Inhoud

• Stappen
• Methode 1 van 3: Forceer iPhone opnieuw opstarten
• Methode 2 van 3: Fabrieksreset via iPhone
• Methode 3 van 3: Fabrieksinstellingen herstellen met iTunes

Dit artikel laat je zien hoe je een bevroren iPhone geforceerd opnieuw kunt opstarten en hoe je de iPhone terugzet naar de fabrieksinstellingen door alle gegevens te verwijderen en een back-up te herstellen naar iCloud en iTunes.

Stappen

Methode 1 van 3: Forceer iPhone opnieuw opstarten

1. 1 Controleer of de iPhone normaal kan worden uitgeschakeld. Het wordt aanbevolen om de iPhone alleen als laatste redmiddel opnieuw te starten, wanneer het apparaat niet reageert, dat wil zeggen, het is bevroren. Ga als volgt te werk om uw iPhone op de gebruikelijke manier uit te schakelen:
   • Houd de aan/uit-knop ingedrukt totdat het bericht 'Verplaatsen om apparaat uit te schakelen' op het scherm verschijnt. Verplaats de schuifregelaar naar rechts.
2. 2 Houd de toetsencombinatie ingedrukt om het apparaat opnieuw op te starten. Als de iPhone niet normaal kan worden uitgeschakeld, houdt u de juiste toetsencombinatie ingedrukt:
   • iPhone 6S en eerder: Aan/uit-knop + Home-knop.
   • iPhone 7 en 7 Plus: aan/uit-knop + volume-omlaag-knop.
3. 3 Blijf beide knoppen ingedrukt houden. Houd ze 10 seconden vast totdat het Apple-logo op het scherm verschijnt en laat vervolgens de knoppen los.

Methode 2 van 3: Fabrieksreset via iPhone

1. 1 Open de app Instellingen. Het pictogram ziet eruit als een grijs tandwiel (⚙️), dat zich meestal op het hoofdscherm bevindt.
2. 2 Klik op uw Apple ID. Dit is een gedeelte bovenaan het menu dat uw naam en profielfoto (indien aanwezig) bevat.
   • Als u nog niet bent aangemeld, klikt u op Aanmelden>, voert u uw Apple ID en wachtwoord in en klikt u vervolgens op Aanmelden.
   • Als uw apparaat een oudere versie van iOS gebruikt, kunt u deze stap overslaan.
3. 3 Klik op iCloud. Deze knop bevindt zich in het tweede gedeelte van het menu.
4. 4 Scroll naar beneden op het scherm en tik op iCloud-back-up. Het staat bijna onderaan de sectie Apps die iCloud gebruiken.
   • Verplaats de schuifregelaar iCloud-back-up naar de Aan-positie (de schuifregelaar wordt groen).
5. 5 Klik op Nu een back-up maken. Deze knop staat onderaan het scherm. Wacht tot de back-up is voltooid.
   • Om een ​​back-up van uw iPhone te maken, moet uw apparaat verbonden zijn met een draadloos netwerk.
6. 6 Klik op iCloud. Het staat in de linkerbovenhoek van het scherm. U keert terug naar de iCloud-instellingenpagina.
7. 7 Klik op Apple-ID. Deze knop bevindt zich in de linkerbovenhoek van het scherm. U keert terug naar de Apple ID-pagina.
   • Als uw apparaat een oudere versie van iOS gebruikt, kunt u deze stap overslaan.
8. 8 Klik op Instellingen. Het staat in de linkerbovenhoek van het scherm.
9. 9 Scroll naar beneden op het scherm en tik op Algemeen. Het staat bovenaan het menu, naast het tandwielpictogram (⚙️).
10. 10 Scroll naar beneden op het scherm en tik op Reset. Het staat bijna onderaan het menu.
11. 11 Klik op Gegevens en instellingen wissen. Het staat bijna bovenaan het menu.
12. 12 Voer een code in. Voer de code in die u gebruikt om uw telefoon te ontgrendelen.
    • Voer desgevraagd het Beperkingen-wachtwoord in.
13. 13 Klik op iPhone resetten. Hiermee worden alle instellingen gereset en worden gebruikersgegevens en mediabestanden verwijderd.
14. 14 Volg de instructies op het scherm om uw iPhone in te stellen. De iPhone wordt teruggezet naar de fabrieksinstellingen, dus het toestel moet opnieuw ingesteld worden (als nieuw).
    • Tijdens het instellen van het apparaat zal het systeem vragen of u uw smartphone wilt herstellen vanaf een iCloud-back-up. Ga akkoord met dit aanbod als u uw media, gegevens en applicaties wilt herstellen.

Methode 3 van 3: Fabrieksinstellingen herstellen met iTunes

1. 1 Maak een back-up van uw gegevens (indien mogelijk). We raden u aan een back-up van uw gegevens te maken om deze te herstellen na het resetten van uw smartphone. U kunt een back-up maken in iTunes.
   • Sluit je iPhone aan op je computer en open iTunes als het niet automatisch opstart.
   • Klik op je iPhone in de bovenste rij iconen.
   • Klik op "Deze pc" - "Maak een back-up". De back-up duurt enkele minuten.
2. 2 Klik in iTunes op je iPhone. Het pictogram staat bovenaan het venster.
3. 3 Klik op iPhone resetten om uw apparaat opnieuw in te stellen. Het systeem zal u vragen om te bevestigen dat u alle gegevens op uw iPhone wilt wissen. Het resetproces duurt ongeveer 15-20 minuten.
4. 4 Schakel over naar de herstelmodus (indien nodig). Als de iPhone niet wordt weergegeven in iTunes, of is vastgelopen, of als u de schermontgrendelingscode niet weet, moet u mogelijk naar de apparaatherstelmodus gaan.
   • Sluit de iPhone met een USB-kabel aan op uw computer en zorg ervoor dat iTunes actief is.
   • Volg de stappen in het gedeelte 'Je iPhone opnieuw opstarten forceren' van dit artikel.
   • Volg de instructies in het iTunes-venster om de iPhone terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. U kunt geen back-up maken.
5. 5 Download de back-up. Wanneer u uw apparaat opnieuw instelt, gebruikt u iTunes om de nieuwste back-up te downloaden. Zorg ervoor dat de iPhone is aangesloten op uw computer en is gemarkeerd in het iTunes-venster, klik vervolgens op Back-up herstellen en selecteer de gewenste back-up.
   • Als u uw iPhone reset omdat u de ontgrendelcode niet weet, herstel dan de back-up niet, omdat hierdoor ook de ontgrendelingscode wordt hersteld.Stel uw iPhone opnieuw in (zoals een nieuwe smartphone) en synchroniseer vervolgens de gewenste inhoud met uw apparaat.
   • Als u uw iPhone opnieuw instelt (zoals een nieuwe smartphone), zal het systeem u vragen om de Apple ID in te voeren van het account dat eerder aan de iPhone was gekoppeld. Als u deze informatie niet weet, neem dan contact op met de vorige eigenaar van de smartphone en vraag om het apparaat te ontkoppelen aan het account van de vorige eigenaar op de pagina www.icloud.com/find.