.

2. 

   Interpreteer het doel van de enquête. Veel mensen reageren niet op een enquête als ze het doel ervan niet begrijpen. U heeft geen uitgebreide uitleg nodig; Een paar korte zinnen zullen werken. Hier zijn enkele voorbeelden:
   • Ik verzamel gegevens over de houding ten opzichte van wapenbeheersing. Deze informatie wordt verzameld voor klas X van de afdeling antropologie van de Hanoi University of Social Sciences and Humanities.
   • In deze enquête worden 15 vragen gesteld over uw eet- en bewegingsgewoonten. We onderzoeken de samenhang tussen gezonde eetgewoonten, regelmatig bewegen en kankergevallen bij ouderen.
   • In deze enquête wordt u gevraagd naar uw recente ervaring op internationale vluchten. Er zullen drie secties in de enquête zijn met vragen over uw reisaantallen recentelijk en hoe u denkt over die reizen en uw plannen voor toekomstige reizen.

3. 

   Leg uit wat u gaat doen met de gegevens die u verzamelt. Verzamel je deze gegevens voor een klasproject of voor publicatie? Worden deze gegevens gebruikt bij marktonderzoek? Afhankelijk van het doel van het gebruik van gegevens die uit de enquête zijn verzameld, zijn er verschillende vereisten waarmee u rekening moet houden voordat u de enquête verspreidt.
   • Houd er rekening mee dat als u informatie verzamelt voor de universiteit of voor publicatie, u wellicht goedkeuring moet vragen aan de institutionele beoordelingsraad van de organisatie waarmee u samenwerkt voordat u met de enquête begint. De meeste hogescholen hebben een review board, en informatie daarover is vaak beschikbaar op de website van de universiteit.
   • Onthoud dat transparantie altijd het beste is. U moet eerlijk zijn over hoe de gegevens worden gebruikt.
   • Schrijf indien nodig toestemming. Merk op dat u de vertrouwelijkheid niet kunt garanderen, maar u zult uw best doen om hun informatie te beschermen.

4. 

   Schat de lengte van de enquête in. Voordat iemand gaat zitten om de enquête in te vullen, moet u hem of haar laten weten dat het 10 minuten of 2 uur duurt om deze in te vullen. Als u deze informatie in de eerste plaats verstrekt, heeft u een grotere kans op completere enquêtes.
   • Maak uw eigen enquête en maak een time-out, en schat vervolgens dat sommige mensen langer werken, anderen sneller.
   • Geef een relatieve tijd in plaats van een specifieke tijd. U moet bijvoorbeeld zeggen dat het ongeveer 15-30 minuten duurt om de enquête in te vullen in plaats van 15 minuten te zeggen waardoor sommige mensen halverwege stoppen.
   • Hier is nog een reden om een ​​beknopte enquête te schrijven! U zult zich meer op uw gemak voelen door mensen 20 minuten te vragen in plaats van 3 uur.

5. 

   Verwijst naar geschenken. Een geschenk is alles wat u aan een respondent kunt geven als beloning na voltooiing. Geschenken kunnen van vele soorten zijn: geld, de gewenste beloningen, cadeaubonnen, snoepjes, enz. Het geven van geschenken heeft zowel voor- als nadelen.
   • Geschenken kunnen mensen aantrekken die niet geschikt zijn voor de enquête. U wilt geen informatie ontvangen van degenen die te hard hebben geantwoord om geschenken te krijgen. Dit is een keerzijde van het geven van geschenken.
   • Weggeefacties helpen mensen aan te moedigen die een enquête misschien niet willen invullen zonder een geschenk. Dit is waar een geschenk u kan helpen het antwoord te krijgen van enkele van de mensen die u target.
   • Overweeg om de tactieken van SurveyMonkey te gebruiken. In plaats van de respondenten rechtstreeks te betalen, schenken ze 50 cent aan een goed doel naar keuze. Ze vinden dat dit de kans verkleint dat mensen enquêtes invullen voor hun eigen gewin.
   • Overweeg het soort sweepstakes als ze de enquête invullen. U kunt een beloningsvoucher van 500.000 VND voor een restaurant, een nieuwe iPod of bioscoopkaartje aanbieden. Dit zorgt er niet voor dat de respondenten de enquête alleen voor cadeaus invullen, maar geeft hen toch de kans op een aantrekkelijke beloning.

