Inhoud

• Stappen
• Tips
• Waarschuwingen

Deze techniek geeft de koper een goed gevoel bij het product of aankoopidee. Dit is een voorbeeld van een presentatie van "entiteit" en omvat geen introductie of afsluiting.

Stappen

1. 1 Besteed aandacht aan de fysieke details van de kopers. Dragen ze trendy kleding en sieraden? Als je bij hen thuis verkoopt, gebruik dan je perifere visie en let op de schilderijen aan de muren. Stel vragen over hun families of plaatsen op foto's. Dit is een snelle manier om ze te ordenen.
2. 2 Vraag de koper om je te vertellen over de laatste echt goede ervaring die ze hadden met een soortgelijke aankoop.
3. 3 Observeer de ogen van de klant en merk op in welke richting de klant kijkt.
4. 4 Luister naar het verhaal van de koper. Noteer welke zinnen de klant gebruikt om gevoelens te beschrijven (d.w.z. gevoeld, gezien, gehoord).
5. 5 Valideer het verhaal van de klant door specifieke zinnen te zeggen (bijvoorbeeld 'Geweldig verhaal'). Benadruk de essentie van de zin en "verwijs" de woorden Great Story om ze een beetje te laten opvallen. Maak je eigen zin die bij je presentatie past, of gebruik deze.
6. 6 Introduceer producten en zorg ervoor dat u het product, de brochure, enz.zodanig dat de ogen van de koper in dezelfde richting worden gericht als toen ze zich de vorige goede ervaring herinnerden (stap 2).
7. 7 Wanneer de klant kijkt waar het product of de brochure is, zeg dan tegen de klant: "Ik heb een geweldig verhaal voor u over dit [product of de dienst die u verkoopt]." Als de klant een zin heeft gebruikt waarin het woord 'voelen' voorkomt, kun je 'ik voel' zeggen, je zult dol zijn op dit geweldige verhaal over dit [product of service die je verkoopt]. Probeer de woorden te hergebruiken die de klant gebruikte toen ze je vertelden over de goede ervaring.

Tips

• Maak contact met de koper voorafgaand aan stap # 1. Het is misschien een simpele kennismaking, maar het zou voldoende moeten zijn om verbinding te maken zodat stap #1 natuurlijk in een gesprek verandert.
• Als een klant in zijn verhaal zegt dat hij iets 'voelde', kun je de klant aanraken of licht aanstoten met het product of de brochure zodra je de zin als reactie gebruikt. (Wees niet duidelijk)
• Je eigen zin bedenken is prima. Als je spreekt, moet het natuurlijk klinken.
• Spiegel de fysieke positie en het stempatroon van de klant. Als de klant met de handen in de zakken staat, steek dan de handen in de zakken. Als de klant met zijn linkerhand op zijn hoofd krabt, wacht dan 5-10 seconden en krab met zijn rechter (spiegel)hand op zijn hoofd. Wees niet te duidelijk. Onthoud dat je wilt dat de klant zich op zijn gemak voelt.
• Zorg ervoor dat u doorgaat met het Grote Verhaal en sluit de deal.

Waarschuwingen

• Deze methode is bedoeld om de communicatie tussen koper en verkoper te verbeteren. Deze techniek geeft een visueel signaal aan de klant om het product te 'voelen' zoals bij een eerdere succesvolle winkelervaring. Gebruik het alstublieft verstandig.