Inhoud

• Stappen
• Methode 1 van 3: iTunes gebruiken
• Methode 2 van 3: Zoek mijn iPhone gebruiken
• Methode 3 van 3: In herstelmodus
• Tips
• Waarschuwingen

Als de iPhone is vergrendeld en u de toegangscode of het wachtwoord niet weet, reset u uw smartphone naar de fabrieksinstellingen. Hiermee worden alle gebruikersgegevens verwijderd, maar u kunt deze herstellen als u een reservekopie van het apparaat hebt. U kunt een vergrendelde iPhone resetten met iTunes, Zoek mijn iPhone of de herstelmodus.

Stappen

Methode 1 van 3: iTunes gebruiken

1. 1 Verbind de iPhone met de computer via een USB-kabel. Verbind uw smartphone met de computer waarop u de iPhone met iTunes hebt gesynchroniseerd. Zodra het systeem de smartphone herkent, wordt iTunes automatisch gestart.
   • Als iTunes vereist dat je een code invoert, of als je de iPhone nog niet eerder met iTunes op deze computer hebt gesynchroniseerd, ga dan naar het derde gedeelte (hier wordt beschreven hoe je kunt resetten in de herstelmodus).
2. 2 Wacht tot iTunes je smartphone synchroniseert met je computer en maak een back-up.
   • Als iTunes de iPhone niet automatisch synchroniseert, klikt u op het smartphonepictogram in het iTunes-venster en klikt u op Sync.
3. 3 Wanneer het synchronisatie- en back-upproces is voltooid, klikt u op "Herstellen".
4. 4 Wanneer de opties voor het herstelproces zijn geopend, selecteert u de optie "Herstellen vanaf iTunes-back-up".
5. 5 Selecteer in het iTunes-venster uw iPhone en klik vervolgens op de meest recente back-up. De smartphone-instellingen worden gereset (inclusief de blokkeringscode/wachtwoord) en gebruikersgegevens worden hersteld.

Methode 2 van 3: Zoek mijn iPhone gebruiken

1. 1 Ga naar iCloud-website. Dit kan op een mobiel apparaat of computer. Log nu in met uw Apple ID en wachtwoord.
   • Gebruik deze methode niet als Zoek mijn iPhone is uitgeschakeld. Ga in dit geval naar het derde gedeelte (het beschrijft hoe u een fabrieksreset uitvoert in de herstelmodus).
2. 2 Klik op Alle apparaten bovenaan de iCloud-pagina en selecteer je iPhone.
3. 3 Klik op Wissen. De smartphone-instellingen worden gereset (inclusief de blokkeringscode/wachtwoord) en gebruikersgegevens worden verwijderd.
4. 4 Herstel gebruikersgegevens met een iCloud-back-up of volg de instructies op het scherm om uw apparaat opnieuw in te stellen.

Methode 3 van 3: In herstelmodus

1. 1 Verbind de iPhone met de computer via een USB-kabel.
2. 2 Start iTunes. iTunes herkent je smartphone binnen enkele seconden.
   • Als je iTunes niet op je computer hebt, download dan de nieuwste versie.
3. 3 Houd de knoppen Sleep / Wake en Home ingedrukt totdat het apparaat naar de herstelmodus gaat. Dit gebeurt wanneer het Apple-logo van het scherm verdwijnt.
4. 4 Klik op "Herstellen". Doe dit wanneer iTunes u op de hoogte stelt van een probleem met uw apparaat. iTunes zal beschikbare software-updates downloaden en installeren; het duurt niet langer dan 15 minuten.
   • Als updates langer dan 15 minuten worden gedownload, kan de smartphone de herstelmodus verlaten. Herhaal in dit geval stap drie en vier.
5. 5 Wacht tot de instellingen zijn gereset en volg de instructies op het scherm om je smartphone opnieuw in te stellen.

Tips

• Ga naar de locatie waar u uw toegangscode / toegangscode hebt ingevoerd voordat u uw iPhone opnieuw instelt. Misschien helpt deze stap u de code te onthouden. (Als u de code op een bepaalde plaats hebt ingevoerd en daarna terugkeert, kunt u de code in het geheugen herstellen.)

Waarschuwingen

• Onthoud dat de fabrieksreset die in het derde gedeelte wordt beschreven, alle gebruikersgegevens zal wissen. Probeer daarom eerst verschillende codes in te voeren om het apparaat toch te ontgrendelen en verlies van uw persoonlijke gegevens te voorkomen.