6. 

   
   
   Zorg ervoor dat de enquête professioneel is. Als u wilt dat mensen u als gegevensverzamelaar vertrouwen, moet uw enquête er professioneel uitzien.
   • Bekijk de enquête altijd zorgvuldig. Controleer op spelling-, grammatica- en interpunctiefouten.
   • Stel een titel in voor de enquête. Dit is een effectieve manier voor respondenten om de focus van de enquête zo snel mogelijk te begrijpen.
   • Bedankt voor het antwoorden. Bedank hen voor de tijd en moeite die ze hebben gestoken in het invullen van uw vragenlijst.
   advertentie

Deel 3 van 3: Verspreid de enquête

1. 

   
   
   Voer een pilotonderzoek uit. Dank aan uw kennissen die de enquête invullen (ze worden niet meegenomen in de enquêteresultaten) en bereid zijn om eventuele correcties aan te brengen. Plan om 5-10 mensen uit te nodigen om deel te nemen aan de pilot-enquête. Verzamel hun antwoorden op de enquête met de volgende vragen:
   • Is de enquête gemakkelijk te begrijpen? Vindt u een vraag verwarrend?
   • Is de enquête gemakkelijk toegankelijk? (vooral online enquêtes).
   • Vindt u dat de enquête uw tijd waard is?
   • Vind je het gemakkelijk om vragen te beantwoorden?
   • Heeft u suggesties om de enquête te verbeteren?

2. 

   
   
   Verspreid de enquête. U moet de beste manier bepalen om uw enquête te verspreiden. Er zijn veel gebruikelijke manieren om enquêtes te verspreiden:
   • Gebruik online sites zoals SurveyMonkey.com. Op deze site kunt u de enquête schrijven met behulp van hun tool, en u krijgt andere opties, zoals het kopen van doelgroepkijkers en het gebruik van hun analysetools om uw gegevens te analyseren. vriend.
   • Overweeg om te mailen. Als u uw enquête verstuurt, zorg er dan voor dat u een gefrankeerde envelop bijvoegt en dat u uw adres bij de hand hebt, zodat respondenten op de enquête gemakkelijk antwoorden kunnen retourneren. Zorg ervoor dat de enquête past op het standaard envelopformaat.
   • Interview. Dit kan een effectieve manier zijn om ervoor te zorgen dat u uw doelgroep bereikt en kan ontbrekende informatie in de enquête tot een minimum beperken, aangezien het voor respondenten moeilijk zal zijn om een ​​vraag niet te beantwoorden. wanneer direct gevraagd.
   • Probeer de telefoon. Hoewel dit een meer tijdbesparende methode is, kan het moeilijk zijn om mensen te vinden om enquêtevragen telefonisch te beantwoorden.

3. 

   Stel een deadline vast. Laat de respondenten de enquête invullen en stuur deze voor een bepaalde deadline naar u terug om ervoor te zorgen dat u voldoende tijd heeft om de resultaten te analyseren.
   • Stel een geschikte deadline vast. De periode van 2 weken is voldoende voor respondenten om te antwoorden. Te hoge deadlines kunnen ertoe leiden dat uw publiek uw enquête vergeet.
   • Overweeg om een ​​herinnering te sturen. Een week voor de deadline is het juiste moment om uw publiek een vriendelijke herinnering te sturen aan de terugkeer van de enquête. U kunt de enquête terugsturen voor het geval ze deze verliezen.
   advertentie