Hoe u uw oude account terugkrijgt op Neopets

Video: Postcoderoos projecten PCR met Econobis

Inhoud

Stappen
Deel 1 van 2: Uw accountnaam en wachtwoord vinden
Deel 2 van 2: Uw geboortedatum vinden
Tips
Waarschuwingen

Ben je de gebruikersnaam voor je oude account vergeten of weet je niet meer wat je zogenaamd "geboortedatum" zes jaar geleden in je account hebt ingevoerd? Er zijn manieren om uw account terug te krijgen, maar wees bereid om veel tijd te besteden aan het praten met de klantenondersteuning.

Stappen

Deel 1 van 2: Uw accountnaam en wachtwoord vinden

1 Check je mail. Als je nog steeds toegang hebt tot de e-mail waarmee je je account hebt geregistreerd, ga er dan naartoe en zoek naar het woord "Neopets" in je inkomende e-mails of in het archief. De accountregistratie-e-mail zal u in ieder geval vertellen welke accountnaam en e-mailadres aan uw account zijn gekoppeld. Afhankelijk van wanneer u zich heeft aangemeld, kan deze brief ook andere informatie bevatten.
2 Zoek je bijnaam. Ga naar de Neopets-homepage. Zoek het zoekvak aan de linkerkant van de pagina en voer de naam van uw neopet in. Als je de naam goed geraden hebt, klik dan op je neopet om naar de statistiekenpagina te gaan.
3 Zoek uw accountnaam op de huisdierenpagina. Zoek de informatie van de eigenaar op de pagina van het huisdier en schrijf deze op. Het eerste deel van de naam is de naam die je hebt gebruikt bij het registreren. Het tweede deel (link tussen haakjes) is uw accountnaam. Gebruik deze accountnaam om in te loggen op uw account.
4 Stuur een herinneringsmail met uw gebruikersnaam en wachtwoord naar uw inbox. Als je niet kunt inloggen omdat je je gebruikersnaam of wachtwoord niet meer weet, vul dan je e-mailadres in onder "Wachtwoord vergeten?" (Uw wachtwoord vergeten?) Of "Uw gebruikersnaam vergeten?" (Gebruikersnaam vergeten?).
- Zeer oude accounts hadden geen e-mailadres nodig bij het registreren. Sla deze stap over als u geen e-mailadres had toen u zich aanmeldde voor Neopets.

Deel 2 van 2: Uw geboortedatum vinden

1 Vul je geboortedatum in. Als je een aantal maanden niet bent ingelogd op je account, zal de site je vragen om je geboortedatum in te voeren. Probeer eerst uw echte geboortedatum in te voeren. Je hebt maar drie pogingen, dus het is het beste om nog niet te raden.
2 Bekijk je profiel vanuit het account van een vriend. Als je iemand in je vrienden hebt die nog steeds toegang heeft tot zijn account, vraag hem dan om in te loggen. Hij kan uw accountprofiel bekijken en de leeftijd bekijken, die is gebaseerd op de geboortedatum die u hebt ingevoerd. Gebruik dit om uw geboortejaar te onthouden. Je hebt nog 365 opties over (plus nog één als het een schrikkeljaar was), tenzij je de dag en maand van je echte verjaardag hebt gebruikt. Voer ze eerst in.
- Op 1 september 2015 keek je bijvoorbeeld naar je profiel en zag je dat hij 20 jaar oud was. Dit betekent dat je verjaardag ergens tussen 1 september 1994 en 31 oktober 1995 moet zijn.
- Alleen je vrienden kunnen je leeftijd zien. Je kunt geen nieuw account maken en vrienden maken met het originele account, omdat hij het vriendschapsverzoek moet bevestigen.
3 Vul a.u.b. andere data in die u mogelijk heeft gebruikt. Veel mensen voeren hun echte verjaardagen niet in om te voorkomen dat persoonlijke informatie wordt onthuld of om hun ouders om toestemming te vragen. Je krijgt 3 pogingen per dag om je geboortedatum te raden, dus gebruik ze verstandig:
- Probeer 1 januari 1900 in te voeren (natuurlijk nepkeuze als je wilde doen alsof je ouder dan 18 was)
- Probeer de geboortedatum van vrienden of familieleden.
4 Contact opnemen met ondersteuning. Ga naar de website van Neopets, klik op de Help-knop en vervolgens op Maak een ticket aan. Je moet hiervoor ingelogd zijn bij Neopets, maar je kunt eenvoudig een nieuw account aanmaken en deze gebruiken om contact op te nemen met de klantenservice.
- Gebruik de naam van een account waarop u niet kunt inloggen.
- Beschrijf de essentie van uw probleem: hoe lang bent u niet ingelogd op uw account.
- Noteer de e-mailadressen die mogelijk aan uw account zijn gekoppeld.Geef aan tot welk adres je wel en niet toegang hebt.
- Vul a.u.b. uw echte geboortedatum in.
- Laat ons weten of je Neocash hebt gekocht (dat wil zeggen, of je echt geld hebt uitgegeven).
- Geef de namen (als je het je herinnert) van je Nedruz, items in de kast of uitgerust op het huisdier.
5 Wacht op een antwoord. Meestal arriveert een retourbrief binnen een paar dagen. In het ergste geval kan het een maand of langer duren. Het verzenden van een nieuw verzoek zal de reactie niet versnellen. Wanneer de klantenondersteuning eindelijk contact met u opneemt, moet u het volgende doen:
- Als ze u om accountgegevens vragen, beantwoordt u hun vragen dan zo zorgvuldig mogelijk. Ze kunnen je vragen naar de namen van de items in je kluis, waar je Neocash aan hebt uitgegeven, of je hebt deelgenomen aan aankopen/veilingen en waarschuwingen die je hebt ontvangen. Dit is om er zeker van te zijn dat u echt de eigenaar van het account bent. Als ze tevreden zijn met je antwoorden, sturen ze je de juiste geboortedatum en wachtwoord.
- Als uw oude account is bevroren, volgt u hun instructies om een nieuw verzoek voor accountherstel in te vullen. U moet zoveel mogelijk informatie over uw account invoeren.
- Als uw account al vele jaren inactief is, is het mogelijk dat het is verwijderd (zelfs als de profielpagina het heeft overleefd). In dit geval kunt u niets doen.

Tips

Als u meerdere accounts op hetzelfde e-mailadres heeft geregistreerd, kan de site u geen e-mail sturen met uw gebruikersnaam wanneer u deze wilt ontvangen via de "Wachtwoord vergeten?"
Als u helemaal geen accountgegevens heeft, kunt u deze hoogstwaarschijnlijk niet terugkrijgen.
Op de profielpagina van uw huisdier wordt het geboortejaar weergegeven met behulp van de Neopische kalender (Jaar 1 = 1999, Jaar 2 = 2000, enzovoort). Dit kan u helpen te onthouden welk e-mailadres u hebt ingevoerd toen u dat account aanmaakte.